Hanoi: Die meisten Beschwerden und Anklagen der Bevölkerung beziehen sich auf den Landsektor.

Delegierte, die an der Konferenz teilnehmen. Foto: Dinh Hiep

Den Vorsitz der Konferenz führte Genosse Le Hong Son, Mitglied des Ständigen Ausschusses des Stadtparteikomitees, ständiger stellvertretender Sekretär des Parteikomitees und ständiger stellvertretender Vorsitzender des Stadtvolkskomitees.

An der Konferenz nahm der stellvertretende Leiter des zentralen Bürgerempfangskomitees, Nguyen Duy Binh, teil.

Regelmäßig empfangen 156.254 Besuche/160.043 Bürger

Der Konferenzbericht zeigte, dass die Stadt in den vergangenen zehn Jahren den Empfang der Bürger sowie die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen stets als Schlüsselaufgaben betrachtet hat, auf die sich die Parteikomitees und Behörden der Stadt auf allen Ebenen konzentriert haben.

Durch die Bürgeraufnahmearbeit wird den staatlichen Verwaltungsbehörden geholfen, die Gedanken, Wünsche, Rückmeldungen, Empfehlungen und Vorschläge der Bevölkerung aus der praktischen Umsetzung der Parteipolitik und der Gesetze des Staates zu erfassen und so unangemessene Inhalte umgehend zu korrigieren, zu ergänzen oder zu löschen.

Konferenzszene. Foto: Dinh Hiep

Das städtische Volkskomitee veröffentlicht jedes Jahr einen Inspektionsarbeitsplan. Zu den wichtigen Inhalten des jährlichen Inspektionsarbeitsplans der Bezirke, Abteilungen und Zweigstellen zählt die Überprüfung der Einhaltung der Bestimmungen des Gesetzes über den Bürgerempfang, des Gesetzes über Beschwerden und des Gesetzes über Anzeigen.

Im Berichtszeitraum wurden auf allen Ebenen und in allen Sektoren 732 Kontrollen zum öffentlichen Empfang und zur Beschwerdeabwicklung durchgeführt. Als wesentliche Verstöße wurden Fehler bei der Bearbeitung von Anträgen, unvollständige Aktualisierungen der Inhalte der Monitoringbücher und die Nichteinhaltung der vorschriftsmäßigen Fristen zur Bearbeitung von Beschwerden durch einige Einheiten festgestellt.

Im Berichtszeitraum kamen regelmäßig 156.254 bzw. 160.043 Bürgerinnen und Bürger zu den städtischen Verwaltungen, um sich zu beschweren, Empfehlungen abzugeben und nachzudenken. Die Gesamtzahl der von der Behörde bearbeiteten Beschwerden und Petitionen umfasst: Anzahl der Beschwerden: 20.594 Fälle; Anzahl der Beschwerden: 19.760 Fälle; Anzahl der Petitions- und Reflexionsfälle: 46.328 Fälle; Anzahl der überfüllten und komplizierten Fälle: 433 Fälle.

Es sprach der Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Tay Ho, Nguyen Dinh Khuyen. Foto: Dinh Hiep

Im Allgemeinen konzentrieren sich die Beschwerden und Petitionen in der Stadt vor allem auf wirtschaftliche Vorteile in den Bereichen Regelungen und Richtlinien bei der staatlichen Landrückgewinnung und im Landsektor (finanzielle Verpflichtungen bei der Erteilung von Zertifikaten für Landnutzungsrechte und Hauseigentumsrechte usw.), Umwelt und Baufeldräumung.

Darüber hinaus organisieren die Vorsitzenden des Stadtvolkskomitees einmal im Monat, und zwar am dritten Dienstag jedes Monats, einen Bürgerempfang im Hauptquartier des Stadtbürgerempfangskomitees. An den Bürgerempfangstreffen nehmen regelmäßig die Leiter der entsprechenden Abteilungen und Zweigstellen teil, um den Inhalt des Falles zu prüfen und die Beschwerden und Petitionen der Bürger gründlich zu lösen. Nach jeder Sitzung wird den Bürgern und den zuständigen Behörden zur Umsetzung eine Mitteilung über den Abschluss jedes Falles zugesandt.

