Startups der Generation Z: Mit Storytelling Deals im Handumdrehen abschließen

(Dan Tri) – Das mit digitalen Inhalten verbundene Startup-Modell läutet eine neue Ära des Handels ein. Auf Social-Media-Plattformen erstellt die Generation Z nicht nur digitale Inhalte, sondern betreibt auch geschickt Geschäfte.

Verkauft die Generation Z Produkte oder Geschichten?

Die Generation Z (Geburtsjahrgänge 1997 bis 2012) ist nicht nur ein informierter Konsument, sondern gestaltet auch aktiv die digitale Geschäftswelt um. Mit ihren Smartphones in der Hand verwandeln sie jedes Video in eine Marketingkampagne und verbinden Verkauf und Storytelling auf ihre ganz eigene Art.

Viele Angehörige der Generation Z verlassen sich nicht auf Meinungsführer oder traditionelle Werbung, sondern bauen ihre eigenen Marken mit ihren kreativen Fähigkeiten auf. Sie sind sowohl Inhaber als auch Content-Ersteller – eine neue Generation von Unternehmern, flexibel, proaktiv und Meister der digitalen Geschäftswelt.

Soziale Netzwerke wandeln sich von reinen Unterhaltungsplattformen zu einem „Social-Commerce-Netzwerk“, in dem Nutzer Produkte entdecken , sich inspirieren lassen und nahtlos auf derselben Plattform einkaufen können. Hier treten Shop-Betreiber oft direkt auf und teilen auf persönliche Weise Geschichten, Produktionsprozesse oder Produkterfahrungen, anstatt lediglich Informationen bereitzustellen oder traditionelle Werbung zu schalten.

Dieser Ansatz schafft ein Gefühl der Übereinstimmung zwischen Marke und potenziellem Kunden, stärkt das Vertrauen und fördert sofortiges Engagement. Dr. Nguyen Van Thang Long, Dozent an der RMIT University, vergleicht dieses Modell mit einer modernen Version von „Son Dong Mai Vo“, ergänzt durch eine harmonische Abstimmung zwischen Verkäufer und Nutzer, die alle dieselbe Geschichte erzählen.

Ein typisches Beispiel ist Bai Tom, ein Fischrestaurant in Hanoi , das von einer Gruppe junger Leute der Generation Z gegründet wurde. Anstatt ein großes Budget für Rezensenten oder traditionelle Werbung auszugeben, erstellten sie ihren eigenen TikTok-Kanal, auf dem sie ihre Gerichte vorstellten und ihre gesamte Gründungsgeschichte erzählten, von den Anfängen der Restaurantgründung bis hin zu den ersten betrieblichen Problemen.

Vom Inhaber selbst erstellte Videos erzielen Millionen von Aufrufen (Foto: Soziales Netzwerk).

Ein Vertreter der Gruppe teilte dem Reporter von Dan Tri mit: „Wir haben uns entschieden, nicht auf Rezensenten oder traditionelle Werbung angewiesen zu sein. Stattdessen haben wir unseren eigenen TikTok-Kanal erstellt, wodurch wir Kosten sparen und in unserem eigenen Stil frei kreativ sein können.“

Auf TikTok zeigt das Restaurant unumwunden dem Publikum sowohl das authentische Feedback der Kunden als auch, wie das Restaurant damit umgeht, beispielsweise die Momente, in denen es zu einem regelrechten Chaos kam, als die Kunden hereinstürmten und die Küche mit der Situation überfordert war.

Anstatt das Gericht nur inszeniert zu präsentieren, entschied sich die Gruppe, die Geschichte anhand von Alltagserfahrungen zu erzählen und so positive Energie zu vermitteln. Genau deshalb gewann ihr TikTok-Kanal innerhalb kürzester Zeit Hunderttausende von Followern und machte Bai Tom zu einem beliebten Treffpunkt für junge Leute in Hanoi.

