Verbesserung der Kapazität der "digitalen Informationsverifizierung"

Online-Werbung und -Verkäufe über Influencer machen mehr als 30 % des Online-Transaktionsvolumens aus und spiegeln damit die starke Verbreitung der digitalen Wirtschaft wider. Mit dieser Entwicklung gehen jedoch auch rechtliche Herausforderungen und Anforderungen an die Inhaltsqualität einher, die eine frühzeitige Schulung und die Verbesserung der bestehenden Kapazitäten zur „Verifizierung digitaler Informationen“ erfordern.

Die Frauen Thuy Tien, Hang Du Muc und Quang Linh Vlogs, die per Livestream gefälschte Produkte verkauften, wurden kürzlich von den Behörden zur Rechenschaft gezogen. (Foto: nhandan.vn)

Die Wahrnehmungslücke in Bezug auf digitale Werbung

Im Zuge der umfassenden digitalen Transformation hat sich der E-Commerce in Vietnam zu einem der wichtigsten Wachstumsmotoren der Wirtschaft entwickelt. Laut dem Ministerium für Industrie und Handel werden die E-Commerce-Umsätze in Vietnam im Jahr 2024 über 25 Milliarden US-Dollar erreichen, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von über 20 % pro Jahr. Davon entfallen mehr als 30 % des gesamten Transaktionsvolumens auf Livestreaming, Verkaufsförderung und Marketing über Influencer in sozialen Netzwerken.

Mit der rasanten Entwicklung gehen jedoch auch rechtliche Fragen, berufsethische Aspekte und die Qualität von Inhalten einher. Daher besteht ein dringender Bedarf an Schulungen und der Ausstellung von Praxiszertifikaten für Social-Media-Influencer, die sich heute zu den „digitalen Trendsettern“ der Konsumenten entwickeln.

Master Trinh Thi Thu Ha, Rektorin des Hanoi College für Handel und Tourismus, kommentierte dieses Thema wie folgt: „Vietnam verfügt derzeit weder über einen Rechtsrahmen noch über ein formales Ausbildungsprogramm für den Beruf des Community-Influencers im E-Commerce-Bereich. Die meisten dieser Personen agieren eigenständig und verfügen nicht über die notwendigen Kenntnisse des E-Commerce-Gesetzes, des Werbegesetzes, des Verbraucherschutzgesetzes und der Berufsethik. Um Transparenz und die Einhaltung der Gesetze zu gewährleisten, ist ein Team von gut ausgebildeten Community-Influencern mit anerkannten Zertifikaten erforderlich.“

Meisterin Trinh Thi Thu Ha erklärte außerdem, dass internationale Trends zeigen, dass viele Länder wie Japan, Südkorea und Singapur Ausbildungsstandards erlassen und Berufslizenzen für diese Personen ausgestellt haben. Daher müsse Vietnam bald ähnliche Schritte unternehmen.

Oberstleutnant Dr. Dao Trung Hieu, ein Kriminologe, kommentierte: „Eine der Hauptursachen für das Phänomen der irreführenden Werbung ist der Mangel an Informationskompetenz und Rechtskenntnissen. Laut einer Umfrage des Ministeriums für Bildung und Ausbildung aus dem Jahr 2023 haben nur 28 % der vietnamesischen Schüler gelernt oder davon gehört, wie man digitale Informationen überprüft. Dabei stellt die Altersgruppe der 18- bis 35-Jährigen die größte Gruppe der Online-Konsumenten dar. Daher ist es notwendig, Inhalte wie die Vermittlung digitaler Medienkompetenz in Schulen und die Integration des Moduls „Erkennen von irreführender Werbung und Fake News“ in den Sozialkundeunterricht, die Lebenskompetenzen oder die Kommunikationsfähigkeiten in die gesellschaftlichen Bildungs- und Ausbildungsprogramme zu integrieren. Schüler müssen darin angeleitet werden, Quellen zu recherchieren, die Authentizität mithilfe von KI-Tools zu überprüfen und Faktencheck-Websites zu nutzen.“

Als Nächstes sind regelmäßige Schulungen für Unternehmer, Prominente und einflussreiche Experten erforderlich, die von Unternehmen zur Zusammenarbeit in der Werbung eingeladen werden, sowie für Journalisten und Content-Ersteller. Wirtschafts-, Rechts- und Kommunikationswissenschaftliche Fakultäten sollten „Werbeethik und Medienrecht“ als Pflichtfach einführen. Darüber hinaus ist es notwendig, mündige Konsumenten aufzuklären und Community-Programme wie „Smart Consumer 4.0“ zu stärken. Nutzen Sie Fernsehen, Podcasts und Kurzvideo-Plattformen, um leicht verständliches Wissen über die „3 Nein – 4 Ja“ zu vermitteln: Kein blindes Vertrauen – Nicht teilen ohne Überprüfung – Keine emotionale Bindung / Überprüfung – Zweifel – Authentizität – Verstöße melden.

