Das Risiko, in der Reisebranche Opfer von KI-Betrug zu werden.

(PLVN) – Technologische Anwendungen sind in der Tourismusbranche schon lange weit verbreitet, um Reisende mit Reisezielen und Reiseveranstaltern zu verbinden. Neben dem damit verbundenen Komfort gibt es jedoch immer noch Betrüger, die diese Technologie missbrauchen, um Touristen zu schädigen. Mit der Entwicklung von KI (Künstlicher Intelligenz) werden Betrugsmaschen immer raffinierter.

Es ist schwierig, zwischen Original und Fälschung zu unterscheiden.

Nur noch wenige Wochen bis zum Beginn der Sommersaison 2025, und Vietnams Tourismusbranche verspricht in diesem Jahr viele einzigartige und attraktive Angebote. Neben diesen positiven Vorzeichen für die Sommersaison 2025 gibt es jedoch auch Bedenken hinsichtlich des wachsenden und immer komplexer werdenden Problems des Tourismusbetrugs.

Vor einigen Wochen, am Gedenktag der Hung-Könige (10. Tag des 3. Mondmonats), wurde eine Touristin in Ho-Chi-Minh-Stadt um etwa 6 Millionen VND betrogen, nachdem sie über eine Facebook-Fanseite ein Zimmer gebucht hatte. Konkret hatte sie vor dem Feiertag eine Anzeige für ein Luxushotel in einem beliebten Touristenziel gesehen, das 20 % Rabatt inklusive Frühstücks- und Abendbuffet anbot. Ohne zu zögern buchte sie ein Zimmer für ihre ganze Familie zum Gesamtpreis von 5,4 Millionen VND. Kurz vor ihrer Reise kontaktierte sie das Hotel und stellte fest, dass die Website, die sie benutzt hatte, gefälscht war.

Dank KI sind die Taktiken von Betrügern im digitalen Zeitalter deutlich ausgefeilter geworden. Mit nur wenigen einfachen Befehlen kann KI Reise-Websites erstellen, die den Websites seriöser Reiseunternehmen und Ticketbüros täuschend ähnlich sehen.

Kürzlich wurde der Fall von Herrn Nguyen H.Th., einem Einwohner Hanois, bekannt, der insgesamt 116 Millionen VND verlor, nachdem er mehrere Banküberweisungen getätigt hatte, um Provisionen für Produktbewertungen auf einer Reise-Website zu erhalten. Berichten zufolge sah die von den Tätern erstellte gefälschte Website der offiziellen Website zum Verwechseln ähnlich; der einzige Unterschied war der Domainname, der ein zusätzliches, schwer erkennbares Zeichen enthielt. Dadurch war es Herrn Th. und vielen anderen Opfern unmöglich, den Unterschied zu erkennen, und sie zahlten daher bereitwillig Geld ein, um an der Bewertung der Qualität von Reisepaketen teilzunehmen.

Der Betrüger schickte Herrn Th außerdem ein Bild einer Steuerzahlungsbestätigung eines seriösen Reiseunternehmens. Diese enthielt alle Unternehmensinformationen, die Höhe der gezahlten Steuer und den nach der Zahlung erhaltenen Gesamtbetrag. Das Dokument trug die Unterschrift und das Siegel des Geschäftsführers, weshalb Herr Th ihm vertraute und das Geld überwies. Nachdem der Betrüger ein- oder zweimal die versprochene Provision erhalten hatte, um Vertrauen aufzubauen, wandte er verschiedene Tricks an, um Herrn Th zu höheren Einzahlungen zu bewegen.

Die Technologie der künstlichen Intelligenz hat es den Menschen deutlich erschwert, zwischen echten und gefälschten Produkten zu unterscheiden. (Abbildung zur Veranschaulichung – Quelle: Genk)

Die Polizei von Hanoi und verschiedene Nachrichtenagenturen haben in letzter Zeit wiederholt vor Betrügern gewarnt, die während der touristischen Hochsaison Technologie missbrauchen, um Profit zu machen. Die Methoden reichen von bekannten Betrugsmaschen wie dem Verkauf billiger Reisepakete bis hin zum Einsatz gefälschter Facebook-Profile, mit denen Touristen um Milliarden von Dong betrogen werden. Insbesondere die Deepfake-Technologie ermöglicht äußerst raffinierte Betrugsversuche, die sich gezielt an Touristen richten.

Durch das Sammeln von Bildern und Videos : Suche nach Bildern und Videos aus den Social-Media-Konten des Opfers oder anderen Quellen; Erstellen gefälschter Videos: Verwendung von KI-Technologie zum Zusammenfügen von Gesichtern und Stimmen, Erstellung gefälschter Videoanrufe, bei denen sich der Täter als Verwandter/Freunde ausgibt; Betrug an Menschen zur Überweisung von Geld: Während des Anrufs gibt der Täter dringende Gründe an, wie z. B. einen Unfall, Schulden oder den Bedarf an finanzieller Unterstützung für eine Reise, und bittet um sofortige Geldüberweisungen auf von ihm angegebene Konten.