In Ho-Chi-Minh-Stadt ist die Marke „La Family Stinky Tofu“ des jungen Mannes La Phuc Khang (Jahrgang 1998) ein Paradebeispiel dafür, wie man Verkauf und Storytelling miteinander verbinden kann. Khang beschränkte sich nicht darauf, ungewöhnliche Gerichte zu verkaufen, sondern drehte und bearbeitete auch Videos, um seine unternehmerische Reise zu dokumentieren: von gescheiterten Rezeptversuchen über Beschwerden der Nachbarn wegen des markanten Geruchs des Stinktofus bis hin zu den Kunden, die Schlange vor seinem Laden standen.

Ein Video erreichte über Nacht fast 2 Millionen Aufrufe und machte „The La Family“ damit zu einem Phänomen in den sozialen Netzwerken und in der kulinarischen Welt der Generation Z.

Der Erfolg von „The La Family“ zeigt, dass die Generation Z kein unrealistisch perfektes Image braucht. Sie mag Unvollkommenheiten, denn so sind die Menschen, so ist das wahre Leben. Und je authentischer die Geschichte ist, desto leichter lässt sie sich verbreiten.

Phuc Khang begann sein Geschäft mit Stinktofu (Foto: NVCC).

Während man früher für die Geschäftstätigkeit einen Standort und viel Kapital benötigte, kann die Generation Z heute mit nur einem Telefon und einer ausgeprägten Fantasie einen „Laden“ im digitalen Raum eröffnen.

Das Modell, das Selbstständigkeit und Content-Erstellung verbindet, ist nicht nur in Vietnam beliebt, sondern verbreitet sich auch weltweit. In den USA ist Emma Chamberlain, Video-Content-Creatorin der Generation Z und Mitbegründerin von Chamberlain Coffee, ein typisches Beispiel.

Durch ihre lockeren Videos zur Kaffeezubereitung integriert sie ihre Produkte auf natürliche Weise und macht so persönliche Gewohnheiten zu effektiven Marketinginstrumenten. Dadurch erlangte die Marke schnell Aufmerksamkeit in den sozialen Netzwerken und ist in vielen großen Einzelhandelsketten in den USA vertreten.

TikTok, Instagram und Facebook entwickeln sich zu neuen Vertriebskanälen, über die kurze Videos direkt mit Kunden in Kontakt treten können. Innerhalb von 15 bis 60 Sekunden können Verkäufer Produkte vorstellen, Marken aufbauen und ihren persönlichen Stil präsentieren.

Livestream: Storytelling und Direktvertrieb

Eine typische Form des „Storytellings und Verkaufens“ ist Livestreaming. Auf Plattformen wie TikTok und Shopee Live gestaltet die Generation Z jeden Livestream zu einem direkten Austausch. Sie schließen nicht nur Geschäfte ab, sondern beantworten auch Fragen, geben Tipps zur Produktauswahl oder erzählen Geschichten aus ihrem Alltag. So wird die Markengeschichte lebendiger, authentischer und fesselnder.

Einen erfolgreichen Livestream zu veranstalten, ist jedoch nicht einfach. Truc Dao, ein Angehöriger der Generation Z (Jahrgang 2001) mit über 600.000 Followern auf TikTok, sagte: „Livestreaming klingt einfach, weil es nicht viel Investition erfordert. Man braucht nur ein Smartphone und ein paar auffällige Produkte. Aber die Leute sehen nur die Oberfläche, erst wenn man es selbst ausprobiert, merkt man, wie schwierig es ist.“

Dao erklärte, dass sie für einen effektiven Livestream zwei bis drei Stunden lang ununterbrochen sprechen und auf Kommentare antworten musste, um mit den Kunden zu interagieren. Das klingt normal, doch die größte Herausforderung besteht darin, die Energie aufrechtzuerhalten, überzeugend und gleichzeitig natürlich zu wirken und den Abschluss geschickt zu gestalten, ohne die Zuschauer zu verunsichern.

Truc Dao – ein Gen Z mit mehr als 600.000 Followern auf TikTok (Foto: Social Network).

