Freundlichkeit auf Reisen verbreiten

Freundlichkeit und Begeisterung spielen für jeden Reiseleiter an der Gedenkstätte eine wichtige Rolle (Foto: Hoang Thao). — Die Freundlichkeit und Begeisterung der Reiseleiter an den Reliquien werden bei den Touristen einen guten Eindruck hinterlassen. Foto: Hoang Thao

Fundsachen einsammeln und dem Besitzer zurückgeben.

Da Frau Nguyen Thi Nen viele Jahre im Mao Dien Literaturtempel im Bezirk Cam Giang gearbeitet hat, fühlt sie sich in ihrer Arbeit sicher, weil sie durch die Reinigung des Geländes ein zusätzliches Einkommen erzielt.

Frau Nens Lage war schwierig. Ihr Mann war früh verstorben, und sie musste ihre beiden Kinder allein großziehen. Vor einigen Jahren erkrankte sie schwer und musste sich für die Behandlung überall Geld leihen. Während des chinesischen Neujahrsfestes 2022 fand sie beim Reinigen der Reliquien einen kleinen Beutel zwischen den trockenen Blättern. Als sie ihn öffnete, entdeckte sie darin viel Geld. Sie meldete den Fund sofort der Verwaltung des Literaturtempels von Mao Dien, um den Verlierer ausfindig zu machen. Die Verwaltung fand daraufhin den Eigentümer und gab ihm das Geld zurück.

„Ich freue mich sehr, Touristen dabei zu helfen, ihr Eigentum zurückzubekommen, und hoffe, dass sie noch viele Male wiederkommen werden“, sagte Frau Nen.

Herr Pham Quang Vinh, ein Mitarbeiter der nationalen Gedenkstätte Con Son-Kiep Bac (Chi Linh), hat schon oft wertvolle Gegenstände eingesammelt, die Touristen verloren oder vergessen hatten. In solchen Fällen suchte er aktiv nach den jeweiligen Personen, um ihnen die Gegenstände zurückzugeben. Dank sozialer Netzwerke und des Rundschreibens der Denkmalschutzbehörde konnten viele Touristen ihre Sachen zurückerhalten. Herr Vinh erntete dafür viel Dank und positive Rückmeldungen von den Besuchern.

Herr Vinh sagte: „Viele Touristen wollen mir, nachdem sie ihre verlorenen Gegenstände zurückerhalten haben, Geld zurückgeben, aber das nehme ich nicht an. Wenn man Gutes tut, sollte man sich wohlfühlen. So sollte es jeder machen.“

Sympathie für Touristen erzeugen

Touristen erhalten verlorene Gegenstände im Bia-Tempel, Bezirk Cam Giang, zurück — Ein Tourist erhält verlorene Gegenstände in der Tempelruine Bia im Bezirk Cam Giang (Dokumentarfoto).

Freundlichkeit und Herzlichkeit tragen wesentlich zur Markenbildung und nachhaltigen Entwicklung des Tourismus bei. Schon kleine Gesten schaffen Vertrauen bei den Touristen in ein sicheres, freundliches und gastfreundliches Reiseziel.

Laut Frau Dinh Thi Lien, einer Mitarbeiterin der nationalen Gedenkstätte Con Son-Kiep Bac, muss ein Reiseleiter freundlich und zugänglich sein und Sympathie bei den Touristen wecken, damit diese ihm zuhören. Nur so können sie den Ort, den sie besuchen, wirklich lieben lernen.

Aus diesem Grund organisiert das Kultur-, Sport- und Tourismusamt von Hai Duong jedes Jahr regelmäßig Schulungen, um die Kenntnisse und Fähigkeiten der im Tourismus Tätigen im Umgang mit Touristen zu verbessern, insbesondere das zivilisierte Verhalten bei der Begrüßung von Touristen.

„Wenn Freundlichkeit auf Reisen für Wohlbefinden sorgt, schafft Freundlichkeit Vertrauen. Ich denke, jedes Unternehmen und jedes Reiseziel braucht diese Dinge“, sagte Frau Hoang Thi Thuy, Direktorin von Viet Flow Travel Company Limited.

Um in Zukunft Freundlichkeit und Gastfreundschaft in der Tourismusbranche zu fördern, müssen touristische Stätten und Sehenswürdigkeiten die Qualität ihrer Dienstleistungen verbessern; Feilschen, saisonale Preiserhöhungen und der Verkauf minderwertiger Waren müssen abgeschafft werden...

Jeder Bürger sollte als „Tourismusbotschafter“ fungieren und an den Reisezielen Gutes tun, um Touristen zu beeindrucken. Im Gegenzug sollten Touristen die lokale Kultur respektieren und die Umwelt schützen, indem sie keinen Müll hinterlassen und auf Reisen keine umweltschädlichen Produkte verwenden.

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