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat mit Schreiben Nr. 253/CDLQGVN-QLLT ein offizielles Schreiben an die Ministerien für Kultur, Sport und Tourismus sowie die Tourismusbehörden der Provinzen und zentralverwalteten Städte gerichtet. Darin geht es um die Prävention, Bekämpfung und das Vorgehen gegen Online-Betrug und Eigentumsdiebstahl im Tourismussektor. Die Behörde stellt klar, dass diese Fälle in letzter Zeit zugenommen haben, das Image der Tourismusbranche negativ beeinflussen und in der Öffentlichkeit Empörung auslösen.

Provinzen und Gemeinden müssen ihre Kontroll- und Aufsichtstätigkeit verstärken, Verstöße unverzüglich erkennen und gemäß dem Gesetz ahnden; entsprechende Schreiben und Beschwerden von Bürgern innerhalb ihrer Zuständigkeit umgehend entgegennehmen und bearbeiten; sich mit den zuständigen Behörden abstimmen, um gefälschte Websites und Fanseiten regelmäßig zu überprüfen und zu sperren und gleichzeitig diejenigen, die betrügerische Aktivitäten begehen, streng zu verfolgen.

Es besteht Bedarf an Programmen, um KI in der Bevölkerung zu „popularisieren“.

Tatsächlich revolutioniert die KI-Technologie die vietnamesische Tourismusbranche. Von der Optimierung des Besuchererlebnisses über die Steigerung der Managementeffizienz bis hin zur Produktentwicklung – KI entwickelt sich zunehmend zu einem unverzichtbaren Werkzeug für den Tourismussektor.

In Vietnam setzen viele Tourismusunternehmen KI in ihren Dienstleistungen ein. BestPrice Travel gehört zu den Vorreitern im Tourismussektor, die KI in der Produktentwicklung anwenden.

Neben den Vorteilen, die KI bietet, gibt es jedoch auch Nachteile. So nutzen Betrüger KI beispielsweise aus, um Kunden zu schädigen und dadurch Verluste und Schäden sowohl für Kunden als auch für Reiseunternehmen zu verursachen. Angesichts des zunehmenden technologischen Fortschritts unserer Gesellschaft sind daher Lösungen erforderlich, um das Wissen der Bevölkerung über KI zu verbessern.

Derzeit werden KI-Kurse von Ministerien und Behörden gefördert, um die Bevölkerung bei der kostenlosen Verbreitung von KI-Wissen zu unterstützen. Kürzlich erklärte die stellvertretende Finanzministerin Nguyen Thi Bich Ngoc anlässlich des Starts des Programms „Künstliche Intelligenz für die Gemeinschaft“ (KI für alle) des Nationalen Innovationszentrums (NIC) in Zusammenarbeit mit der Intel Corporation, dass es angesichts der rasanten Entwicklung der KI-Technologie besonders wichtig und dringlich sei, grundlegendes Wissen über künstliche Intelligenz schnell und verständlich gemäß internationaler Standards an die gesamte Bevölkerung zu vermitteln.

Künstliche Intelligenz (KI), insbesondere generative KI (Gen-KI), ermöglicht beispiellose Fortschritte, eröffnet der Menschheit grenzenlose Möglichkeiten und unterstützt zahlreiche Branchen, darunter auch den Tourismus. Allerdings wird die „Intelligenz“ der KI zunehmend von Betrügern missbraucht. Die Echtheit KI-generierter Inhalte zu überprüfen, wird immer schwieriger; mit bloßem Auge lässt sich betrügerische von seriösen Reise-Websites kaum noch unterscheiden. Auch Deepfake-Technologie erzeugt Stimmen und Videobilder, die von echten Personen nicht zu unterscheiden sind.

Um die Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten, ist es notwendig, Wissen über KI in der Bevölkerung zu verbreiten. (Abbildung: PV)

Im Gespräch mit einem Reporter der Vietnam Law Newspaper erklärte Frau Vu Thi Bach Duong, Spezialistin bei Tran Viet Tourism Co., Ltd., Niederlassung Hanoi, dass die technologische Entwicklung sowohl Vorteil als auch Herausforderung für die Tourismusbranche darstellt. So können Touristen beispielsweise Flüge, Restaurants und Hotels schnell und bequem zu günstigen Preisen per App buchen. Dank KI optimieren Unternehmen zahlreiche Abläufe, wie etwa die Buchungsverwaltung, die Anpassung von Hotelzimmerpreisen in Echtzeit und die Prognose von Besucherzahlen für Reiseziele – all dies lässt sich mithilfe von KI effektiv bewältigen. Dadurch werden die Risiken von Marktschwankungen für Unternehmen minimiert.

Umgekehrt führt KI derzeit zu vielen Fällen von Identitätsdiebstahl und Betrug. Reiseunternehmen und ihre Partner bemühen sich daher, die Cybersicherheit zu verbessern und die Sicherheit von Passagierdaten und -informationen zu gewährleisten. Neben der Verstärkung der Cybersicherheitsmaßnahmen durch Reiseunternehmen, Betriebe und Unterkünfte müssen jedoch auch die Kunden selbst wachsamer sein und sich grundlegende Kenntnisse über Technologie und KI aneignen, um ihre Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten.

Huong Ngoc

Quelle: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html