Risiko, im Tourismus in die Falle des KI-Betrugs zu tappen

(PLVN) – Technologieanwendungen werden in der Tourismusbranche seit langem eingesetzt, um Passagiere mit Reisezielen und Reisebüros zu verbinden. Trotz der Bequemlichkeit gibt es immer noch Betrüger, die Technologie nutzen, um Touristen zu betrügen. Mit der Entwicklung der künstlichen Intelligenz (KI) werden die Betrügereien immer raffinierter.

Schwierig, zwischen echt und falsch zu unterscheiden

Nur noch wenige Wochen bis zur Sommersaison 2025. Die vietnamesische Tourismusbranche verspricht in diesem Jahr viele einzigartige und attraktive Tourismusprodukte. Neben den positiven Signalen für die Sommersaison 2025 gibt es auch Bedenken hinsichtlich des Problems des Tourismusbetrugs, das sich zunehmend verschärft.

Vor einigen Wochen, anlässlich des Gedenktages der Hung-Könige (10. Tag des dritten Mondmonats), wurde eine Touristin in Ho-Chi-Minh-Stadt um rund 6 Millionen VND betrogen, nachdem sie über eine Facebook-Fanpage ein Zimmer gebucht hatte. Genauer gesagt hatte sie vor dem Feiertag eine Anzeige für ein Luxushotel in einem bekannten Touristenort gesehen, das 20 % Rabatt inklusive Frühstücks- und Abendbuffet anbot. Ohne zu zögern buchte sie ein Zimmer für ihre ganze Familie zum Gesamtpreis von 5,4 Millionen VND. Kurz vor Reisebeginn erkundigte sie sich beim Hotel und stellte fest, dass die von ihr gebuchte Website gefälscht war.

Heutzutage sind die Tricks der Hightech-Betrüger dank künstlicher Intelligenz immer ausgefeilter geworden. Mit nur wenigen einfachen Befehlen kann KI Reisewebsites erstellen, die nahezu identisch mit den Websites seriöser Reisebüros und Ticketschalter sind.

Kürzlich ereignete sich die Geschichte von Herrn Nguyen H.Th, einem Einwohner von Hanoi , der durch zahlreiche Überweisungen, um Provisionen für Produktbewertungen auf einer Reisewebsite zu erhalten, insgesamt 116 Millionen VND verlor. Den Aufzeichnungen zufolge ist das Erscheinungsbild der von den Opfern erstellten gefälschten Website identisch mit der offiziellen Website. Der einzige Unterschied besteht im Domänennamen mit einem schwer erkennbaren Zusatzzeichen. Dies macht es Herrn Th und vielen anderen Opfern unmöglich, die Website zu unterscheiden, und sie sind daher bereit, Geld einzuzahlen, um an der Bewertung der Reisequalität teilzunehmen.

Der Täter schickte Herrn Th außerdem ein Bild einer Steuerzahlungsbestätigung eines renommierten Reiseunternehmens. Darin waren alle Unternehmensinformationen, der Steuerbetrag und der Gesamtbetrag nach Zahlung aufgeführt. Das Dokument trug die Unterschrift und das Siegel des Geschäftsführers, sodass er ihm vertraute und das Geld überwies. Nachdem er die versprochene Provision ein- bis zweimal erhalten hatte, um Vertrauen aufzubauen, versuchte der Täter mit zahlreichen Tricks, ihn zur Einzahlung eines höheren Betrags zu bewegen.

Dank KI-Technologie ist es für Menschen deutlich schwieriger als früher, zwischen Echtheit und Fälschung zu unterscheiden. (Bildquelle: Genk)

In letzter Zeit haben die Polizei von Hanoi sowie Nachrichtenagenturen und Zeitungen zahlreiche Warnungen an Touristen und Reisebüros herausgegeben, dass Betrüger in der Hochsaison mithilfe von Technologie Profit machen. Von bekannten Tricks wie dem Verkauf günstiger Kombiangebote bis hin zur Nutzung gefälschter Fanpages, um Touristen Milliarden von Dong abzuluchsen. Insbesondere die Deepfake-Technologie birgt ein extrem komplexes Betrugsrisiko für Touristen.

Durch das Sammeln von Bildern und Videos : Suche nach Bildern und Videos von den Social-Media-Konten des Opfers oder aus anderen Quellen; Erstellen gefälschter Videos: Verwenden Sie KI-Technologie, um Gesichter und Stimmen zusammenzuführen, erstellen Sie gefälschte Videoanrufe von Verwandten/Freunden; Betrug bei Geldüberweisungen: Während des Anrufs gibt die Person dringende Gründe an, wie etwa Unfälle, Schulden oder die Notwendigkeit finanzieller Unterstützung während einer Reise, und bittet um eine sofortige Geldüberweisung auf das von ihr angegebene Konto.

