Dies ist ein wichtiger Meilenstein und markiert 35 Jahre Entwicklung und kontinuierliche Innovation der Eximbank.

Als eine der Banken, die sich schnell digitalisiert haben, konzentriert sich die Eximbank auf die Modernisierung ihrer Prozesse und die Verbesserung der Servicequalität, wobei der Kunde stets im Mittelpunkt steht. Digitale Banksysteme wie Eximbank EDigi für Privatkunden und Eximbank Ebiz für Unternehmen wurden entwickelt, um ein komfortables und modernes Erlebnis zu bieten. Diese Systeme ermöglichen Kunden, jederzeit und überall Transaktionen durchzuführen und gewährleisten dabei hohe Sicherheit.

Die Eximbank integriert zudem kontinuierlich führende moderne Technologien, um die betriebliche Effizienz zu steigern und das Nutzererlebnis zu verbessern. Im Kundenservice-Callcenter kommen KI und Spracherkennung zum Einsatz, um die Geschwindigkeit und Effizienz des Supports zu verbessern. Robotic Process Automation (RPA) wird im Automatisierungsprozess eingesetzt, um die Transaktionsbearbeitungszeit zu verkürzen und Ressourcen zu optimieren. Gleichzeitig unterstützt die KI-OCR-Technologie die automatische Verarbeitung von Gehaltsabrechnungsdaten und die BPM-Digitalisierung, wodurch Fehler minimiert und die Transparenz im Betrieb erhöht wird.

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Herr Nguyen Huong Minh, stellvertretender Generaldirektor der Eximbank, erhielt die Auszeichnung „Starke Marke Vietnams 2024“. Foto: Eximbank

Parallel zum digitalen Transformationsprozess hat die Eximbank auch die grüne Transformation als wichtigen Faktor ihrer Nachhaltigkeitsstrategie identifiziert. Das Projekt „Papierloses Büro“ wurde umgesetzt, um den Papierverbrauch zu minimieren und natürliche Ressourcen zu schonen. Dies hilft der Bank nicht nur, Dokumentenmanagementprozesse zu optimieren und Kosten zu minimieren, sondern reduziert auch die CO2-Emissionen und trägt so positiv zum Umweltschutz bei.

Die Initiative „Papierloses Büro“ der Eximbank hat eine vollständig digitalisierte Arbeitsumgebung geschaffen, die für Schnelligkeit und Effizienz sorgt. Dieser strategische Schritt trägt nicht nur zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Eximbank bei, sondern unterstreicht auch ihr starkes Engagement für den Umweltschutz und den Aufbau einer nachhaltigen Zukunft im Einklang mit globalen Entwicklungstrends.

Herr Nguyen Huong Minh, stellvertretender Generaldirektor der Eximbank, erklärte: „Der Vietnam Strong Brand Award 2024 ist nicht nur eine Anerkennung der Bemühungen der Eximbank im Prozess der digitalen Transformation und nachhaltigen Entwicklung, sondern auch ein wichtiger Meilenstein in der 35-jährigen Geschichte der Gründung und Entwicklung der Bank. Er unterstreicht unser langfristiges Engagement für ein grünes und nachhaltiges Finanzwesen in Vietnam. Die Eximbank wird weiterhin innovativ sein und kontinuierlich praktische Werte für Kunden, die Gemeinschaft und die Gesellschaft schaffen. Wir sind überzeugt, dass die Vereinbarkeit von Geschäftseffizienz und sozialer Verantwortung der Eximbank nicht nur zu einer starken Entwicklung verhelfen, sondern auch neue Chancen für die Finanzbranche eröffnen wird, insbesondere im Kontext der Globalisierung und des Klimawandels.“

Mit ihrer kundenorientierten Geschäftsphilosophie strebt die Eximbank kontinuierliche Innovation und Entwicklung an, um Kunden und der Gesellschaft optimalen Mehrwert zu bieten. Diese feierliche Veranstaltung unterstreicht das Engagement der Eximbank, das Finanzdienstleistungserlebnis in Vietnam zu verbessern und gleichzeitig zur nachhaltigen Entwicklung der Finanz- und Bankenbranche beizutragen.

Von der Eximbank im Jahr 2024 erhaltene Auszeichnungen

- „Asian Enterprise Excellence Award 2024“, verliehen von Enterprise Asia.

- „Sao Khue 2024“ im Bereich Digital Banking, gewählt von der Vietnam Software and IT Services Association (VINASA).

- Auszeichnung „Herausragende Technologie und digitales Transformationsprodukt 2024“ durch Investment Newspaper und Vietnam Financial Advisory Community.

- „Bank mit dem größten Devisenhandelsvolumen in Vietnam 2023 – Größtes Handelsvolumen“ und „Aktivste Bank auf dem vietnamesischen Devisenmarkt 2023 – Aktivste Bank“, verliehen von der London Stock Exchange Group (LSEG).

- „Excellent International Payment Quality – STP Award“ verliehen von den weltweit führenden Partnerbanken, darunter: Bank of New York Mellon, Wells Fargo und JP Morgan.

- „Asia Pacific Enterprise Awards (APEA) 2024“, verliehen von Enterprise Asia (EA).

- Top 10 der führenden goldenen Produkte Vietnams, goldene Dienstleistungen Vietnams 2024, gewählt von der Vietnam Intellectual Property Association.

- Top 10 „Das Beste von Vietnam“ im Jahr 2024, gewählt von der Vietnam Association of Science and Entrepreneurs und dem Magazin Intellectual Property & Creativity.

- Vom Institute of Innovation and Digital Transformation zur Top-Industrie 4.0 Vietnam gewählt.

- Top 10 der herausragendsten Unternehmen für digitale Technologie in Vietnam 2024, gewählt von der Vietnam Software and IT Services Association (VINASA).

Vinh Phu