Banken müssen Kundendaten bereinigen, wenn sie Dienstleistungen erbringen.

Mit dem Ziel, die digitale Transformation und den rechtlichen Rahmen für die Anwendung digitaler Technologien im Bankensektor zu fördern, fand am Morgen des 6. Oktober die Konferenz und Ausstellung Smart Banking 2023 unter dem Motto „Daten schaffen, nutzen und vernetzen: Die Zukunft des Bankwesens im digitalen Zeitalter gestalten“ statt.

In seiner Eröffnungsrede erklärte Herr Tran Van Tan, Vizepräsident des vietnamesischen Bankenverbandes, dass Daten ein wertvolles Gut seien. Durch das Sammeln, Analysieren und Anwenden von Informationen aus verschiedenen Datenquellen könnten Banken ihre Kunden besser verstehen, Markttrends vorhersagen und Geschäftsprozesse optimieren.

Technologien wie künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und Big-Data-Analysen ermöglichen die detaillierte und schnelle Analyse von Daten. Diese modernen Technologien tragen dazu bei, wertvolle Informationen zu generieren und Unternehmen bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen.

Konkret können Banken die Kundenbindung erhöhen, hochgradig personalisierte Produkte und Dienstleistungen entwickeln, die Risikoerkennung und Betrugsprävention optimieren, die Kreditbearbeitung und die Bearbeitung von Kreditanträgen verbessern sowie die Marktprognose und -analyse optimieren.

Herr Tran Van Tan - Vizepräsident des Vorstands des vietnamesischen Bankenverbandes.

Darüber hinaus hat sich die gesamte Branche darauf konzentriert, alle 51 Millionen Kundendaten beim vietnamesischen Nationalen Kreditinformationszentrum und den Kreditinstituten zu bereinigen und sicherzustellen, dass 100 % der Kundendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank abgeglichen werden.

Allerdings steht die Bankenbranche bei der Anwendung neuer, auf moderner Technologie basierender Modelle auch vor vielen Herausforderungen, darunter die Aufrechterhaltung eines Gleichgewichts zwischen Datennutzung und Datenschutz.

Im Rahmen des Workshops betonte der stellvertretende Gouverneur der Staatsbank, Pham Tien Dung: „Banken konzentrieren sich auf die Bereinigung und Digitalisierung vorhandener Daten und müssen im Zuge der Erbringung von Dienstleistungen für Kunden Technologien einsetzen, um saubere Daten zu erzeugen.“

Während des Transaktionsprozesses müssen Banken Daten abfragen, um sicherzustellen, dass die Person, die die Transaktion durchführt, auch diejenige ist, die sich für den jeweiligen Service registriert hat. Die Staatsbank wird die Banken stets bei der Schaffung einer rechtlichen Grundlage für die Weiterentwicklung ihrer Produkte und Dienstleistungen unterstützen.

Gleichzeitig soll der Missbrauch von Bankkonten für illegale Transaktionen verhindert werden. Der stellvertretende Gouverneur forderte das Nationale Kreditinformationszentrum (CIC) außerdem auf, mehr Produkte und Dienstleistungen anzubieten, um Banken bei der Beurteilung der Kreditwürdigkeit ihrer Kunden zu unterstützen.

Im Bereich der Infrastruktur hat die Staatsbank zwei grundlegende Infrastrukturen bereitgestellt: Zahlungsverkehr und CIC. Neben der Entwicklung von Dienstleistungen müssen Banken auch den reibungslosen und kontinuierlichen Betrieb des Systems sowie dessen Sicherheit gewährleisten. Die gesamte Bankenbranche setzt aktiv das Projekt 06 um, um den Kunden kontinuierlich bessere Dienstleistungen zu bieten und „korrekte und saubere“ Daten sicherzustellen.

Stellvertretender Gouverneur der Staatsbank Pham Tien Dung.

Um Lösungen für eine effektive Nutzung digitaler Daten sowie für die Gewährleistung von Sicherheit und Schutz zu entwickeln, empfahl Herr Pham Anh Tuan, Direktor der Zahlungsabteilung der Staatsbank, dass der Bankensektor die politischen Mechanismen und rechtlichen Rahmenbedingungen weiter verbessern müsse.

Darüber hinaus werden auch weiterhin die Aufgaben des Umsetzungskoordinierungsplans Nr. 01 zwischen dem Ministerium für öffentliche Sicherheit und der Staatsbank umgesetzt, bei dem Bevölkerungsdaten zur Datenbereinigung, Online-Authentifizierung und Optimierung des Kreditvergabeprozesses mithilfe von Kreditscoring-Lösungen verwendet werden...

Die technologische Infrastruktur zur Unterstützung der digitalen Transformation, wie z. B. die Infrastruktur für elektronische Interbankenzahlungen, Finanzdienstleistungen und elektronisches Clearing; die Kreditinformationsinfrastruktur der CIC;..., wird kontinuierlich modernisiert und weiterentwickelt.

Technologie einsetzen, um komfortable und kostengünstige digitale Bankprodukte und -dienstleistungen zu entwickeln; Verbindungen verbessern und ausbauen, um das kundenorientierte digitale Ökosystem zu erweitern. Schließlich Schulungen, Öffentlichkeitsarbeit und Finanzbildung für die Bevölkerung verstärken; Ressourcen für die digitale Transformation bereitstellen .

Quelle: https://www.nguoiduatin.vn/ngan-hang-can-lam-sach-du-lieu-khi-cung-cap-dich-vu-cho-khach-hang-a629874.html