Die Zivilluftfahrtbehörde fordert eine Ausweitung der Nachtflüge, die Sicherstellung der Servicequalität und die Verpflichtung zu pünktlichen Flügen während der Feiertage am 30. April und 1. Mai – Foto: Q.D.
Viele Passagiere berichten, dass sie kurz vor den Feiertagen keine Tickets mehr kaufen können oder sehr hohe Preise für ihre Reise in Kauf nehmen müssen.
Einer Umfrage von Tuoi Tre Online zu den Ticketverkaufssystemen von Vietnam Airlines , Vietjet Air, Bamboo Airways und Pacific Airlines zufolge sind die Ticketpreise für die meisten Flüge im Zeitraum vom 25. April bis 3. Mai hoch, viele Flüge sind knapp oder ausverkauft.
Ticketpreise steigen, viele Flüge sind ausgebucht
Konkret kostet ein Hin- und Rückflug von Hanoi nach Ho-Chi-Minh-Stadt in Spitzenzeiten je nach Fluggesellschaft und Ticketklasse 5 bis 7 Millionen VND.
Dabei verzeichnete Vietnam Airlines mit über 7 Millionen VND den höchsten Preis für Hin- und Rückflugtickets, während die Preise bei Vietjet Air und Bamboo Airways zwischen 5 und 6 Millionen VND pro Hin- und Rückflugticket schwankten.
Die Situation „ausverkauft“ trat auch auf vielen anderen Touristenrouten auf, beispielsweise Hanoi – Phu Quoc, Hanoi – Da Nang, Hanoi – Nha Trang.
Die Flugpreise bleiben für den Feiertag am 30. April hoch – Screenshot vom 22. April auf der Website von Vietnam Airlines
Economy-Class-Tickets kosten auf diesen Strecken üblicherweise etwa 3,5 bis 4,5 Millionen VND pro Fahrt, auf einigen Strecken gibt es nur Business Class mit Preisen bis zu 7 Millionen VND.
Frau Que Anh aus Da Nang sagte, sie habe vor, am 30. April nach Ho-Chi-Minh-Stadt zu fliegen und dann weiter nach Con Dao zu reisen. Als sie jedoch die Systeme von Vietnam Airlines und Vietjet überprüfte, war sie „schockiert“, als der Preis für ein Hin- und Rückflugticket 3,5 bis 5 Millionen VND betrug und es nur Tickets der höheren Klassen wie Premium Economy oder SkyBoss gab.
Nicht nur die Preise sind hoch, auch die Anzahl der verfügbaren Economy-Class-Tickets ist sehr begrenzt. Viele Strecken werden nur spät abends oder früh morgens angeflogen, was die Auswahl eines passenden Flugplans erschwert.
Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde machen Flüge von und nach Ho-Chi-Minh-Stadt mit 5.083 Flügen den größten Anteil aus, durchschnittlich 462 Flüge/Tag – Foto: CONG TRUNG
Fordern Sie Fluggesellschaften auf, Nachtflüge hinzuzufügen
Nach Angaben der vietnamesischen Zivilluftfahrtbehörde werden in den Ferien vom 30. April bis 1. Mai dieses Jahres voraussichtlich 7.536 Flüge inländischer Fluggesellschaften durchgeführt, durchschnittlich 685 Flüge pro Tag. Dies entspricht einem Anstieg von 21 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum. Die Gesamtzahl der angebotenen Sitzplätze beträgt rund 1,5 Millionen.
Davon machen Flüge von und nach Ho-Chi-Minh-Stadt mit 5.083 Flügen den größten Anteil aus, durchschnittlich 462 Flüge pro Tag. Allein auf der Strecke Hanoi – Ho-Chi-Minh-Stadt werden voraussichtlich 1.261 Flüge stattfinden, was einem Anstieg von 16 % gegenüber 2024 entspricht. Insgesamt werden 305.000 Sitzplätze zur Verfügung stehen.
Die Realität zeigt jedoch, dass das derzeitige Angebot die sehr hohe Nachfrage der Passagiere, insbesondere an Feiertagen und zu günstigen Zeitfenstern, noch immer nicht vollständig decken kann.
Angesichts dieser Situation hat die vietnamesische Zivilluftfahrtbehörde ein Dokument herausgegeben, in dem sie die inländischen Fluggesellschaften auffordert, weiterhin Ressourcen bereitzustellen und ihre Pläne anzupassen, um die Anzahl der Flüge auf stark nachgefragten Strecken, insbesondere der Strecke Hanoi – Ho-Chi-Minh-Stadt, zu erhöhen.
Das Ministerium betonte außerdem die Notwendigkeit, den Betrieb außerhalb der Stoßzeiten und nachts zu verstärken, um den Druck in der Hauptverkehrszeit zu verringern und die steigende Nachfrage nach Reisen zu decken, insbesondere vor dem Hintergrund, dass in Ho-Chi-Minh-Stadt zahlreiche Veranstaltungen auf nationaler Ebene stattfinden, um den 50. Jahrestag der Befreiung des Südens und den Tag der Nationalen Wiedervereinigung zu feiern.
Fluggesellschaften sind außerdem verpflichtet, Flughäfen und Dienstleister frühzeitig über ihre Pläne zur Ausweitung des Flugverkehrs zu informieren, damit diese die entsprechenden Ressourcen proaktiv koordinieren und bereitstellen können. Gleichzeitig müssen sie betrieblich vorbereitet sein und Verspätungen und Annullierungen aufgrund subjektiver Gründe der Fluggesellschaften minimieren.
Darüber hinaus verlangt die Zivilluftfahrtbehörde von den Fluggesellschaften, die Kontrolle über den Ticketverkauf über Agenten zu verstärken und die Einhaltung der Vorschriften zu Ticketpreisen und Verantwortlichkeiten gegenüber den Passagieren sicherzustellen, insbesondere im Falle großer Flugverspätungen oder -ausfälle.
Garantierte Servicequalität und pünktliche Lieferung
Die Zivilluftfahrtbehörde betont weiterhin das Ziel, die Servicequalität zu verbessern, insbesondere während der Hauptferien- und Sommersaison im Jahr 2025. Die Fluggesellschaften müssen ihre Pünktlichkeit aufrechterhalten, Beschwerden und Feedback von Passagieren umgehend bearbeiten und Flugpläne und -anpassungen vollständig veröffentlichen.
Das Ministerium fordert die Fluggesellschaften außerdem dazu auf, die Passagiere proaktiv über Kommunikationskanäle, Anwendungen, Callcenter usw. zu informieren, damit diese sich im Falle von Zwischenfällen umgehend über Reisepläne und Supportrichtlinien informieren können.
Die Zivilluftfahrtbehörde wünscht sich die Gesellschaft und den Austausch von Passagieren während der Spitzenzeiten. Kommentare und Feedback zu Flugdiensten können direkt über die Hotlines der regionalen Flughafenbehörden oder die offizielle Website der Behörde unter https://caa.gov.vn gesendet werden.
Quelle: https://tuoitre.vn/cuc-hang-khong-yeu-cau-tang-chuyen-bay-dem-dam-bao-quyen-loi-cua-khach-dip-30-4-20250422105002907.htm
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