Eine umfassende Reform, die an der Basis beginnt.

In Ca Mau wurden nach der offiziellen Einführung des zweistufigen lokalen Regierungsmodells bedeutende Fortschritte bei der Verwaltungsreform auf lokaler Ebene erzielt, was zu einer verbesserten Effizienz der staatlichen Verwaltung und einem besseren Service für die Bevölkerung beiträgt.

• Gewährleistung des reibungslosen Funktionierens des zweistufigen Regierungsmodells.
• Schulung von 120 Justizbeamten zur Umsetzung eines zweistufigen Regierungssystems.
• Die Verwaltungsreform geht tiefer.

Ändern Sie die Managementmentalität und den Serviceansatz.

Die Umstrukturierung der Kommunalverwaltung in ein zweistufiges Modell bedeutet nicht nur eine organisatorische Änderung, sondern einen umfassenden Wandel im Management und in der Leistungserbringung. Bisher verlängerten Zwischenstufen, insbesondere auf Bezirksebene, die Bearbeitungszeiten einiger Verfahren und verursachten so Zeit- und Kostenverluste für Verwaltung und Bürger. Mit dem neuen Modell erhalten Gemeinden und Stadtteile direktere und klarere Aufgaben mit spezifischen Verantwortlichkeiten. Dadurch werden Prozesse verkürzt, die Bearbeitungsgeschwindigkeit erhöht und die Transparenz bei Verwaltungsverfahren verbessert.

Darüber hinaus ist ein Wandel von einer „Management“- zu einer „Service“-Mentalität im aktuellen Kontext dringend erforderlich. Da die Qualität der Mitarbeiter und Beamten an der Basis ein entscheidender Faktor für den Erfolg der Verwaltungsreform ist, hat die Provinz zahlreiche Schulungen und Workshops zu fachlichen und sozialen Kompetenzen für Gemeinde- und Stadtteilbeamte organisiert, insbesondere für diejenigen, die direkt in den kommunalen Verwaltungszentren arbeiten.

Das öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde Hong Dan arbeitet mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein und bietet den Bürgern den bestmöglichen Service.

Herr Nguyen Dong Khoi, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Hong Dan und Direktor des dortigen Amtes für öffentliche Verwaltung, erklärte: „Nach fast drei Monaten Anwendung des zweistufigen Verwaltungsmodells haben wir gewisse Schwierigkeiten im Personalbereich festgestellt. Die Gemeinde hat diesen durch die Rotation der Beamten auf die jeweils geeigneten Positionen begegnet und so eine effektive Aufgabenerfüllung sichergestellt. Jeder Beamte arbeitet mit hohem Verantwortungsbewusstsein und folgt dem Motto, Aufgaben zu erledigen, anstatt bis zum Feierabend zu arbeiten. Dadurch wird vermieden, dass Wartezeiten entstehen und keine Arbeit unerledigt bleibt.“

Die Bewertung der Beamten basiert nicht nur auf der Anzahl der bearbeiteten Fälle, sondern auch auf ihrer Serviceorientierung, ihrem Verhalten gegenüber den Bürgern und ihrer Fähigkeit zur abteilungsübergreifenden Koordination. Die Gemeinden und Stadtteile haben den Grundsatz, die Bürgerzufriedenheit als Maßstab für die Arbeitseffizienz zu nutzen, konsequent umgesetzt und gleichzeitig die administrative Disziplin und Ordnung gestärkt sowie jegliche Fälle von Belästigung oder Verantwortungslosigkeit streng geahndet.

Freundliche Regierung

Ein besonders hervorzuhebendes Merkmal ist das sich entwickelnde Modell einer bürgernahen Verwaltung in vielen Gemeinden und Stadtteilen der Provinz. In der Gemeinde Hong Dan wurden zahlreiche praktische Initiativen umgesetzt, um den Bürgern den Zugang zu Verwaltungsabläufen und deren Durchführung zu erleichtern.

Herr Le Hung Phong, Spezialist im Verwaltungszentrum der Gemeinde Hong Dan, erklärte: „Unsere Abteilung verfügt über ein Team für digitale Technologien, das die Bürger bei der Online-Antragstellung unterstützt. Darüber hinaus beteiligen sich auch Vereine und Organisationen wie der Jugendverband, der Frauenverband und der Bauernverband und helfen abwechselnd Menschen, die Schwierigkeiten bei der Abwicklung von Verwaltungsangelegenheiten haben. Wir sind stets bestrebt, die Verfahren für die Bürger zügig zu bearbeiten.“

Das Community-Team für digitale Technologien unterstützt Bürger bei der Durchführung administrativer Verfahren.

Das Modell der „volksnahen Regierung“ wird bereits an der Basis entwickelt und trägt dazu bei, das Bild von Beamten zu stärken, die volksnah sind, die Menschen verstehen und den Menschen dienen – ganz im Sinne des von Partei und Staat vorgegebenen Reformgeistes.

Verwaltungsreform bedeutet nicht einfach nur Verfahrensabbau oder Bürokratieabbau, sondern einen umfassenden Transformationsprozess, der Organisationsstruktur, Betriebsabläufe, Personal und administratives Denken einbezieht. Die positiven Veränderungen in den Gemeinden und Stadtteilen der Provinz in jüngster Zeit belegen deutlich den hohen Einsatz und die politische Entschlossenheit des gesamten Systems, von der Provinzebene bis zur Basis.

Mit der Etablierung einer offenen, transparenten und bürgernahen öffentlichen Verwaltung und dem zunehmend stabilen und effektiven Funktionieren des zweistufigen lokalen Regierungsmodells demonstriert Ca Mau deutlich den Geist einer aktiven Regierung , die dem Volk wirklich dient.

Ha Giang

Quelle: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html