Auf der Konferenz stellten Vertreter der Bezirksleiter von Hai Ba Trung und Tay Ho sowie des Innenministeriums eine Reihe von Lösungen vor, um die Effizienz der Bürgeraufnahme zu verbessern und so zur Stabilisierungder politischen Sicherheit und der sozialen Ordnung und Sicherheit in der Stadt beizutragen.

Vermeiden Sie die Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen nicht

Der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Le Hong Son, betonte in seiner Rede auf der Konferenz die Bedeutung der Bürgeraufnahmearbeit. Gleichzeitig wurde auf die Besonderheiten und Schwierigkeiten der Stadt Hanoi hingewiesen, die in jüngster Zeit mit der Aufnahme von Bürgern und der Bearbeitung von Beschwerden und Anzeigen verbunden waren.

Insbesondere ist die Zahl der Beschwerden und Petitionen der Bürger sehr groß, hauptsächlich im Zusammenhang mit der Baufeldräumung für Großprojekte in der Region. Viele Fälle haben die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit erregt. Daher muss die Aufnahme von Bürgern und die Lösung ihrer Beschwerden sachdienlich sein und darf nicht dazu führen, dass das Problem vermieden, sondern an der Wurzel gelöst wird.

Der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Le Hong Son, hielt auf der Konferenz eine Rede. Foto: Dinh Hiep

Mit Blick auf die bevorstehenden Aufgaben schlug Genosse Le Hong Son vor, dass die zuständigen Einheiten weiterhin darauf achten sollten, in die Qualität des Personals zu investieren, das im Bürgerempfang arbeitet, und zwar auf spezialisierte und systematische Weise im Hinblick auf juristische Kenntnisse und soziale Kompetenzen im Dialog mit den Menschen …

Darüber hinaus soll der Einsatz von Informationstechnologie und künstlicher Intelligenz bei der Bürgeransprache und der Bearbeitung von Beschwerden und Petitionen gefördert werden. Dabei handelt es sich um eine bald fertige und bedienbare 3-Ebenen-Dokumentenmanagementsoftware; Offiziell das Modell des Online-Bürgerempfangs einführen; Big Data-Integration für Führung und Leitung.

Genosse Le Hong Son forderte die zuständigen Einheiten außerdem auf, ihre Propaganda und Rechtsaufklärung zu verstärken, die Menschen zu mobilisieren, damit sie ihr Beschwerderecht gemäß den Verfahren ausüben, sich nicht in großen Menschenmengen versammeln, keine falschen Beschwerden einreichen und keine soziale Instabilität verursachen. Insbesondere die Förderung der Rolle und des Koordinierungsmechanismus mit Anwälten und der Rechtsanwaltskammer beim Empfang von Bürgern und der Lösung von Beschwerden und Anzeigen in Bezug auf komplizierte und langwierige Fälle.

Der ständige stellvertretende Vorsitzende des städtischen Volkskomitees, Le Hong Son, überreichte den Kollektiven Verdiensturkunden des Vorsitzenden des städtischen Volkskomitees. Foto: Dinh Hiep

Bei dieser Gelegenheit empfahl der ständige stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Stadt, Le Hong Son, den zuständigen Behörden auch, das Gesetz zur Aufnahme von Bürgern umgehend fertigzustellen. Ergänzende Sanktionen für Handlungen, bei denen der Bürgerempfang ausgenutzt wird, um Ruhestörungen zu verursachen und falsche Informationen aufzuzeichnen und zu verbreiten. Insbesondere die Verknüpfung der Ergebnisse der Bürgeraufnahme und Beschwerdebearbeitung mit der Verantwortung der Führungskräfte ist ein Kriterium in der aktuellen Arbeit zur Kaderbewertung.

Auf der Konferenz verlieh das Volkskomitee von Hanoi 36 Kollektiven und 43 Einzelpersonen Verdiensturkunden, die im Zeitraum 2014–2024 große Erfolge bei der Umsetzung des Gesetzes zur Aufnahme von Bürgern erzielt hatten.

Quelle: https://hanoimoi.vn/ha-noi-phan-lon-vu-viec-khieu-nai-to-cao-cua-nguoi-dan-lien-quan-den-linh-vuc-dat-dai-702439.html