Digitale Transformationsbank

Vor Kurzem hat die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) ihre Ressourcen auf die Einführung der neuen Generation der VCB Digibank (Digital Banking-Dienst) konzentriert, wobei der Schwerpunkt auf der Innovation des Erlebnisses und der Verbesserung der Personalisierung liegt, mit Schnittstellen- und Erlebnisversionen, die für verschiedene Kundensegmente geeignet sind. Die Funktionen der Digibank Vietcombank werden von den Kunden schnell akzeptiert und sehr geschätzt. Vietcombank ist außerdem die erste Bank, die den elektronischen Authentifizierungsdienst des Ministeriums für öffentliche Sicherheit nutzt, über den Kunden biometrische Informationen einfach online über die App-zu-App-Verbindungslösung zwischen der VCB Digibank-Anwendung und der VNeID-Anwendung aktualisieren können (zusätzlich zu der bereits eingesetzten Lösung mit einem Bürgerausweis mit eingebettetem Chip und einem Telefon mit NFC-Verbindung).

Vietcombank Lao Cai betreut derzeit rund 70.000 Kunden (das entspricht fast 10 % der Bevölkerung der Provinz), von denen 60 % die digitalen Bankdienstleistungen von Vietcombank bereits in Anspruch genommen und alle ein positives Feedback gegeben haben. Durch Investitionen in die Modernisierung der Digital-Banking-Plattform konnte Vietcombank eine große Zahl an Kunden gewinnen und den Kunden gleichzeitig ein positives Erlebnis bei der Nutzung des Dienstes bieten.

Herr Ngo Duc Cuong, stellvertretender Direktor der Vietcombank-Filiale Lao Cai, sagte: „Einige der digitalen Produkte der Bank werden derzeit von Kunden wie DigiBiz und Digibank sehr geschätzt.“ Banken achten stets darauf und investieren in die digitale Transformation, um ihren Kunden das beste Erlebnis zu bieten …

Die Vietnam Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade (Vietinbank) setzt ebenfalls auf Online-Auszahlungen. Die Auszahlungszeit verkürzt sich dadurch auf nur etwa 3 bis 5 Minuten pro Transaktion. 90 % der Privatkunden und 60 % der Firmenkunden nutzen den Online-Auszahlungsservice der Vietinbank. Dies ist ein Fortschritt in der digitalen Transformation der Banken ab 2025.

In jüngster Zeit hat die Vietinbank ihre bargeldlosen Zahlungsdienste stark weiterentwickelt, zahlreiche Zahlungskanäle diversifiziert, KI im Betrieb eingesetzt, Zahlungen vernetzt und mit Hightech-Lösungen Zahlungslösungen für Krankenhäuser und Schulen bereitgestellt. Dadurch können wir unseren Kunden die bequemsten, modernsten und besten Produkte und Dienstleistungen anbieten und zur Umsetzung des „Bargeldlosen Zahlungsprojekts“ der Regierung und der Staatsbank beitragen.

Derzeit nutzen über 90 % der mehr als 2.800 Firmenzahlungskonten und fast 57.000 Privatzahlungskonten mit Transaktionsbeziehungen zur Vietinbank Lao Cai den elektronischen Bankdienst Vietinbank Efast und über 95 % der Privatpersonen mit Zahlungskonten den Vietinbank iPay-Dienst. Diese beiden Produkte gehören zu den beeindruckendsten und hochwertigsten Produkten und tragen dazu bei, das digitale Erlebnis für Kunden zu verbessern.

Herr Dang Viet Ninh, stellvertretender Direktor der Vietinbank-Filiale Lao Cai, sagte: „Im Aufbau- und Entwicklungsprozess war die Vietinbank immer Vorreiter bei der Anwendung von Technologie im Betrieb, der Verbesserung der Qualität des Kundenerlebnisses und der Zusammenarbeit mit Partnern, um ein umfassendes und flexibles Finanzökosystem aufzubauen, das für neue Trends auf dem Markt geeignet ist.“

In der Provinz gibt es derzeit 19 Filialen von Geschäftsbanken, Sozialbanken, Entwicklungsbanken, 2 Volkskreditfonds usw. Bislang ist das QR-Code-Netzwerk flächendeckend flächendeckend. Die Förderung der digitalen Transformation bei Banken trägt dazu bei, Kunden für die Nutzung komfortabler Dienste zu gewinnen. Derzeit gibt es in der gesamten Provinz über 781.000 persönliche Zahlungskonten, die Einnahmen aus POS-Zahlungen werden im Jahr 2024 voraussichtlich 1.200 Milliarden VND erreichen, E-Commerce-Zahlungen entwickeln sich, bargeldlose Zahlungen werden in ländlichen, bergigen und abgelegenen Gebieten gefördert, elektronische Zahlungen im öffentlichen Dienst werden gefördert …

Herr Do Quang Huy, stellvertretender Direktor der State Bank of Vietnam, Zweigstelle 4 in Lao Cai, sagte: „Um die digitale Transformation hin zu einem besseren Kundenservice zu fördern, hat die State Bank of Vietnam, Zweigstelle 4, Banken und Kreditfonds in der Region angewiesen, die Ziele und Anweisungen der Regierung und der State Bank of Vietnam bezüglich bargeldloser Zahlungen genau zu befolgen; Förderung der Entwicklung und Anwendung moderner Banktechnologie, der Vernetzung zwischen Banken, der Verbreitung von Informationen über Produkte usw.

Die digitale Transformation trägt zur Verbesserung der Qualität von Bankdienstleistungen bei und die Kunden, die diese Dienste nutzen, sind diejenigen, die davon am meisten profitieren.

Quelle: https://baolaocai.vn/ngan-hang-chuyen-doi-so-post401508.html