Welche Banken außer BIDV haben die Gebühren für SMS-Banking erhöht?

(NLDO) - Mehrere Banken haben eine Anpassung der SMS-Banking-Gebühren von einem festen monatlichen Satz auf einen tatsächlichen Satz von 700 VND/Nachricht/Monat angekündigt.

Nachdem die Zeitung Lao Dong den Artikel „Kunden sind schockiert über die explodierenden SMS-Banking-Gebühren“ veröffentlicht hatte, spiegelten die Kommentare weiterhin wider, dass nicht nur BIDV , sondern auch viele andere Banken kürzlich die Gebühr für die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen (SMS-Banking) angepasst haben.

Herr Hoang Tien (wohnhaft im Bezirk Binh Thanh, Ho-Chi-Minh-Stadt), ein Fahrer von Technologiefahrzeugen, berichtete, dass er im vergangenen Oktober eine Benachrichtigung über eine SMS-Banking-Gebühr von 220.000 VND für sein Konto bei der VietinBank erhalten habe. Diese Gebühr sei im Vergleich zu früher deutlich gestiegen. Insbesondere aufgrund der Art der Fahrten mit Technologiefahrzeugen gebe es viele Fahrten, bei denen die Gebühr nur einige Zehntausend VND betrage. Würde man die SMS-Gebühr anhand der tatsächlichen Nutzung berechnen, wäre sie sehr hoch und würde mehrere Hunderttausend VND bis hin zu Millionen VND betragen.

In Foren und sozialen Netzwerken berichteten viele Bankkontoinhaber, dass ihnen mehrere hunderttausend Dong, ja sogar Millionen von Dong an SMS-Banking-Gebühren abgebucht wurden.

Ab Anfang Oktober 2024 hat BIDV die Gebühren für die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen (BSMS) für reguläre Kunden angepasst. Die Gebühr beträgt nun 10.000 VND pro Abonnent und Monat für weniger als 15 Nachrichten. Ab 15 Nachrichten berechnet sich die Gebühr nach der tatsächlichen Anzahl der versendeten Nachrichten, wobei eine SMS 700 VND kostet.

Diese Bank ermutigt ihre Kunden außerdem dazu, auf den Empfang von Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über das digitale Banking BIDV SmartBanking (OTT-Nachrichten) völlig kostenlos umzusteigen.

Vor BIDV erhöhten auch eine Reihe anderer Banken die Gebühren für SMS-Banking-Dienste.

Viele Menschen bevorzugen nach wie vor den Empfang von Nachrichten per SMS-Banking, obwohl Banken den Empfang von Nachrichten über kostenlose Mobile-Banking-Apps fördern.

Die Vietcombank erhebt Gebühren für den proaktiven SMS-Dienst. Die monatliche Wartungsgebühr beträgt 10.000 VND pro Abonnent, sofern der Kunde weniger als 20 Nachrichten pro Monat versendet. Ab 20 Nachrichten pro Abonnent berechnet die Bank eine Gebühr von 700 VND pro Nachricht.

Ab dem 1. November stellte die Vietcombank außerdem den proaktiven SMS-Service für Kunden ein, die ihre Servicegebühren innerhalb der letzten drei aufeinanderfolgenden Monate nicht beglichen hatten.

VietinBank erhebt außerdem eine SMS-Banking-Gebühr von 11.000 VND/Monat/Abonnent, wenn die Anzahl der Nachrichten weniger als 14 beträgt. Bei 15 oder mehr Nachrichten beträgt die Gebühr 800 VND/Nachricht.

Bei Sacombank zahlen Kunden, die den SMS-Banking-Service nutzen, eine Gebühr von 15.000 VND pro Monat und Teilnehmer, wenn sie weniger als 30 Nachrichten empfangen. Bei mehr als 30 Nachrichten pro Monat beträgt die zusätzliche Gebühr 700 VND pro Nachricht.

Die VPBank gehört auch zu den Banken, die kürzlich die Gebührenstruktur für ihren SMS-Banking-Service geändert haben. Sie erhebt nun eine feste Gebühr von 100.000 VND pro Zahlungskonto/Abonnent/Monat sowie eine Gebühr, die sich nach der tatsächlichen Anzahl der Nachrichten richtet.

Die Gebühren erhöhen sich schrittweise entsprechend der tatsächlichen Anzahl der generierten Nachrichten: Bei weniger als 15 Nachrichten betragen sie 10.000 VND; bei 16 bis 30 Nachrichten 20.000 VND/Monat/Abonnent...

Wenn VPBank-Kunden 101 oder mehr SMS pro Monat versenden, beträgt die Gebühr 100.000 VND zuzüglich 700 VND pro Nachricht für 101 oder mehr Nachrichten.

Neben steigenden Gebühren für SMS-Dienste ermutigen Banken ihre Kunden auch dazu, Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen über digitale Banking-Apps zu erhalten, um Gebühren zu vermeiden. Laut einer Geschäftsbank spart der Wechsel von gebührenpflichtigem SMS-Banking zu kostenlosem Mobile-Banking über Apps Kosten für Kunden und Banken.

„Weil die Gebühr, die die Bank erhebt, auf der von dem Telekommunikationsunternehmen angekündigten Gebühr basiert und nur für Nachrichten, die über Kontostandsänderungen informieren, Gebühren anfallen, während für andere Nachrichten wie das Versenden von OTP-Codes, Benachrichtigungen über Änderungen persönlicher Daten auf Anfrage, Mahnungen usw. die Bank selbst die Gebühr an die Telekommunikationsunternehmen zahlt“, erklärte ein Bankmitarbeiter.

In letzter Zeit haben der vietnamesische Bankenverband und die Banken wiederholt die Netzbetreiber aufgefordert, die Gebühren für den SMS-Dienst zu senken, die derzeit etwa dreimal so hoch sind wie die Gebühren für normale SMS.

Aktuell senken die Netzbetreiber die Gebühren für SMS immer noch nicht, und bis heute wird die tatsächliche SMS-Gebühr für die Kunden nach der tatsächlich generierten Anzahl der Nachrichten „vollständig berechnet“.

Quelle: https://nld.com.vn/ngoai-bidv-nhung-ngan-hang-nao-da-tang-phi-sms-banking-196241121151418444.htm