Zuhören, um zu verstehen und zu teilen.

Von Vorschlägen bezüglich des schlechten Straßenzustands, des Überstundendrucks, der Leistungen für weibliche Beschäftigte bis hin zur Qualität der Mahlzeiten während der Arbeitsschichten – alle Anliegen wurden angehört und umgehend bearbeitet.

Viele der Anliegen der Arbeiter wurden aufgegriffen und gelöst.

Inhaltlicher Dialog

Täglich müssen Tausende von Arbeitern des Industrieparks Trang Due die Straße am Fuße der Tram-Bac-Brücke entlangfahren. Früher war dieser Straßenabschnitt in einem stark beschädigten Zustand, voller Schlaglöcher und wurde bei Regen häufig überschwemmt, was ein erhebliches Unfallrisiko darstellte.

Viele Pendler empfanden die Fahrt auf diesem Straßenabschnitt früher als Albtraum. Zahlreiche Menschen stürzten mit ihren Fahrrädern, erlitten Schürfwunden und Prellungen und mussten in einigen Fällen aufgrund von Unfällen sogar der Arbeit fernbleiben.

Frau Nguyen Thi Lan, eine Arbeiterin der Vinamode International Joint Stock Company (Industriepark Trang Due), sagte: „An manchen Tagen mit starkem Regen müssen die Arbeiter, die zur Frühschicht fahren, jeden Meter der Straße vorsichtig bewältigen, was die Fahrt sehr schwierig macht. Wir haben dieses Problem wiederholt mit der Gewerkschaft und dem Unternehmen besprochen, um eine Lösung zu finden.“

Nach Rückmeldungen von Arbeitern forderte die städtische Gewerkschaft umgehend die zuständigen Behörden auf, die Straße zu überprüfen und zu reparieren. Innerhalb kurzer Zeit wurde der Straßenabschnitt umfassend saniert und ausgebessert.

Ende März 2026 organisierte die städtische Gewerkschaft nach Beschwerden von Arbeitern über den Druck, an Feiertagen Überstunden zu leisten, ein Treffen mit der Vinh Han Precision Technology Co., Ltd. (Industriepark Phuc Dien). An dem Dialog nahmen Vertreter der Arbeiter, der Gewerkschaft und der Unternehmensleitung teil.

Die Bedenken wurden offen geäußert: Die Arbeiter befürchteten, dass die anhaltenden Überstunden ihre Gesundheit und ihr Familienleben beeinträchtigen würden. Auch die Unternehmen teilten den Druck durch Aufträge und Produktionsfristen.

Durch offene Gespräche veröffentlichte das Unternehmen ein Dokument zur Korrektur des Überstundenplanungsprozesses. Darin wird die Veröffentlichung des Plans vorgeschrieben und jeglicher Zwang untersagt. Nguyen Van Tuan, ein Mitarbeiter des Unternehmens, sagte: „Ohne direkten Dialog können leicht Missverständnisse entstehen. Wenn beide Seiten an einem Tisch sitzen, lassen sich viele scheinbar heikle Punkte sehr schnell klären.“

Die Wirksamkeit des Dialogs zeigte sich auch deutlich bei Horn Vietnam Co., Ltd. (Industriepark An Duong) im Jahr 2025. Im Rahmen eines thematischen Dialogs über die Rechte von Arbeitnehmerinnen wurden die meisten Empfehlungen der Gewerkschaft vom Unternehmen angenommen und in den Tarifvertrag aufgenommen. Dazu gehörten sehr humane Maßnahmen wie die Beibehaltung des Anwesenheitsbonus für Arbeitnehmerinnen, die an Vorsorgeuntersuchungen teilnehmen, und die Erhöhung der bezahlten Freistellung für Arbeitnehmerinnen, die kleine Kinder betreuen, auf 70 Minuten pro Tag.

Herr Do Van Sanh, stellvertretender Leiter der Abteilung für Gewerkschaftsangelegenheiten (Gewerkschaftsverband der Stadt Hai Phong ), sagte: „Am wichtigsten ist es, den Arbeitern zu vermitteln, dass sie eine Anlaufstelle haben, um ihre Anliegen vorzubringen, und dass es eine Vertretung gibt, die ihre Rechte schützt. Wenn ihre Meinungen gehört und effektiv gelöst werden, werden die Arbeiter proaktiv alle auftretenden Schwierigkeiten melden und mitteilen.“

Im Jahr 2025 gingen bei der städtischen Gewerkschaft zahlreiche Beschwerden zu Sozialversicherung, Mutterschaftsleistungen, Löhnen, Tet-Prämien und unrechtmäßigen Kündigungen ein und wurden bearbeitet. Die Hotline der Gewerkschaft (1800.888864) entwickelte sich zu einer verlässlichen Anlaufstelle für Arbeitnehmer in Notlagen.

Jeder Anruf birgt Sorgen wie ausstehende Leistungen, verzögerte Bearbeitung des Mutterschaftsurlaubs oder Unsicherheit bezüglich der Vertragsbeendigung. Schnelle Antworten helfen Arbeitnehmern, Panik zu vermeiden und langwierige Konflikte zu verhindern.

