Auf der regulären Pressekonferenz des Finanzministeriums am Nachmittag des 5. Oktober beantwortete Herr Doan Thanh Tuan, stellvertretender Direktor der Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium), Fragen der Presse zur Überprüfung von Lebensversicherungsunternehmen und erklärte, dass seine Einheit die Überprüfung zweier Lebensversicherungsunternehmen, AIA und Dai-ichi, abgeschlossen habe.
„Das Finanzministerium prüft Manulife und ein weiteres Unternehmen. Bis zum Jahresende wird das Finanzministerium planmäßig weitere Prüfungen bei sechs Versicherungsunternehmen durchführen“, sagte Herr Tuan.
Zuvor, am 30. Juni, informierte das Finanzministerium über die Ergebnisse der Prüfung des Versicherungsvertriebs über Banken bei vier Versicherungsgesellschaften.
Dementsprechend hat die Abteilung für Versicherungsmanagement und -aufsicht (Finanzministerium) die Versicherungsvertriebsaktivitäten über Banken bei vier Unternehmen überprüft: Prudential, MB Ageas, Sun Life und BIDV Metlife.
Die Inspektionsergebnisse zeigen, dass es beim Verkauf von Versicherungen über Banken als Agenten zahlreiche Verstöße gibt, insbesondere in der Beratungsphase der Bankangestellten und Makler.
Typische Verstöße sind beispielsweise: Kunden nicht direkt zu beraten oder sie nicht vollständig durch die Verfahren und erforderlichen Dokumente gemäß den Unternehmensrichtlinien zu führen; die Qualität der Beratung zu Versicherungsprodukten nicht sicherzustellen, was dazu führt, dass Kunden die Versicherungsprodukte nicht verstehen; anderen Personen (anderen persönlichen Vertretern, Bankangestellten) die Verwendung von iPads und Agentencodes zu gestatten, um Kunden bei der Eingabe von Informationen zu unterstützen, und den vom Finanzministerium genehmigten Versicherungsprämienplan nicht einzuhalten.
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