Überprüfen Sie den Stromausfallplan über Zalo
Stromausfallpläne lassen sich ganz einfach über Zalo abrufen. Geben Sie dazu auf der Zalo-Startseite den Namen des Energieversorgers in Ihrer Region in die Suchleiste oben ein (EVNHANOI, EVNHCMC, EVNNPC, EVNSPC oder EVNCPC).
Stromausfallplan über Zalo abrufen. (Abbildung: VNN)
Anschließend wählt der Kunde das Konto des entsprechenden Stromversorgers aus und klickt auf „Zinsen“. Auf dem Nachrichtenbildschirm folgt er den Anweisungen zur Verknüpfung der Kundennummer.
Klicken Sie auf „Nachschlagen“ > „Stromausfallplan“ (für EVNHANOI, EVNSPC und EVNCPC), klicken Sie auf „Anforderung“ > „Nachschlagen“ > „Stromausfallplan nachschlagen“ (für EVNNPC).
Mit EVNHCMC wird der Stromausfallplan automatisch gesendet, nachdem der Benutzer den Kundencode verknüpft hat.
Stromausfallplan per App prüfen
Zunächst laden Kunden die EVNHCMC-Kundendienst-App auf iTunes für iPhone und auf der Google Play App für Android-Telefone herunter.
Geben Sie auf dem Hauptbildschirm der Anwendung Ihre Telefonnummer ein. Wenn Sie bereits ein Konto haben, geben Sie einfach Ihr Passwort ein. Wenn Sie noch kein Konto haben, führt Sie das System durch die Registrierung. Anschließend geben Sie Ihr Passwort ein und bestätigen die Informationen per SMS an Ihre Telefonnummer.
Stromausfallpläne über die App abrufen. (Abbildung: BHX)
Nach der Bestätigung der SMS-Nachrichteninformationen klicken Benutzer in der Hauptschnittstelle der EVNHCMC-App auf „Einstellungen“ und wählen dann den Link zum Stromanschluss aus, um Ihren Standort an den Strom anzuschließen.
Klicken Sie anschließend auf den Link „Stromanschluss hinzufügen“, füllen Sie dann das Feld „Kundencode“ mit den Informationen auf dem Stromausweis aus, die mit „PE“ beginnen, und klicken Sie auf „Überprüfen“.
Sobald die Verbindung zur Steckdose hergestellt ist, kehrt das System zum Hauptbildschirm zurück. Nutzer können auf den Stromausfallplan klicken, um detaillierte Informationen zum Stromausfallplan an ihrem Standort abzurufen. Kunden können den Stromausfallplan für Ho-Chi-Minh-Stadt auch in der Bereichsleiste einsehen.
Überprüfen Sie den Stromausfallplan auf der Website
Die Kundenbetreuungszentren der fünf Unternehmen der Vietnam Electricity Group verfügen alle über Informationssuchdienste auf der Website.
Dementsprechend können Benutzer proaktiv die Uhrzeit, den Status und den spezifischen Bereich des Stromausfalls basierend auf Provinz/Stadt oder Kundencode (sofern vorhanden) überwachen.
Stromausfallpläne finden Sie auf der Website. (Illustration: VNN)
In Hanoi ist dies die Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) und in Ho-Chi-Minh-Stadt die Ho Chi Minh City Electricity Corporation (EVNHCMC). Benutzer müssen sich bei dem mit dem Kundencode verknüpften Konto anmelden, um Informationen abzurufen.
In der nördlichen Region (außer Hanoi): Northern Power Corporation (EVNNPC); in der südlichen Region (außer Ho-Chi-Minh-Stadt): Southern Power Corporation (EVNSPC); in der zentralen Region: Central Power Corporation (EVNCPC). Benutzer müssen sich außerdem bei dem mit dem Kundencode verknüpften Konto anmelden.
Cong Hieu (Synthese)
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