Darüber hinaus verfügen die städtischen Gewerkschaftszweige über flexible Kommunikationswege, um die Anliegen und Wünsche der Arbeitnehmer hinsichtlich ihrer Rechte, Sozialleistungen und anderer Lebensbereiche entgegenzunehmen, zu beraten und darauf einzugehen. Dadurch können sie sich umgehend an die Stadt wenden und diese auffordern, die zuständigen Behörden anzuweisen, die Anliegen der Arbeitnehmer im Rahmen ihrer Zuständigkeit zu bearbeiten.

Eine Kultur des Zuhörens aufbauen.

Viele Unternehmen betrachten den Dialog mit ihren Mitarbeitern als gängige Praxis.

Herr Yu Peng Hui, stellvertretender Generaldirektor von Horn Vietnam Co., Ltd., bekräftigte: „Der Dialog hilft uns, die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter besser zu verstehen und zeitnah Lösungen zu finden. Wenn ihre Rechte geschützt werden, fühlen sich die Mitarbeiter sicher und sind langfristig an eine Zusammenarbeit mit uns gebunden.“

Nicht nur bei Horn Vietnam Co., Ltd., sondern auch in vielen anderen Unternehmen des Industrieparks sind regelmäßige Treffen zwischen Unternehmensleitung und Mitarbeitern gängige Praxis geworden. In diesen Treffen werden Anregungen zur Qualität der Mahlzeiten, zu den Arbeitsbedingungen und zu den Sozialleistungen besprochen und umgehend gelöst.

Laut Herrn Vu Dinh Xo, Parteisekretär der Nichias Hai Phong Co., Ltd. (Japan Industrial Park – Hai Phong), wird der Dialog zunehmend Bestandteil der Unternehmenskultur. Von Vorschlagsboxen über interne Umfragen und Hotlines bis hin zu regelmäßigen Meetings wurde ein vielseitiges Kommunikationssystem eingerichtet, um Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, auf dem bequemsten Weg Feedback zu geben.

In Unternehmen mit einer ausgeprägten Zuhörkultur melden Mitarbeiter nicht nur Schwierigkeiten, sondern bringen auch proaktiv innovative Ideen ein. Viele Vorschläge zur Verbesserung von Produktionslinien, zur Optimierung von Arbeitsprozessen und zur Einsparung von Rohstoffen stammen von den direkt in der Produktion tätigen Mitarbeitern. Zuhören schützt somit nicht nur die Rechte der Mitarbeiter, sondern schafft auch einen Motor für Innovation.

Neben dem direkten Dialog ist die Verbreitung von Rechtsinformationen an Arbeitnehmer eine der wichtigsten Prioritäten der Gewerkschaften auf allen Ebenen. Informationsveranstaltungen in Arbeiterwohnheimen, Online-Programme auf digitalen Plattformen und die Kommunikationsabteilungen der Gewerkschaften tragen dazu bei, dass Arbeitnehmer ihre Rechte und Pflichten besser verstehen.

Nguyen Van Quyet, stellvertretender Vorsitzender des Gewerkschaftsverbands der Stadt Hai Phong, erklärte: „Der Dialog am Arbeitsplatz ist der Schlüssel zum Ausgleich der Interessen von Arbeitnehmern und Arbeitgebern. Wenn Arbeitnehmer ihre berechtigten Wünsche äußern können, haben auch Unternehmen eine stärkere Grundlage, ihre Richtlinien entsprechend anzupassen.“

Hai Phongs Ziel für 2026 ist es, dass mindestens 85 % der berechtigten Unternehmen Tarifverhandlungen aufnehmen und Tarifverträge unterzeichnen und dass 85 % der Basisgewerkschaften sich an der Entwicklung und Umsetzung demokratischer Regelungen beteiligen.

In diesem Jahr hat der städtische Gewerkschaftsbund erstmals 65 Pilotbetriebe für das Modell der „sozialistischen Basisgewerkschaft“ ausgewählt, darunter 33 ausländisch investierte Unternehmen in Regionen mit komplexen Arbeitsverhältnissen. Dies gilt als Test für die Vertretungs- und Verhandlungsfähigkeit der Gewerkschaft mit dem Ziel, ein stabiles und zivilisiertes Arbeitsumfeld zu schaffen.

Die Industriegebiete der Stadt Hai Phong beschäftigen derzeit über 350.000 Arbeitnehmer. Aufgrund des rasanten industriellen Wachstums ist die Stadt stark industrialisiert, was zu einer hohen Konzentration von Arbeitskräften führt. Daher sind ein intensiverer Dialog, der Ausbau der Feedbackkanäle und die zeitnahe Bearbeitung von Anliegen der Arbeitnehmer entscheidende Faktoren für den Aufbau harmonischer, stabiler und fortschrittlicher Arbeitsbeziehungen.

MINH NGUYEN

Quelle: https://baohaiphong.vn/lang-nghe-de-hieu-va-chia-se-542866.html