Im Jahr 2024 strebt Vietnam Airlines ein Gleichgewicht zwischen Einnahmen und Ausgaben an.

Die Vietnam Airlines Corporation verzeichnete im Jahr 2023 einen konsolidierten Umsatz von 93.265 Milliarden VND, fast 30 % mehr als im gleichen Zeitraum des Vorjahres und nähert sich dem Höchststand im Jahr 2019.

Vietnam Airlines stellt sein internationales Flugnetz im Vergleich zu 2019 um 90 % wieder her.

Auf der Aktionärsversammlung am 21. Juni 2024 erklärte Dang Ngoc Hoa, Vorstandsvorsitzender der Vietnam Airlines Corporation (Vietnam Airlines), dass die schwierigste Zeit der Luftfahrtbranche vorüber sei und die Geschäftsaussichten des Unternehmens in der kommenden Zeit positiver eingeschätzt würden. Im Jahr 2023 beförderte die Vietnam Airlines Group mehr als 24,1 Millionen Passagiere und 230.000 Tonnen Fracht, ein Anstieg von 16,4 % bzw. 5,8 % gegenüber dem gleichen Zeitraum. Dank der positiven Betriebsergebnisse erzielte Vietnam Airlines einen Konzernumsatz von 93.265 Milliarden VND, fast 30 % mehr als im gleichen Zeitraum 2022 und nahe dem Höchststand von 2019. Der Konzernverlust vor Steuern sank um 5.583 Milliarden VND, also die Hälfte davon im Jahr 2022. Um die oben genannten Ergebnisse zu erzielen, hat Vietnam Airlines proaktiv synchrone Selbstlösungen implementiert und die Marktentwicklungen aufmerksam verfolgt. Bis heute hat die Fluggesellschaft ihr internationales Flugnetz auf 90 % des Stands von 2019 wiederhergestellt und neue Strecken wie Hanoi /Ho-Chi-Minh-Stadt–Mumbai, Hanoi–Melbourne und Ho-Chi-Minh-Stadt–Perth eröffnet. Das Inlandsflugnetz wird weiterhin betrieben, und die Anzahl der wiederhergestellten Strecken entspricht dem Stand vor der Covid-19-Pandemie. Darüber hinaus konzentriert sich Vietnam Airlines auf Kostenmanagement und konsequente Einsparungen. Neben der Kostensenkung entsprechend der Produktionsgröße hat das Unternehmen Kosteneinsparungen umgesetzt, Preisnachlässe ausgehandelt, Zahlungen aufgeschoben usw. und so zu Kosteneinsparungen von schätzungsweise über 3.200 Milliarden VND beigetragen; Kredite wurden proaktiv umstrukturiert und kurzfristige Kredite flexibel genutzt. Mit den spezifischen Geschäftsaktivitäten im Bereich der Dienstleistungserbringung hat Vietnam Airlines die Strategie der Serviceverbesserung vorangetrieben und den Einsatz neuer Technologien und Software in vielen Arbeitsprozessen und Service-Touchpoints verstärkt. Diese Lösungen helfen der Fluggesellschaft nicht nur, die Arbeitsproduktivität zu steigern, sondern auch die Zufriedenheit der Passagiere zu verbessern. Dank dessen übertraf der Kundenzufriedenheitsindex (CSI) im Jahr 2023 das Ziel: Der inländische CSI erreichte 4,17 Punkte und der internationale CSI 4,0 Punkte. Bei einem Bericht auf der Konferenz zum Produktions- und Geschäftsplan 2024 sagte Le Hong Ha, Generaldirektor von Vietnam Airlines, dass für den inländischen Luftfahrtmarkt ein Wachstum von 6–8 % prognostiziert werde und die Fluggesellschaft sich auf die Vorbereitung von Investitionen in Schmalrumpfflugzeugprojekte und Projekte zur Umrüstung der Flugzeugkonfiguration A321ceo konzentriere, um die Betriebseffizienz zu verbessern, die Marktnachfrage zu befriedigen und sich auf der Grundlage der Ausrichtung auf die Umstrukturierung der Flotte weiterzuentwickeln. In Bezug auf die Dienstleistungen strebt die Fluggesellschaft 5-Sterne-Standards an und weitet das Programm „Service Upgrade“ aus, um Initiativen zu inspirieren und zu fördern. Gleichzeitig gestaltet die Fluggesellschaft hervorragende Erlebnisse entlang wichtiger Routen, verbessert Arbeitsabläufe und wendet die digitale Transformation an, um die Managementeffizienz und das Kundenerlebnis zu verbessern. Vietnam Airlines beabsichtigt außerdem, die Umstrukturierung fortzusetzen, um die Folgen der Covid-19-Pandemie zu überwinden und eine Grundlage für eine nachhaltige Entwicklung zu schaffen. Der Schwerpunkt liegt auf dem Abschluss der Desinvestitionen bei einer Reihe von Mitgliedsunternehmen und der Vorlage eines Plans zur Verlängerung der Rückzahlung von Refinanzierungskrediten bei den zuständigen Behörden. Gleichzeitig sollen organisatorische Umstrukturierungen vorangetrieben, Zwischenhändler reduziert und in Technologie und digitale Transformation investiert werden, um die Arbeitsproduktivität und die Ressourcenqualität zu verbessern. Auf Grundlage von Prognosen zum Geschäftsumfeld hat Vietnam Airlines wichtige Ziele, Richtungen und Aufgaben für 2024 entwickelt. Ein besonderer Schwerpunkt liegt auf der Umsetzung des Unternehmensumstrukturierungsprojekts mit dem Ziel, verbleibende Verluste zu reduzieren und Einnahmen und Ausgaben im Jahr 2024 auszugleichen.

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