Standards für den Kundenservice als Maßstab für den Erfolg des Systems festlegen

In den Kommentaren wurde darauf hingewiesen, dass die Entwurfsdokumente des 14. Kongresses deutlich die Entschlossenheit zur Innovation erkennen lassen, insbesondere wenn die Bewertung des Apparats und der Kader auf der Grundlage der Zufriedenheit der Bevölkerung zur Verbesserung der Servicequalität betont wird.

Die Entwürfe der Dokumente des 14. Nationalen Parteitags wurden von Funktionären, Parteimitgliedern und der Bevölkerung der Provinz Quang Ngai für ihre sorgfältige, gewissenhafte und wissenschaftliche Ausarbeitung hoch gelobt. Funktionäre und Bürger haben zahlreiche Ideen eingebracht, die sich auf den Aufbau der Partei und der Regierung sowie die Entwicklung der kollektiven Wirtschaft konzentrieren.

Herr Le Trung Viet, ehemaliger Büroleiter der Delegation der Nationalversammlung und des Volksrats der Provinz Quang Ngai , stimmte den im Entwurf dargelegten Hauptansichten und Leitlinien zu.

Er bekräftigte, dass die im Entwurf dargelegten Strategien, Leitlinien und Orientierungen mit der Entwicklungsorientierung des Landes in der neuen Ära übereinstimmen und den Wünschen des Volkes entsprechen.

Er würdigte insbesondere den bahnbrechenden Standpunkt, der im Entwurf des Politischen Berichts des 13. Zentralkomitees der Partei dargelegt wurde: „Die Zufriedenheit und das Vertrauen der Bevölkerung und der Unternehmen als Kriterien für die Bewertung der Leistung des Apparats und der Kader heranzuziehen.“

Dies ist eine wichtige Veränderung, die die Bewertung von Kadern von Partei und Regierung hin zu Bevölkerung und Wirtschaft verlagert. Dadurch wird nicht nur die Rolle der Partei als Partei des Volkes, durch das Volk, auf der Grundlage des Volkes und für das Volk bekräftigt, sondern es werden auch höhere Anforderungen an den Staatsapparat gestellt.

Aus dieser Perspektive muss der Verwaltungsapparat zwar verschlankt, aber dennoch effizient sein. Um effektiv zu sein, ist es notwendig, die digitale Transformation und die Verwaltungsreform voranzutreiben. Beamte müssen zügig arbeiten, dabei aber die korrekten Verfahren einhalten, freundlich und hilfsbereit sein und Verantwortung für ihre Arbeit und die Bürger übernehmen, betonte Herr Viet.

Zu den Entwürfen des 14. Parteitags erklärte Herr Le Trung Viet, dass derzeit ein zweistufiges Kommunalverwaltungsmodell umgesetzt werde. Dieses neue Modell habe zwar in letzter Zeit zu Erfolgen wie einem stabilen Apparat und reibungslosen Verwaltungsabläufen geführt, es bestünden aber noch immer zahlreiche Herausforderungen.

Daher muss der Entwurf Lösungen und Strategien ergänzen, um Kader und Beamte zu gewinnen, auszubilden und regelmäßig zu fördern, damit diese auch die nötigen Fähigkeiten für ihre Aufgaben besitzen; außerdem muss er klare Regelungen zu den Funktionen, Aufgaben und Befugnissen der lokalen Regierung enthalten, um eine qualitativ hochwertige Versorgung der Bevölkerung zu gewährleisten.

Darüber hinaus sollte der Entwurf auch festlegen, welche Sachverhalte öffentlich bekannt gegeben und transparent gemacht werden müssen, damit die Öffentlichkeit sie überwachen kann.

Aus der Perspektive einer Praktikerin und Beraterin im Bereich des ländlichen Tourismus und des Gemeindetourismus äußerte Frau Nguyen Thi Diem Kieu, Direktorin der Tourismuskoordinierungs-Gemeindegenossenschaft Binh Chau (Gemeinde Dong Son), ihre Freude darüber, dass im Entwurfsdokument des 14. Kongresses die Rolle der Kollektivwirtschaft und der Genossenschaften erwähnt wurde.

Frau Nguyen Thi Diem Kieu, Direktorin der Tourismuskooperative Binh Chau (Gemeinde Dong Son), Provinz Quang Ngai. (Foto: Dinh Huong/VNA)

Ihrer Ansicht nach ist die Kollektivwirtschaft einzigartig, überlegen und für ländliche Gebiete geeignet, da sie in der Lage ist, viele interne und externe Ressourcen zu bündeln und zu integrieren und gleichzeitig viele wichtige Ziele zu erreichen, wie die Entwicklung der Lebensgrundlagen der Menschen, die Bewahrung der Kultur und den Schutz der Natur.

Der Entwurf legt den Schwerpunkt auf die Vervollkommnung des (geänderten) Genossenschaftsgesetzes und gibt ihm eine klarere Richtung; er bietet Unterstützungspolitiken für die Umwandlung von Kapital, Land und Technologie; und er legt konkrete quantitative Ziele für die kollektive Wirtschaft im nächsten Fünfjahresplan fest.

Sie präsentierte Informationen zu quantitativen Zielvorgaben, wie etwa dem Anteil der Genossenschaften, die an der verbundenen Wertschöpfungskette beteiligt sind, und dem Anteil der effektiv arbeitenden Genossenschaften, um die Behörden auf allen Ebenen zu motivieren, ihre Ressourcen auf die Unterstützung der kollektiven Wirtschaft zu konzentrieren.

(TTXVN/Vietnam+)

Quelle: https://www.vietnamplus.vn/dat-chuan-muc-phuc-vu-nguoi-dan-lam-thuoc-do-thanh-cong-cua-bo-may-post1077080.vnp