Sie fügte hinzu, dass täglich Hunderte von Livestreams laufen, weshalb es ziemlich stressig sei, die Zuschauer länger als die ersten fünf Sekunden zum Bleiben zu bewegen. Selbst wenn die Zuschauer länger blieben, sei es dennoch notwendig, Inhalt, Skript und sogar Improvisation an die jeweilige Situation anzupassen, um Langeweile zu vermeiden.

„Nur weil ich live gehe, heißt das nicht, dass ich auch Zuschauer habe. Es gibt Tage, an denen nur wenige Leute zuschauen, ich bin fast allein, das ist so enttäuschend“, sagte Dao.

Für sie geht es beim Livestreaming nicht nur ums Verkaufen, sondern darum, Wege zu finden, das Publikum für ihre Worte zu begeistern, es zu fesseln und es davon zu überzeugen, dass sie ihr glaubt. Genau das ist auch der Kern des Gen-Z-Modells: Verkaufen durch Geschichten und persönliche Ausstrahlung.

Ob TikTok-Video oder Livestream – die Generation Z folgt demselben Erfolgsrezept: Authentische Inhalte wecken Emotionen und lassen diese Emotionen den Käufer überzeugen. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt, sondern einen Lebensstil. Und genau darauf vertraut diese Generation mehr als auf jede Werbung.

Soziale Netzwerke werden für die Generation Z zu „Einkaufsassistenten“.

Soziale Netzwerke sind längst nicht mehr nur ein Unterhaltungsspielplatz, sondern haben sich für die Generation Z zu einem mächtigen „Einkaufsberater“ entwickelt. Laut Daten von Statista haben über 50 % der Generation Z bereits über soziale Netzwerke eingekauft, und 53 % von ihnen trafen ihre Kaufentscheidungen auf Basis von Videobewertungen auf digitalen Plattformen. Dies zeigt, dass es der Generation Z beim Einkaufen nicht nur um Produktmerkmale geht, sondern auch um die Auseinandersetzung mit Emotionen, Geschichten und Lebensstilen.

Dr. Nguyen Van Thang Long, Dozent an der RMIT University Vietnam, erklärte, dass Konsumenten ihre Entscheidungen oft auf zwei Systemen des Denkens stützen: schnellem und langsamem Denken. Schnelles Denken ist emotional und automatisch und tritt häufig auf, wenn Konsumenten von Bildern, Emotionen oder damit verbundenen Geschichten angezogen werden. Langsames Denken hingegen erfordert sorgfältige Analyse, Vergleich und Abwägung und kommt oft bei neuen oder hochpreisigen Produkten zum Einsatz.

Für die Generation Z spielen emotionale Faktoren eine immer wichtigere Rolle. Sie sind bereit, Geld für Produkte auszugeben, die ihre Persönlichkeit und ihren Lebensstil ausdrücken, anstatt sich an ihren Grundbedürfnissen zu orientieren.

Der Experte ist der Ansicht, dass Storytelling im Vertrieb nichts Neues ist, aber für die Generation Z werden Authentizität und Personalisierung der Inhalte zum Schlüssel für Marken, um mit jungen Menschen in Kontakt zu treten und sie zu überzeugen.

„Wenn die Markengeschichte ein Gefühl des Verständnisses erzeugen kann, benannt wird und die richtigen individuellen Bedürfnisse anspricht, wird die Generation Z intuitiv Entscheidungen treffen“, kommentierte Herr Long.

Dies führt zu einem dramatischen Wandel im Vertrieb: weg von schnellen Verkäufen hin zu Investitionen in Storytelling, personalisierte Erlebnisse und den Aufbau emotionaler Bindungen. „Das ist ein Zeichen für die gestiegene Kundenreife und zwingt Marken zu einem professionelleren Auftreten, um Kunden langfristig zu binden“, sagte er.

Erzähle Geschichten nicht auf herkömmliche Weise, sondern aus deiner eigenen Perspektive.

Master Le Anh Tu, CEO der iGem Agency und Dozentin an der Fakultät für Public Relations - Kommunikation der Universität für Wirtschaft und Finanzen in Ho-Chi-Minh-Stadt (UEF), ist der Ansicht, dass es ein sehr positives Zeichen ist, wenn Markeninhaber ihre eigenen Inhalte erstellen, um ihre Markengeschichten zu erzählen.

