MC Minh Trang sagte, sie habe von den Eltern sehr positives und geschlossenes Feedback erhalten. Insbesondere der Beitrag einer Mutter aus Hanoi , die über Mobbing ihres Kindes berichtete, wurde über MC Minh Trang kommentiert. Sie haben sich direkt über den Gesundheitszustand des Campers informiert und sich bei der Familie und dem Camper aufrichtig für diesen unerwünschten Vorfall entschuldigt.
MC Minh Trang sagte: „Bezüglich der konkreten Schilderung der Familie des LXD-Campers durch den Beitrag auf der persönlichen Facebook-Seite von Frau L. über Ds Mutter habe ich Frau L. direkt kontaktiert, um mich nach Ds körperlicher und geistiger Gesundheit zu erkunden, mir das Feedback, die Vorschläge und Wünsche der Familie genau angehört und besprochen, was das Dorf tun kann, um D. bestmöglich zu unterstützen und mit der Familie zusammenzuarbeiten, um etwaige Frustrationen und Missverständnisse.“ ausräumen.“
MC Minh Trang beließ es nicht bei einer Entschuldigung, sondern sagte auch, dass sie im Namen des Eager Village-Teams eine direkte Entschuldigung an Frau L. und ihre Familie geschickt und Frau L. gebeten habe, sich bei D. für die unvollständigen Erfahrungen bei der Teilnahme am Sommercamp sowie für die Missverständnisse und den unnötigen Stress bei der Rückmeldung der Familie zu entschuldigen.
Ein weiterer bemerkenswerter Schritt besteht darin, dass der Gründer von Eager Village zwei Familien von Campteilnehmern, die Konflikte haben, zusammengebracht hat, um ihnen einen Informationsaustausch zu ermöglichen. Dadurch wird den Kindern die Möglichkeit gegeben, unglückliche Erinnerungen hinter sich zu lassen und ihre Beziehungen wieder in Ordnung zu bringen.
Erlebnisaktivitäten für Kinder im Sommercamp Eager Village. Foto: Sommercamp-Fanpage.
MC Minh Trang betonte, dass Eager Village sich stets über Feedback von Eltern freut, um das Erlebnis zu verbessern, die Servicequalität, die Infrastruktur sowie den Kundensupport und die Kundenbetreuung zu verbessern und Feedback zu erhalten.
Abschließend möchte MC Minh Trang als Gründerin und Mutter allen Eltern ihren aufrichtigen Dank und ihre Entschuldigung für die unvollständigen Erfahrungen aussprechen, die die Kinder, Eltern und Familien im Dorf gemacht haben.
Die Moderatorin erzählte, dass das ursprüngliche Ziel beim Bau von Eager Village darin bestand, „ein kleines Stück Landseele zu schaffen, wo ihre eigenen Kinder und viele andere Kinder und deren Eltern Freude, Frieden, Wärme und einfache Lektionen über die Natur finden können …“.
Sie bekräftigte: „Mit dieser Lektion erinnert sich Eager Village immer daran, dass es sich mehr anstrengen und jeden Tag kontinuierliche Anstrengungen unternehmen muss, um die guten Ziele zu erreichen, die sich das Dorf von Anfang an gesetzt hat.“
Die offiziellen Maßnahmen und die Entschuldigung auf MC Minh Trang dürften dazu beitragen, die öffentliche Empörung zu lindern.
Quelle: https://phunuvietnam.vn/mc-minh-trang-len-tieng-ve-on-ao-lien-quan-den-trai-he-lang-hao-huc-20250705175458356.htm
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