Betrachtet man die Zahlungstrends und Banktransaktionen während des diesjährigen chinesischen Neujahrs, so gibt es die Situation der „langen Warteschlangen“ nicht mehr. Das Problem der Überlastung wurde von den Banken durch den Einsatz fortschrittlicher Technologielösungen im Betrieb gelöst.

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Kunden tätigen Transaktionen am automatischen digitalen Transaktionspunkt der OneBank. Foto: Nam A Bank

Herr Tien Minh (Geschäftsmann auf dem Binh Dien-Großmarkt in Ho-Chi-Minh-Stadt) sagte, er gehe seit über einem Jahr nur noch selten zur Bank und nutze stattdessen allmählich Automaten oder digitale Banking-Apps. „Während der Tet-Zeit herrscht reger Warenverkehr, Bargeld und Überweisungen nehmen zu. In den vergangenen Jahren musste ich die Beträge sorgfältig aufbewahren und bis zum nächsten Werktag warten, um sie zur Bank zu bringen und einzuzahlen. In den letzten Jahren bringe ich jedoch während der Tet-Zeit nach Abschluss der Buchhaltung oft Geld zur Einzahlung an Automaten, die auch außerhalb der Geschäftszeiten durchgehend geöffnet sind“, fügte er hinzu.

Frau Kim Chi (Online-Geschäft - Binh Duong ) erklärte unterdessen: „Die meisten aktuellen Bankdienstleistungen – vom Bezahlen von Waren, Strom- und Wasserrechnungen über Geldüberweisungen bis hin zum Sparen von Geld – erledige ich von zu Hause aus und muss nicht mehr wie früher zur Bank gehen. Ich brauche täglich nicht viel Bargeld und nutze stattdessen häufig Bankanwendungen, um Zeit zu sparen und meine Arbeitseffizienz zu verbessern.“

Kunden wie Herr Minh und Frau Chi sind schrittweise von Barzahlungen und Banktransaktionen auf die Digitalisierung umgestiegen – ein Schritt, den die Banken in den letzten Jahren konsequent vorangetrieben haben. Dadurch haben Kunden mehr Auswahl und sind bei persönlichen Finanztransaktionen nicht eingeschränkt.

Der automatisierte digitale Transaktionspunkt OneBank 365+ der Nam A Bank ist ein typisches Beispiel für den Erfolg automatisierter digitaler Transaktionspunktmodelle, in deren Förderung Banken investieren. Mit vielen herausragenden Funktionen hat OneBank seine Überlegenheit unter Beweis gestellt und seinen Kunden nahtlose, sichere und geschützte Erlebnisse geboten.

Bei OneBank können Kunden per QR-Code Geld von Konten aller vietnamesischen Banken einzahlen oder abheben. Insbesondere können Kunden nur hier Geld auf die Zahlungskonten anderer Firmenkunden der Nam A Bank einzahlen. Gleichzeitig können Kunden Transaktionen wie Kontoeröffnungen, die Ausgabe von Bankkarten, den Erhalt von Sofortkarten, Online-Sparen und die Beantragung von Schnellkrediten ohne zeitliche oder räumliche Einschränkungen durchführen.

Beim Besuch des Automaten von OneBank können Kunden im Einkaufsbereich Tee und Kaffee der Marke Doi Dep als Tet-Geschenke kaufen und hochwertigen Schmuck von IJC erwerben.

Um den steigenden und vielfältigen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, insbesondere bei Transaktionen während der Feiertage und des Tet-Festes, hat OneBank sein Netzwerk auf fast 120 Standorte in wichtigen Provinzen und Städten des Landes erweitert. OneBank hat maßgeblich dazu beigetragen, die Qualität und das Kundenerlebnis zu verbessern, Gewohnheiten zu ändern und Zeitlimits bei Bank- und Finanztransaktionen aufzuheben.

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Kunden erleben Open Banking. Foto: Nam A Bank

Darüber hinaus können Kunden mit der Open Banking-Anwendung der Nam A Bank nicht nur schnelle und sichere Online-Banking-Transaktionen durchführen, wie etwa: schnelle Geldüberweisungen rund um die Uhr per QR-Code gemäß NAPAS-Standards, Rechnungszahlung, Eröffnung schöner Kontonummern, einfaches Eröffnen von Online-Konten mit der elektronischen Identifikationsmethode eKYC, sondern auch Finanzinformationen und Aktienindizes direkt in der Anwendung umgehend aktualisieren, sodass Kunden immer und überall über die Marktlage informiert sind.

Open Banking ist insbesondere auch Vorreiter bei der Unterstützung grenzüberschreitender Zahlungen per QR-Code in Thailand und seit neuestem auch in Laos und Kambodscha. Dieses Angebot erfüllt den Bedarf an schnellen und sicheren Zahlungen und bietet vietnamesischen Touristen sowie Vertriebseinheiten in anderen Ländern maximalen Komfort und trägt so zur Förderung bilateraler Zahlungserlebnisse bei.

Ein Vertreter der Nam A Bank sagte: „Als Pionier digitaler Innovationen wird die Nam A Bank für die Implementierung einer Reihe neuer Technologien in ihr Management und ihre Geschäftsaktivitäten sehr geschätzt. Anlässlich des chinesischen Neujahrsfestes 2025 wird das digitale Ökosystem der Nam A Bank erheblich dazu beitragen, die Belastung traditioneller Bankfilialen zu reduzieren und das Erlebnis moderner Bankdienstleistungen zu verbessern.“

Huynh Nhu