NAPAS sorgt für einen stabilen Betrieb der Zahlungsinfrastruktur

Der Sektor des elektronischen Zahlungsverkehrs hat in den letzten Jahren kontinuierlich starkes Wachstum erfahren. Insbesondere mit dem nahenden Neujahrsfest und dem erhöhten Einkaufsbedürfnis der Menschen steigt tendenziell auch die Zahl der Online-Geldtransfers/Zahlungstransaktionen. Denn die Menschen nutzen heute bei ihren täglichen Ausgaben und Einkäufen immer häufiger bargeldlose Zahlungsmittel.

Allerdings verzeichnete das NAPAS-System keinen plötzlichen Anstieg der Transaktionszahlen. Anfang Januar 2023 stiegen die Transaktionen im Vergleich zum Durchschnitt der letzten Monate des Jahres 2022 nur um etwa 20 %.

Auf der Grundlage der Überwachung des Betriebs des Zahlungssystems in der Vergangenheit hat NAPAS Lösungen implementiert, um sicherzustellen, dass die technische Infrastruktur und die Verarbeitungskapazität des Systems immer der Nachfrage nach steigenden Transaktionszahlen gerecht werden, selbst wenn es in Spitzenzeiten zu plötzlichen Änderungen kommt. Das jüngste konkrete Ergebnis ist, dass der Service Quality Commitment Index (SLA) für ATM/POS-Switching-Dienste, Online-Kartenzahlungen und NAPAS 247-Express-Überweisungsdienste im Jahr 2022 jeweils 99,995 % erreichte.

Darüber hinaus hat NAPAS Pläne entwickelt, um die Sicherheit wichtiger Informationssysteme zu gewährleisten und so die Servicequalität zu verbessern und den Benutzern ein gutes Erlebnis zu bieten.

Herr Nguyen Quang Minh, Generaldirektor von NAPAS, sagte über die Ausrichtung und Lösungen von NAPAS: „In seiner Rolle als nationaler Anbieter einer Infrastruktur für den Einzelhandelszahlungsverkehr sowie für die Finanzvermittlung und elektronische Clearing-Infrastruktur sieht NAPAS seine oberste Priorität darin, jederzeit eine stabile, sichere und reibungslose Zahlungsinfrastruktur zu gewährleisten.“ Eine der praktischen Lösungen besteht dementsprechend darin, dass das System von NAPAS so konzipiert ist, dass es seine Servicekapazität stets um 100 bis 150 % übersteigt und so der Wachstumsrate der Zahl der Online-Transaktionen der Menschen gerecht wird.

Laut NAPAS kam es außerdem eine Woche vor dem Neujahrsfest dazu, dass einige Banken Transaktionen nicht synchron abwickelten, was die Ausführung von Kundentransaktionen beeinträchtigte. Angesichts der oben genannten Situation arbeitet NAPAS proaktiv eng mit seinen Mitgliedsbanken zusammen, um optimale Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität bereitzustellen. Darüber hinaus wird die Zahl der rund um die Uhr im Einsatz befindlichen Mitarbeiter erhöht, insbesondere an den Tagen vor Tet. So können die Menschen bequem, sicher und schnell Geldtransfers/Zahlungstransaktionen durchführen.

In der kommenden Zeit wird NAPAS synchron mit Einheiten eingesetzt, um der Nachfrage nach bargeldlosen Zahlungen besser gerecht zu werden und den Benutzern optimale Zahlungserlebnisse zu bieten.

Quellenlink: https://dangcongsan.vn/kinh-te/napas-dam-bao-van-hanh-ha-tang-thanh-toan-on-dinh-630221.html