Unternehmen in Vietnam passen sich schnell an die Trends der digitalen Transformation an

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Die Mehrheit der vietnamesischen Unternehmen (63 %) ist zufrieden, dass die digitale Transformation ihnen hilft, ihre Gesamtrentabilität zu steigern, gefolgt von der Verbesserung der Kundeneinsichten (61 %) und der allgemeinen Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt (57 %). Mehr als die Hälfte (56 %) gab an, digitale Technologien am effektivsten für die Bereitstellung von Dienstleistungen und die Interaktion mit Kunden einzusetzen.

Die Studienergebnisse zeigen auch, dass die meisten vietnamesischen Unternehmen (35 %) in Bezug auf die Digitalisierung ihrer Kundeninteraktionen zur Gruppe der „wachsenden Vorreiter“ gehören und großes Potenzial für eine hohe Transformationsleistung in der Zukunft haben. 12 % der als „Transformationsvorreiter“ eingestuften Unternehmen übertreffen bei der Digitalisierung ihrer Kundeninteraktionen durchweg den weltweiten Durchschnitt, während nur 9 % als „Nachzügler“ gelten, da sie durch viele Herausforderungen im Transformationsprozess behindert werden.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Die digitale Transformation ist ein Trend, der für viele Unternehmen von Interesse ist.

Joo Young Park, Leiter des Bereichs Bankdienstleistungen bei DBS Vietnam, erklärte: „Unsere Untersuchungen zeigen, dass Vietnam bis 2045 das Ziel hat, ein entwickeltes Land mit hohem Einkommen zu werden, wobei die Digitalisierung ein zentraler Motor des Wirtschaftswachstums ist. Wir sind überzeugt, dass dieses Ziel Vietnams die strategischen Prioritäten zukunftsorientierter vietnamesischer Unternehmen bestimmen wird. Für diese Unternehmen ist es wichtig, sich klare Ziele für ihre digitale Transformation zu setzen, um das günstige Marktpotenzial langfristig zu nutzen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Eine beschleunigte digitale Transformation gibt diesen Unternehmen zudem die Flexibilität, neue Geschäfts- und Betriebsmodelle zu übernehmen und sich an Veränderungen der Marktnachfrage anzupassen.“

Das wichtigste Ziel der Unternehmen bei der digitalen Transformation ist die Steigerung der Effizienz (40 %), beispielsweise durch Automatisierung, gefolgt von der Verbesserung der Zusammenarbeit zwischen Funktionen und Teams (35 %). Mehr als die Hälfte (57 %) der befragten Einheiten hat eine Kultur etabliert, die die Umsetzung einer strategischen Vision für eine erfolgreiche digitale Transformation unterstützt.

Die größten Hindernisse für schnellere Fortschritte vietnamesischer Unternehmen bei der digitalen Transformation sind der Fachkräftemangel (42 %) und Datenschutzbedenken (35 %). Laut einer DBS-Studie können Unternehmen mit Hochschulen zusammenarbeiten, um Programme zu entwickeln, die für die digitale Zukunft geeignet sind, da die Regierung auf die Verbesserung der Qualität und Zugänglichkeit der Hochschulbildung setzt.

In der Studie erkannte DBS auch die wachsende Rolle des Treasury- und Finanzsektors sowie von Handelsgruppen bei der Förderung von Veränderungen und Innovationen an.

Im Treasury- und Finanzwesen sind Cloud (78 %) und Advanced Analytics (65 %) die wichtigsten Digital- und Zahlungstechnologien für die digitale Transformation. Finanzberichterstattung (59 %) und Investitionen (38 %) sind die wichtigsten Aktivitäten für die Digitalisierung. Innovation (die Fähigkeit, Prozesse und/oder Geschäftsmodelle neu zu denken) (65 %) und Datenanalyse (59 %) sind die wichtigsten Fähigkeiten und Eigenschaften, die für eine effektivere Unterstützung der digitalen Transformation im gesamten Unternehmen erforderlich sind. Die Zusammenarbeit mit Banken (43 %) ist das bevorzugte Modell für die Zusammenarbeit mit externen Unternehmen, um Innovationen im Bankdienstleistungsbereich und die digitale Transformation im Treasury-Management voranzutreiben.

An der Umfrage haben zwischen Juni und August 2022 1.225 Personen aus 15 Branchen und 22 Märkten weltweit teilgenommen.

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