Keine Vorlage beglaubigter Kopien: Ein Fortschritt bei der Verwaltungsverfahrensreform

Um die Verwaltungsdisziplin weiter zu verschärfen und die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern, hat das Volkskomitee der Provinz Thai Nguyen am 15. September 2025 das Dokument Nr. 4507/UBND-NCPC herausgegeben. Demnach werden Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Volkskomitees auf allen Ebenen von den Bürgern keine beglaubigten Kopien des Originals mehr verlangen, sondern elektronische Kopien oder Fotokopien zum Vergleich mit dem Original vollständig akzeptieren.

Die Menschen werden von Beamten des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Dong Hy angeleitet, Informationen zur Lösung von Verwaltungsverfahren anzugeben.

Diese Richtlinie gilt als ein neuer Schritt vorwärts in der Reform der Verwaltungsverfahren, der dazu beiträgt, den Menschen Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Umsetzung von Verwaltungsverfahren in der elektronischen Umgebung fördert.

Wenn Frau Diep Thi Hoa, Wohngruppe Dong Thai, Gemeinde Dong Hy, zum Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung in der Gemeinde Dong Hy kommt, um sich für das Verfahren zur Bestätigung des Familienstands anzumelden, muss sie lediglich persönliche Daten angeben und keine notariell beglaubigten Kopien oder andere Dokumente einreichen.

Frau Hoa sagte: „Als ich hierher kam, musste ich nur ein Antragsformular ausfüllen, und der Papierkram war in knapp 30 Minuten erledigt. Ich musste keine weiteren Dokumente vorbereiten, da das System bereits alle meine Informationen hatte.“

Der Verzicht auf die Einreichung beglaubigter Kopien trägt dazu bei, dass der Empfang und die Bearbeitung von Dokumenten schneller, transparenter und wirtschaftlicher ablaufen. Vom 1. Juli 2025 bis heute hat die Gemeinde Dong Hy über 3.500 Akten zu Verwaltungsverfahren erhalten und fast 3.400 fristgerecht und vor Ablauf der Frist bearbeitet. Damit liegt die Bearbeitungsquote bei 100 % und es gab keine überfälligen Akten.

Frau Nguyen Thi Mui, Fachkraft im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Dong Hy, erklärte: „Bei Verfahren, für die keine notariell beglaubigten Kopien erforderlich sind, verlangen wir von den Betroffenen keine zusätzlichen Dokumente, um Komplikationen zu vermeiden. In Fällen, in denen es gesetzlich vorgeschrieben ist, weisen wir die Betroffenen und Unternehmen dennoch an, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.“

Unter dem Motto „Die Zufriedenheit der Menschen als Maßstab für die Servicequalität nehmen“ strebt das Pho Yen Ward Public Administration Service Center stets eine professionelle, transparente und freundliche Verwaltung an.

Die Mitarbeiter des öffentlichen Verwaltungsservicezentrums des Bezirks Pho Yen unterstützen die Menschen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren.

Frau Nguyen Thi Hong Hanh, stellvertretende Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Pho Yen, sagte: „Von dem Zeitpunkt an, als wir das Anweisungsdokument vom Volkskomitee der Provinz erhielten, haben wir alle Beamten und Angestellten des Zentrums gründlich darüber informiert, dass sie die Vorgabe, von den Bürgern keine redundanten Dokumente einzureichen, strikt umsetzen sollen.“

Bei 25 öffentlichen Vollverfahrensdiensten wurden die Beamten angewiesen, bei der Entgegennahme und Bearbeitung von Akten zu Verwaltungsverfahren die Informationen direkt im nationalen Datensystem abzurufen und zu überprüfen, um Schnelligkeit und Genauigkeit zu gewährleisten. Die Bürger müssen keine beglaubigten Kopien der Originale einreichen, können aber elektronische Kopien oder Fotokopien zum Vergleich mit den Originalen erhalten.

Es ist ersichtlich, dass die Umsetzung der Richtlinie des Volkskomitees der Provinz, die Notwendigkeit unnötiger beglaubigter Kopien abzuschaffen, nicht nur eine Änderung des Bearbeitungsprozesses darstellt, sondern auch eine Transformation der Dienstleistungsmentalität im Verwaltungsapparat darstellt.

Während die Menschen in der Vergangenheit aufgrund der umständlichen Verfahren und der Vielzahl an Dokumenten oft Angst hatten, sich an Behörden zu wenden, hat das zweistufige Modell der lokalen Regierung in Gemeinden und Bezirken wie Dong Hy, Pho Yen und anderen Orten der Provinz heute ein neues Erscheinungsbild geschaffen: einen freundlichen, transparenten und professionellen Service.

Darüber hinaus setzen die Kommunen aktiv Informationstechnologien zur Verwaltung, Speicherung und Verarbeitung von Aufzeichnungen ein und fördern die Nutzung öffentlicher Online-Dienste, persönlicher digitaler Signaturen und Bürgeridentifikationscodes, um das Kopieren, Fotografieren und Beglaubigen von Papierdokumenten schrittweise zu ersetzen.

Als Beweis dafür gab das Ministerium für Wissenschaft und Technologie kürzlich die Ergebnisse des Rankings des Digital Transformation Index (DTI) der Provinzen für 2024 bekannt. Die Provinz Thai Nguyen belegte mit einer Punktzahl von 0,7521 Punkten den 8. Platz von 34 Provinzen und Städten im ganzen Land.

Quelle: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202510/khong-nop-ban-sao-chung-thucbuoc-tien-trong-cai-cach-thu-tuc-hanh-chinh-4c32c70/