Meister Le Anh Tu ist überzeugt, dass es vor allem darauf ankommt, eine Marke einzigartig zu gestalten, die von Farbe und Stil bis hin zum Storytelling unverwechselbar ist. „Tatsächlich verstehen junge Menschen der Generation Z heutzutage sehr gut, was Markenaufbau bedeutet“, kommentierte er.

Authentizität und Personalisierung sind der Schlüssel, um junge Menschen zu überzeugen (Foto: Freepik).

Beim Storytelling ist es wichtig, das Markenzeichen gekonnt einzubinden, damit die Zuschauer Professionalität und Einzigartigkeit spüren. Er betonte außerdem, dass es nicht falsch sei, Trends zu folgen, solange man andere nicht eins zu eins kopiert. Jeder sollte seine Geschichte mit seiner eigenen Persönlichkeit, seinen eigenen Erlebnissen und seiner eigenen Perspektive erzählen.

„Wenn man das macht, ist der Inhalt nicht nur attraktiv, sondern hat auch seinen eigenen, einzigartigen Stil, der sich nur schwer mit einer Reihe anderer Vertriebskanäle vermischen lässt“, sagte Meister Tu.

Darüber hinaus ist außerordentlicher Professor Dr. Nguyen Van Thang Long der Ansicht, dass Storytelling nicht immer effektiv ist. Eine Geschichte muss drei Faktoren erfüllen: Authentizität, Einzigartigkeit und einen klaren Bezug zu den Produktvorteilen. „Wenn sie erfunden oder übertrieben ist, wird die Generation Z – die sehr aufmerksam und misstrauisch gegenüber unauthentischen Inhalten ist – dies sofort erkennen und sich abwenden“, sagte er.

Laut Herrn Long eignen sich nicht alle Produkte für Storytelling. Bei Hightech- oder Business-Produkten benötigen Kunden klare Informationen und technische Daten anstelle von Emotionen. Wenn viele Marken dieselbe Erzählformel anwenden, diese aber an Tiefe mangelt, nimmt die Wirkung aufgrund von Langeweile allmählich ab.

„Es geht nicht darum, die Geschichte zu erzählen, sondern darum, sie zum richtigen Zeitpunkt, der richtigen Person und auf die richtige Weise zu erzählen“, betonte er.

Die Generation Z – eine dynamische, kreative und wagemutige junge Generation – prägt zunehmend die vietnamesische Startup-Szene. Viele junge Menschen, die keine Angst vor Veränderungen haben, mutig Unternehmen in neuen Bereichen gegründet, die bahnbrechende Ideen und Durchhaltevermögen erfordern.

Der Weg zur Gründung eines Unternehmens ist jedoch nie einfach, insbesondere wenn Hindernisse in Bezug auf Kapital, Managementerfahrung oder den Druck, den Cashflow in einem hart umkämpften Markt aufrechtzuerhalten, bestehen.

Die Serie „Gen Z Startups“ zeichnet nicht nur ein Gesamtbild der Trends und des aktuellen Stands der Startups der jungen Generation nach, sondern zeigt auch inspirierende Geschichten aus dem wahren Leben – junge Menschen, die es wagen, anders zu denken, anders zu handeln und bereit sind, Fehler zu machen, um erwachsen zu werden.

Ziel ist es, eine positive Botschaft über den Innovationsgeist zu verbreiten, schlank und nachhaltig zu sein und junge Menschen zu ermutigen, es zu wagen, etwas zu versuchen – es zu wagen, zu scheitern – es zu wagen, für sich einzustehen.

Jede dieser geteilten Geschichten ist nicht nur eine wertvolle Lektion für die Startup-Community, sondern trägt auch dazu bei, die Generation Z zu motivieren und zu inspirieren, weiterhin aufzusteigen und zur sozioökonomischen Entwicklung des Landes beizutragen.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/gen-z-khoi-nghiep-chot-don-am-am-tu-viec-ke-chuyen-20250804074316956.htm