Professionelle Zertifizierung für „digitale Konsumentenführer“

Tatsächlich bieten Werbeaktivitäten im E-Commerce große Vorteile, verbessern die Kommunikationseffizienz, erreichen Kunden schnell und stärken das Markenvertrauen. Im digitalen Umfeld ist es jedoch unerlässlich, Ehrlichkeit, Transparenz und rechtliche Verantwortung zu gewährleisten, um Verbraucher zu schützen und den Ruf der Marke zu wahren. Laut Vu Tuan Cuong, Experte für KI und digitale Wirtschaft am Institut für Angewandte Wissenschaft, Technologie und Recht (STLA), benötigen Influencer im Marketing fachliche Qualifikationen, um Produkte in bestimmten Branchen zu bewerben und zu verkaufen. Bei Live-Übertragungen, die hohe fachliche Qualifikationen erfordern (z. B. in Medizin, Finanzen, Recht und Bildung), muss der Moderator die entsprechenden Qualifikationen besitzen und diese der Live-Plattform melden. Beim Verkauf von Produkten wie Arzneimitteln, Medizinprodukten, funktionellen Lebensmitteln und Spezialnahrungsmitteln, insbesondere über Live-Übertragungen, muss der Moderator, falls er gleichzeitig Verkäufer ist, die gesetzlich vorgeschriebenen Qualifikationen oder behördlichen Genehmigungen besitzen.

Laut Nguyen Hong Bach, Direktor des Instituts für Angewandte Wissenschaft, Technologie und Recht, ist es notwendig, Aufklärungsarbeit zu leisten, Schulungen anzubieten und das Bewusstsein von Unternehmen, einflussreichen Persönlichkeiten und Konsumenten in der Gesellschaft zu schärfen. Ihnen muss das rechtliche Wissen über Werbung und E-Commerce vermittelt werden, damit sie die entsprechenden Vorschriften besser erkennen und einhalten können.

Zur effektiven Umsetzung dieser Maßnahme kooperierte das Hanoi College of Commerce and Tourism mit dem Institut für Angewandte Wissenschaft, Technologie und Recht (STLA) und dem Zentrum für Qualitätskontrolle und Fälschungsprävention (CQSAC). Ziel war die Entwicklung eines praxisorientierten Ausbildungsmodells, das mit der Vergabe von Berufsqualifikationen für einflussreiche Persönlichkeiten der Gesellschaft verbunden ist. Laut Master Trinh Thi Thu Ha übernehmen die koordinierenden Einrichtungen die Einhaltung rechtlicher und berufsethischer Standards sowie die Überwachung der Werbeinhalte. Das Hanoi College of Commerce and Tourism hingegen ist für die Programmentwicklung, die Organisation des Unterrichts, die Prüfungen und die Bewertung sowie die Vergabe der Berufsqualifikationen verantwortlich.

Das Programm bietet vielen Beteiligten praktische Vorteile: Lernende können legal üben, das Recht und die Berufsethik besser verstehen. Unternehmen verfügen über qualifiziertere Fachkräfte, was zum Schutz der Verbraucher und zum Erhalt des Markenrufs beiträgt. Staatliche Behörden reduzieren Verstöße im E-Commerce, irreführende Werbung und Wirtschaftskriminalität und verbessern gleichzeitig die Verwaltungseffizienz durch das System der Berufszertifizierungsdaten.

Es lässt sich bestätigen, dass die Ausbildung und die Vergabe von Praxiszertifikaten an Einzelpersonen und einflussreiche Konsumenten im E-Commerce-Bereich ein unaufhaltsamer Trend ist. Dies erfüllt nicht nur rechtliche und berufsethische Anforderungen, sondern eröffnet auch der jungen Generation hochwertige Beschäftigungsmöglichkeiten. Die Stärkung der Ausbildung, die Standardisierung der Kompetenzen und die Vergabe von Praxiszertifikaten bilden ein Modell, das Ausbildung, Praxis, Supervision und Zertifizierung vereint und so dazu beiträgt, eine Generation einflussreicher Persönlichkeiten mit Integrität, Rechtskenntnissen, Kreativität und sozialer Verantwortung im digitalen Umfeld heranzubilden.

BICH LIEN

Quelle: https://nhandan.vn/nang-cao-nang-luc-kiem-chung-thong-tin-so-post921749.html