Einzelheiten zu den zurückgerufenen Produkten sind wie folgt:
Produktbeispiel | Herkunft | Baujahr | Menge (Fahrzeuge vertrieben durch HVN) |
CBR650R 2024 & CB650R 2024 | Thailand | 2024 | 69 |
Ursache und Symptom: Die dicke Lackschicht auf dem Schalthebel wirkt dämpfend und verhindert einen direkten und festen Kontakt der Oberfläche. Dadurch wird die Anzugskraft ungleichmäßig verteilt, was die Dichtheit verringert. Infolgedessen können sich Schrauben und Muttern mit der Zeit lösen, was den Wegsensor und das Pedal beeinträchtigt und das Fahrzeug zum Schalten unfähig macht.
Abhilfe: Ab dem 9. April 2025 wird HVN über die Kundendienstabteilung Kunden, die zurückgerufene Produkte gekauft haben, per Telefon und/oder E-Mail oder über andere Kontaktmöglichkeiten in die Honda DreamWing Large-Displacement Motorcycle Stores einladen, um Teile überprüfen und austauschen zu lassen.
Reparaturzeit: Die geschätzte Gesamtzeit beträgt 18 Minuten/1 Fahrzeug.
Kosten: Alle betroffenen Fahrzeuge werden von HVN überprüft und Teile kostenlos ausgetauscht.
HVN entschuldigt sich aufrichtig und hofft auf das Verständnis der Kunden für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dieser Ankündigung. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an:
- Kundenbetreuungs-Telefonnummer – Kostenlos: 1800-8001 von 7:30 – 18:00 Uhr an allen Wochentagen, außer an Feiertagen
- E-Mail: [email protected]
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!
Honda Vietnam Company
Quelle: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024
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