Bei der Beobachtung der Zahlungstrends und Banktransaktionen während des diesjährigen chinesischen Neujahrsfestes ist die Situation der „langen Warteschlangen“ nicht mehr gegeben. Das Problem der Überlastung wurde von den Banken durch den Einsatz fortschrittlicher Technologielösungen im Betrieb gelöst.

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Kunden tätigen Transaktionen am automatischen digitalen Transaktionspunkt von OneBank. Foto: Nam A Bank

Herr Tien Minh (Geschäftsmann auf dem Großhandelsmarkt Binh Dien in Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, dass er seit über einem Jahr nur noch selten das Transaktionsbüro der Bank aufsucht und sich stattdessen allmählich an die Nutzung von Geldautomaten oder digitalen Banking-Anwendungen gewöhnt hat. „Während der Tet-Zeit herrscht reger Warenverkehr, die Menge an Bargeld und Überweisungen steigt. In den vergangenen Jahren musste ich sie sorgfältig aufbewahren und bis zum nächsten Werktag warten, um sie zur Einzahlung zur Bank zu bringen. In den letzten Jahren bringe ich jedoch während der Tet-Zeit nach Abschluss der Bücher oft Geld zur Einzahlung an Geldautomaten, die außerhalb der Geschäftszeiten rund um die Uhr geöffnet sind“, fügte er hinzu.

Frau Kim Chi (Online-Geschäft – Binh Duong ) sagte unterdessen: „Die meisten aktuellen Bankdienstleistungen – vom Bezahlen von Waren, Strom- und Wasserrechnungen über Geldüberweisungen bis hin zum Sparen von Geld – erledige ich von zu Hause aus und muss nicht mehr wie früher zur Bank gehen. Ich brauche täglich nicht viel Bargeld und nutze stattdessen häufig Bankanwendungen, wodurch ich Zeit spare und meine Arbeitseffizienz steigere.“

Kunden wie Herr Minh und Frau Chi sind schrittweise von Barzahlungen und Banktransaktionen auf die Digitalisierung umgestiegen – ein Schritt, den die Banken in den letzten Jahren konsequent vorangetrieben haben. Dadurch haben Kunden mehr Auswahl und sind bei persönlichen Finanztransaktionen nicht eingeschränkt.

Der automatisierte digitale Transaktionspunkt OneBank 365+ der Nam A Bank ist ein typisches Beispiel für den Erfolg der automatisierten digitalen Transaktionspunktmodelle, in deren Förderung Banken investieren. Mit vielen herausragenden Funktionen hat OneBank seine Überlegenheit unter Beweis gestellt und bietet Kunden nahtlose, sichere und geschützte Erlebnisse.

Bei OneBank können Kunden per QR-Code Geld von Konten aller vietnamesischen Banken einzahlen oder abheben. Insbesondere können Kunden nur hier Geld auf die Zahlungskonten anderer Firmenkunden der Nam A Bank einzahlen. Gleichzeitig können Kunden Transaktionen wie Kontoeröffnungen, die Ausgabe von Bankkarten, den Erhalt von Sofortkarten, Online-Sparen und die Beantragung von Schnellkrediten ohne zeitliche oder räumliche Einschränkungen durchführen.

Beim Besuch des automatischen Transaktionsschalters von OneBank können Kunden den Einkaufsbereich für Tee und Kaffee der Marke Doi Dep als Geschenke für Tet nutzen und hochwertigen Schmuck von IJC kaufen.

Um den steigenden und vielfältigen Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden, insbesondere bei Transaktionen während der Feiertage und des Tet-Festes, hat OneBank sein Netzwerk mittlerweile auf fast 120 Standorte in wichtigen Provinzen und Städten des Landes erweitert. OneBank hat maßgeblich dazu beigetragen, die Qualität und das Kundenerlebnis zu verbessern, Gewohnheiten zu ändern und Zeitlimits bei Bank- und Finanztransaktionen aufzuheben.

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Kunden erleben Open Banking. Foto: Nam A Bank

Darüber hinaus können Kunden mit der Open Banking-Anwendung der Nam A Bank nicht nur schnelle und sichere Online-Banking-Transaktionen durchführen, wie etwa: schnelle Geldüberweisungen rund um die Uhr per QR-Code gemäß NAPAS-Standards, Rechnungszahlung, Eröffnung schöner Kontonummern, einfaches Eröffnen von Online-Konten mit der elektronischen Identifizierungsmethode eKYC, sondern auch Finanzinformationen und Aktienindizes direkt in der Anwendung umgehend aktualisieren, sodass Kunden immer und überall über die Marktlage informiert sind.

Open Banking ist insbesondere auch ein Vorreiter bei der Unterstützung grenzüberschreitender Zahlungen per QR-Code in Thailand und seit neuestem auch in Laos und Kambodscha. Dieses Tool erfüllt den Bedarf an schnellen und sicheren Zahlungen und bietet vietnamesischen Touristen sowie Vertriebseinheiten in anderen Ländern maximalen Komfort und trägt so zur Förderung bilateraler Zahlungserlebnisse bei.

Ein Vertreter der Nam A Bank sagte: „Als Pionier der digitalen Innovation wird die Nam A Bank für die Implementierung einer Reihe neuer Technologien in ihr Management und ihre Geschäftsaktivitäten sehr geschätzt. Anlässlich des chinesischen Neujahrsfestes 2025 wird das digitale Ökosystem der Nam A Bank erheblich dazu beitragen, die Belastung traditioneller Banktransaktionsstellen zu reduzieren und das Erlebnis moderner Bankdienstleistungen zu verbessern.“

Huynh Nhu