Risiko, im Tourismus in die Falle des KI-Betrugs zu tappen

(PLVN) – Technologieanwendungen werden in der Tourismusbranche seit langem häufig eingesetzt, um Passagiere mit Reisezielen und Reisebüros zu verbinden. Trotz der Bequemlichkeit gibt es immer noch Betrüger, die Technologie nutzen, um Touristen zu betrügen. Mit der Entwicklung künstlicher Intelligenz (KI) werden die Betrügereien immer raffinierter.

Echt und Fälschung schwer zu unterscheiden

Nur noch wenige Wochen bis zur Sommersaison 2025. Die vietnamesische Tourismusbranche verspricht in diesem Jahr viele einzigartige und attraktive Tourismusprodukte. Neben den positiven Signalen für die Sommersaison 2025 gibt es auch Bedenken hinsichtlich des Problems des Tourismusbetrugs, das immer komplizierter wird.

Vor einigen Wochen, anlässlich des Gedenktages der Hung-Könige (10. Tag des dritten Mondmonats), wurde eine Touristin in Ho-Chi-Minh-Stadt um rund 6 Millionen VND betrogen, nachdem sie über eine Facebook-Fanpage ein Zimmer gebucht hatte. Genauer gesagt, vor dem Feiertag sah sie eine Anzeige für ein Luxushotel in einem berühmten Touristenziel, das 20 % Rabatt inklusive Frühstücks- und Abendbuffet anbot. Ohne zu zögern buchte sie ein Zimmer für ihre ganze Familie zum Gesamtpreis von 5,4 Millionen VND. Als das Reisedatum näher rückte, bestätigte sie die Buchung beim Hotel und stellte fest, dass die von ihr gebuchte Website gefälscht war.

Heutzutage sind die Tricks der Hightech-Betrüger dank künstlicher Intelligenz immer ausgefeilter geworden. Mit nur wenigen einfachen Befehlen kann KI Reisewebsites erstellen, die nahezu identisch mit den Websites seriöser Reisebüros und Ticketschalter sind.

Kürzlich ereignete sich die Geschichte von Herrn Nguyen H. Th, einem Einwohner von Hanoi , der durch zahlreiche Überweisungen, um Provisionen für Produktbewertungen auf Reise-Websites zu erhalten, insgesamt 116 Millionen Vietnamesische Dinar verlor. Den Aufzeichnungen zufolge ist das Erscheinungsbild der von den Opfern erstellten gefälschten Website identisch mit der offiziellen Website. Der einzige Unterschied besteht im Domänennamen mit einem zusätzlichen, schwer zu erkennenden Buchstaben. Dies macht es Herrn Th und vielen anderen Opfern unmöglich, die Website zu unterscheiden, und sie sind daher bereit, Geld einzuzahlen, um an der Bewertung der Reisequalität teilzunehmen.

Die Person schickte Herrn Th außerdem ein Bild einer Steuerzahlungsbestätigung eines renommierten Reiseunternehmens. Darin waren alle Firmeninformationen, der Steuerbetrag und der Gesamtbetrag der Rückerstattung aufgeführt. Das Dokument trug die Unterschrift und das Siegel des Firmenchefs, sodass er ihm vertraute und das Geld überwies. Nachdem die Person die versprochene Provision ein- bis zweimal erhalten hatte, um sein Vertrauen zu gewinnen, versuchte sie ihn mit zahlreichen Tricks zu einer höheren Einzahlung zu bewegen.

Dank KI-Technologie ist es für Menschen viel schwieriger als früher, zwischen Echtheit und Fälschung zu unterscheiden. (Illustrationsfoto - Quelle: Genk)

In letzter Zeit haben die Polizei von Hanoi sowie Nachrichtenagenturen und Zeitungen zahlreiche Warnungen an Touristen und Reisebüros herausgegeben, dass Betrüger in der Hochsaison die Technologie ausnutzen, um Profit zu machen. Von bekannten Tricks wie dem Verkauf günstiger Kombiangebote bis hin zur Nutzung gefälschter Fanpages, um Touristen Milliarden von Dong abzuluchsen. Insbesondere die Deepfake-Technologie birgt ein extrem ausgeklügeltes Betrugsrisiko für Touristen.

Durch das Sammeln von Bildern und Videos : Suche nach Bildern und Videos von den Social-Media-Konten des Opfers oder aus anderen Quellen; Erstellen von gefälschten Videos: Verwenden Sie KI-Technologie, um Gesichter und Stimmen zusammenzuführen, erstellen Sie gefälschte Videoanrufe von Verwandten/Freunden; Betrug bei Geldüberweisungen: Während des Anrufs gibt die Person dringende Gründe an, wie etwa Unfälle, Schulden oder den Bedarf an finanzieller Unterstützung während einer Reise, und bittet um eine sofortige Geldüberweisung auf das von ihr angegebene Konto.

