EVN fordert die Stromversorger auf allen Ebenen auf, direkt auf ungewöhnliche Rechnungserhöhungen zu reagieren.

Die Vietnam Electricity Group (EVN) hat soeben ein Dokument an die Energiekonzerne bezüglich der Werbung für Stromrechnungen für Juni 2025 geschickt.

Illustrationsfoto: Huy Hung/VNA

Dem Dokument zufolge gingen in der Vergangenheit zahlreiche Kundenbeschwerden über den plötzlichen Anstieg der Stromrechnungen im Juni 2025 ein. Um eine umfassende und flächendeckende Information der Kunden zu gewährleisten und einen einheitlichen Kundenservice zu ermöglichen, fordert der Konzern die Energieversorgungsunternehmen auf, unverzüglich folgende Maßnahmen umzusetzen: Überprüfung und Bereitstellung transparenter und zeitnaher Informationen: Die Energieversorgungsunternehmen werden angewiesen, Fälle von Kunden mit ungewöhnlich hohen Stromkosten oder Zahlungsbeträgen im Abrechnungszeitraum Juni 2025 sorgfältig zu prüfen und den Kunden umgehend Informationen und verständliche Erklärungen zukommen zu lassen.

Energiekonzerne und -unternehmen verstärken ihre Kundenwerbung zu folgenden Themen: Erläuterung der Rechnungsberechnung für Juni 2025; Information über Änderungen bei Rechnungsstellung, Vertragsmanagement und Stromrechnungseinzug vor und nach der Fusion; Bereitstellung von Informationen zu Lösungen zur Überwachung der täglichen/monatlichen Stromverbrauchskennzahlen per Kundenservice-App/Web sowie Anleitungen für einen sicheren, sparsamen und effizienten Stromverbrauch.

Die Führungskräfte des Energiekonzerns und die Direktoren der Energieunternehmen wenden sich bei Beschwerden über ungewöhnlich hohe Rechnungen direkt an die Kunden oder beauftragen entsprechend qualifiziertes Personal mit der Bearbeitung. Die Direktoren der Energieunternehmen tragen gegenüber dem Energiekonzern und der Unternehmensgruppe die Verantwortung für die Ergebnisse der Bearbeitung von Kundenbeschwerden.

Die Energieversorger müssen vollständige Informationen über den Stromverbrauch während des Abrechnungszeitraums bereitstellen und klar erläutern, wie die Rechnung berechnet wird – insbesondere für Haushalte, die Strom für häusliche Zwecke verbrauchen.

Laut der Northern Power Corporation (EVNNPC) beeinträchtigen extreme Wetterbedingungen nicht nur das tägliche Leben erheblich, sondern führen auch zu einem drastischen Anstieg des Strombedarfs, insbesondere des Haushaltsstrombedarfs.

Der Juni markiert üblicherweise den Höhepunkt der Hitzeperiode, und in diesem Jahr erlebte die nördliche Region drei schwere, lang anhaltende Hitzewellen mit Temperaturen von zeitweise über 40 °C. Die extremen Wetterbedingungen beeinträchtigen nicht nur den Alltag erheblich, sondern führen auch zu einem drastischen Anstieg des Strombedarfs, insbesondere des Haushaltsstroms – was für viele Haushalte zu einem starken Anstieg der Stromrechnungen und damit zu Besorgnis in der Bevölkerung führt.

Laut EVNNPC erreichte die kommerzielle Stromerzeugung in 27 nördlichen Provinzen und Städten (ohne Hanoi ) im Juni 2025 9,85 Milliarden kWh – den höchsten Wert unter den Vertriebsgesellschaften von EVN.

Dies sind die Daten, die gemäß der Organisationsstruktur vor der Fusion einer Reihe lokaler Energieunternehmen durch die EVNNPC ab Juli 2025 erhoben wurden, um die Strukturen zu straffen und die betriebliche Effizienz zu verbessern.

Am 2. Juni wurde ein Rekordwert von 373,6 Millionen kWh Stromverbrauch an einem Tag erreicht, während die Spitzenleistung um 13:15 Uhr 17.400 MW und um 22:00 Uhr 18.084 MW betrug – ein Anstieg um 684 MW in weniger als 9 Stunden.

Diese Zahlen belegen, dass die anhaltende Hitze den Stromverbrauch der Bevölkerung stark beeinflusst hat. Dass Studierende den Sommer über zu Hause verbringen, führt außerdem dazu, dass sie Klimaanlagen, Ventilatoren und Kühlschränke rund um die Uhr nutzen.

Insbesondere wenn der Temperaturunterschied zwischen dem Inneren und dem Äußeren des Hauses zu groß ist, müssen die Kühlgeräte mit höherer Leistung arbeiten, um die Effizienz aufrechtzuerhalten, was zu einem sprunghaften Anstieg des Stromverbrauchs führt, obwohl die Nutzungsdauer unverändert bleibt.

Schon eine kleine Änderung der Klimaanlagentemperatur kann sich deutlich auf Ihre Stromrechnung auswirken: Eine Temperatur unter 27 °C kann den Verbrauch um 1,5–2 % pro Grad senken. Auch mangelnde Wartung oder die Verwendung alter, ineffizienter Geräte führen zu einem höheren Stromverbrauch.

Laut VNA

Quelle: https://baothanhhoa.vn/evn-yeu-cau-dien-luc-cac-cap-truc-tiep-giai-dap-ve-hoa-don-tang-bat-thuong-254094.htm