Durch die Zusammenarbeit im Geiste von FamilyShip bietet Dien May Xanh den Benutzern viele Vorteile

(Dan Tri) – Um den Wert des Kundendienstes kontinuierlich zu verbessern, hat Dien May Xanh im Geiste von FamilyShip eine strategische Vereinbarung mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen unterzeichnet, um die Dienstleistungen bis 2025 deutlich zu verbessern und ein bequemeres und anderes Einkaufserlebnis zu bieten.

Angesichts eines herausfordernden Marktes sind Dien May Xanh und seine Partner zu dem Schluss gekommen, dass ein starker und entscheidender Schritt erforderlich ist, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und gleichzeitig die Einkaufsbedürfnisse der Kunden zu fördern.

Mit dieser Entschlossenheit baut die Kooperationsvereinbarung für die Klimaanlagenbranche im Jahr 2025 auf dem Geist von FamilyShip auf – eng verbunden wie eine Familie, die die besten Ressourcen miteinander teilt, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen.

Anstatt dem Preiskampf zu folgen, haben Dien May Xanh und seine Partner einen bahnbrechenden Weg eingeschlagen: Sie verkaufen nicht nur Produkte, sondern auch deren Nutzen. Das bedeutet, dass Kunden nicht nur Produkte besitzen, sondern ihnen auch ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit verbesserten Serviceleistungen und hochwertigen Produktkategorien geboten wird.

Wenn Hersteller eng mit Einzelhändlern wie Dien May Xanh zusammenarbeiten, profitieren die Kunden am meisten (Foto: Dien May Xanh).

In der Klimaanlagenbranche spielt die Liefer- und Installationsgeschwindigkeit insbesondere in der Hochsaison eine entscheidende Rolle. Früher mussten Kunden bei steigender Nachfrage oft lange warten. Dien May Xanh setzt nun auf das Motto „Morgens kaufen – nachmittags installieren“ und konzentriert seine Ressourcen auf den Aufbau eines Teams engagierter Techniker.

Herr Doan Trung Hieu, Generaldirektor von Tan Tam, erklärte, dass das Unternehmen derzeit rund 3.400 geschulte und zertifizierte Mitarbeiter aller Marken sowie 1.800 weitere Mitarbeiter beschäftige, wodurch die Installationszeit auf weniger als 100 Minuten reduziert wurde. Diese große, qualifizierte Belegschaft ist die Grundlage für Dien May Xanh, dieses Engagement zu verwirklichen und die Geschwindigkeit des Systems zu einem Alleinstellungsmerkmal zu machen, insbesondere in der heißen Jahreszeit.

Neben der schnellen Installation achtet Dien May Xanh auch streng auf die Materialqualität. Alle Komponenten müssen strenge Standards erfüllen, um Langlebigkeit und Sicherheit zu gewährleisten. Um die Kosten für die Kunden zu optimieren, bietet die Einzelhandelskette außerdem kostenlose Materialien und Installation an. Bei Nichtverwendung des gesamten Materials besteht eine Rückerstattungsregelung.

Transparente und flexible Arbeitsmethoden geben den Kunden ein sichereres Gefühl bei der Auswahl der Dienstleistungen bei Dien May Xanh (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh hat sich der langfristigen Partnerschaft mit seinen Kunden verschrieben und hat außerdem seine After-Sales-Richtlinien um ein 4-jähriges lebenslanges Garantieprogramm sowie regelmäßige Wartungsdienste erweitert.

Kunden erhalten innerhalb von vier Jahren acht Reinigungs- und Tankservices für ihre Klimaanlagen zu einem Vorzugspreis, entsprechend dem sechsmonatigen Wartungszyklus zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz. Dadurch können sie Kosten optimieren, die Lebensdauer der Geräte verlängern und müssen sich nicht mehr um die Planung von Wartungsarbeiten kümmern. Das System sendet automatisch Erinnerungen über die App, und das Tan Tam-Team ruft Sie außerdem an, um den Termin zu bestätigen.

Dien May Xanh verlängert die Garantiezeit auf bis zu 4 Jahre und gibt den Kunden so ein sicheres Gefühl bei der langfristigen Nutzung (Foto: Dien May Xanh).

Dien May Xanh verbessert nicht nur seine Dienstleistungen, sondern beseitigt auch alle finanziellen Barrieren, sodass Kunden mit der Ratenzahlungsmethode „Jetzt nutzen, später bezahlen“ problemlos eine Klimaanlage erwerben können.

Dies ist eine hervorragende Möglichkeit, den Produktwert in kleine Beträge aufzuteilen, mit flexiblen Bedingungen, die an die finanzielle Situation jedes Einzelnen angepasst sind. Es gibt keine zusätzlichen Gebühren und keine Zinsen. So können Käufer das Produkt auch dann mit nach Hause nehmen und verwenden, wenn sie nicht über das nötige Geld verfügen.

Die bisherige Zahlungsfrist betrug 6 Monate, jetzt wurde sie auf 12 Monate erhöht und kann in Zukunft weiter verlängert werden, was das Engagement unterstreicht, den besten Kundensupport auf dem Markt zu bieten.

Dien May Xanh führte außerdem die Lösung „Jetzt kaufen, später bezahlen“ ein. Dabei wird den Kunden ein vorab genehmigtes Limit für den Kauf von Produkten mit geringem Wert gewährt, ohne dass sie sofort bezahlen müssen und keine zusätzlichen Gebühren anfallen (Foto: Dien May Xanh).

Neben Serviceverbesserungen unterstützt die exklusive Zusammenarbeit mit zahlreichen Marken, insbesondere AQUA, LG, Samsung und Toshiba, Dien May Xanh dabei, ein umfangreicheres Produktportfolio mit zahlreichen exklusiven Klimaanlagenmodellen aufzubauen. Dies erleichtert Kunden den Zugang zu Produkten mit äußerst wettbewerbsfähigen Preisen und zahlreichen zeitlich begrenzten Aktionen.

Mit einer größeren Auswahl als auf dem Markt können Benutzer jetzt an einem Ort das richtige Produkt für ihre Bedürfnisse, ihr Budget und ihren Wohnraum finden.

Von Produkten bis hin zu Dienstleistungen hat Dien May Xanh nach der Unterzeichnung von Kooperationsvereinbarungen mit 16 Partnermarken für Klimaanlagen große Fortschritte erzielt. Diese Änderungen sorgen garantiert für ein komfortableres Einkaufserlebnis und helfen Verbrauchern, problemlos die passende Klimaanlage mit umfassendem Service zu finden.

Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/hop-tac-tren-tinh-than-familyship-dien-may-xanh-mang-nhieu-loi-ich-cho-nguoi-dung-20250321103500980.htm