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat den offiziellen Brief Nr. 253/CDLQGVN-QLLT an die Kultur-, Sport- und Tourismusämter sowie die Tourismusämter der Provinzen und zentral verwalteten Städte herausgegeben, um betrügerische Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten im Internet im Tourismussektor zu verhindern, zu stoppen und zu behandeln. In dem Dokument der vietnamesischen Tourismusbehörde wird klargestellt, dass Betrug und Vermögensaneignung im Bereich des Online-Tourismus in letzter Zeit zugenommen haben, was sich negativ auf das Image der Tourismusbranche auswirkt und öffentliche Empörung hervorruft.

Provinzen und Kommunen müssen ihre Inspektions- und Untersuchungsarbeit verstärken, Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umgehend aufdecken und behandeln, Petitionen und entsprechende Rückmeldungen von Bürgern entsprechend ihrer Zuständigkeit umgehend entgegennehmen und bearbeiten, sich mit den zuständigen Behörden abstimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und Personen mit betrügerischem Verhalten streng behandeln.

Es besteht Bedarf an Programmen, um KI in der Community „populärer“ zu machen.

Tatsächlich stellt die KI-Technologie einen Durchbruch für die vietnamesische Tourismusbranche dar. Von der Optimierung des Touristenerlebnisses bis hin zur Verbesserung der Managementeffizienz und Produktentwicklung wird KI allmählich zu einem unverzichtbaren Instrument für die Tourismusbranche.

In Vietnam haben viele Tourismusunternehmen begonnen, KI in ihren Dienstleistungen einzusetzen. BestPrice Travel ist eines der ersten Tourismusunternehmen, das KI in der Produktentwicklung einsetzt.

Neben den Vorteilen, die KI mit sich bringt, gibt es jedoch auch Nachteile. So nutzen Kriminelle KI beispielsweise, um Kunden zu betrügen, was sowohl für Kunden als auch für Reiseunternehmen zu Verlusten und Schäden führt. Angesichts der zunehmenden technologischen Entwicklung der Gesellschaft ist daher eine Lösung erforderlich, um das Wissen der Menschen über KI zu verbessern.

Derzeit werden KI-Kurse von Ministerien und anderen Behörden gefördert, um Menschen dabei zu helfen, Wissen kostenlos zu verbreiten. Bei der Einführung des Programms „Künstliche Intelligenz für die Gemeinschaft“ (KI für alle) des National Innovation Center (NIC) in Zusammenarbeit mit der Intel Corporation erklärte die stellvertretende Finanzministerin Nguyen Thi Bich Ngoc, dass es angesichts der rasanten Entwicklung der KI-Technologie heute besonders wichtig und dringend sei, Grundkenntnisse über künstliche Intelligenz schnell und verständlich gemäß internationalen Standards allen Menschen zugänglich zu machen.

KI, insbesondere generative KI (GenAI), sorgt für beispiellose Durchbrüche, eröffnet der Menschheit unbegrenzte Möglichkeiten und unterstützt viele verschiedene Branchen, darunter auch den Tourismus. Die „Intelligenz“ der KI wird zunehmend zu einem Werkzeug für Betrüger. Echte und gefälschte KI zu erkennen, wird zunehmend schwieriger. Derzeit ist es unmöglich, betrügerische und legitime Reise-Websites mit bloßem Auge zu unterscheiden. Ebenso erzeugt die Deepfake-Technologie Stimmen und Videobilder, die sich nicht von echten Menschen unterscheiden.

Um die Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten, ist es notwendig, das Wissen über KI in der Öffentlichkeit bekannt zu machen. (Illustrationsfoto: PV)

Frau Vu Thi Bach Duong, Expertin der Tran Viet Tourism Company Limited, Niederlassung Hanoi, erklärte gegenüber Reportern der Vietnam Law Newspaper, dass die technologische Entwicklung sowohl ein Vorteil als auch eine Herausforderung für die Tourismusbranche sei. So können Touristen heutzutage beispielsweise mithilfe von Apps und Anwendungen schnell, bequem und günstig Flugtickets, Restaurant- und Hotelbuchungen buchen. Dank KI optimieren Unternehmen zahlreiche Aktivitäten wie das Buchungsmanagement, die Anpassung von Hotelzimmerpreisen in Echtzeit und die Prognose der Besucherzahlen an einem Reiseziel. All dies kann KI effektiv bewältigen. Dies trägt dazu bei, Risiken durch Marktschwankungen für Unternehmen zu minimieren.

Im Gegenteil, KI führt derzeit zu zahlreichen Identitätsdiebstählen und Betrugsversuchen. Reise- und Tourismusunternehmen und ihre Partner bemühen sich daher, die Netzwerksicherheit zu verbessern und die Sicherheit von Passagierdaten und -informationen zu gewährleisten. Neben der Verbesserung der Sicherheit im Cyberspace durch Reise- und Tourismusunternehmen, Unternehmen und Unterkünfte müssen Kunden jedoch wachsamer sein und sich einige grundlegende Kenntnisse über Technologie und KI aneignen, um die Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten.

Huong Ngoc

Quelle: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html