Die vietnamesische Tourismusbehörde hat das offizielle Schreiben Nr. 253/CDLQGVN-QLLT an die Kultur-, Sport- und Tourismusämter sowie die Tourismusämter der Provinzen und zentral verwalteten Städte zur Verhinderung, Unterbindung und Bekämpfung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten im Tourismussektor im Internet herausgegeben. In dem Dokument der vietnamesischen Tourismusbehörde wird deutlich darauf hingewiesen, dass Betrug und Vermögensaneignung im Bereich des Online-Tourismus in letzter Zeit zugenommen haben, was sich negativ auf das Image der Tourismusbranche auswirkt und öffentliche Empörung auslöst.

Provinzen und Kommunen müssen ihre Inspektions- und Prüfungsarbeit verstärken, Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umgehend aufdecken und behandeln, Petitionen und entsprechende Rückmeldungen von Bürgern entsprechend ihrer Zuständigkeit umgehend entgegennehmen und bearbeiten, sich mit den zuständigen Behörden abstimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und Personen mit betrügerischem Verhalten strenger behandeln.

Es besteht Bedarf an Programmen, um KI in der Community „populärer“ zu machen.

Tatsächlich stellt die KI-Technologie einen Durchbruch für die vietnamesische Tourismusbranche dar. Von der Optimierung des Touristenerlebnisses bis hin zur Verbesserung der Managementeffizienz und Produktentwicklung wird KI zunehmend zu einem unverzichtbaren Werkzeug für die Tourismusbranche.

In Vietnam setzen viele Tourismusunternehmen bereits KI in ihren Dienstleistungen ein. BestPrice Travel ist eines der ersten Tourismusunternehmen, das KI in der Produktentwicklung einsetzt.

Neben den Vorteilen der KI gibt es jedoch auch Nachteile. So nutzen Kriminelle KI, um Kunden zu betrügen, was sowohl für Kunden als auch für Reiseunternehmen zu Verlusten und Schäden führt. Angesichts der zunehmend technologisch fortgeschrittenen Gesellschaft bedarf es daher einer Lösung, um das Wissen der Menschen über KI zu verbessern.

Derzeit werden KI-Kurse von Ministerien und Behörden gefördert, um Menschen kostenlos Wissen zu vermitteln. Erst kürzlich erklärte die stellvertretende Finanzministerin Nguyen Thi Bich Ngoc beim Start des Programms „Künstliche Intelligenz für die Gemeinschaft“ (KI für alle) des Nationalen Innovationszentrums (NIC) in Zusammenarbeit mit der Intel Corporation, dass es angesichts der rasanten Entwicklung der KI-Technologie heute besonders wichtig und dringend sei, Grundkenntnisse über künstliche Intelligenz schnell und verständlich an alle Menschen weiterzugeben, und zwar gemäß internationalen Standards.

KI, insbesondere generative KI (GenAI), ermöglicht beispiellose Durchbrüche, eröffnet der Menschheit grenzenlose Möglichkeiten und unterstützt viele verschiedene Branchen, darunter auch den Tourismus. Die „Intelligenz“ der KI wird zunehmend zu einem Werkzeug für Betrüger. Die Erkennung echter und gefälschter KI wird zunehmend schwieriger. Derzeit ist es unmöglich, betrügerische und legitime Reise-Websites mit bloßem Auge zu beurteilen. Ebenso erzeugt die Deepfake-Technologie Stimmen und Videobilder, die genauso glaubwürdig wirken wie echte Menschen.

Um die Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten, ist es notwendig, das Wissen über KI in der Öffentlichkeit bekannt zu machen. (Illustrationsfoto: PV)

Frau Vu Thi Bach Duong, Expertin der Tran Viet Tourism Company Limited, Niederlassung Hanoi, erklärte gegenüber Reportern der Vietnam Law Newspaper, dass die technologische Entwicklung sowohl Vorteile als auch Herausforderungen für die Tourismusbranche darstelle. So können Touristen heutzutage beispielsweise über Apps und Anwendungen schnell, bequem und günstig Flugtickets, Restaurant- und Hotelbuchungen buchen. Dank KI optimieren Unternehmen zahlreiche Aktivitäten wie das Buchungsmanagement, die Echtzeitanpassung von Hotelzimmerpreisen und die Prognose der Besucherzahlen an einem Reiseziel. All dies kann KI effektiv bewältigen. Dies trägt dazu bei, Risiken durch Marktschwankungen für Unternehmen zu minimieren.

Im Gegenteil, KI führt derzeit zu zahlreichen Identitätsbetrügereien und Betrugsversuchen. Reise- und Tourismusunternehmen und ihre Partner bemühen sich daher, die Netzwerksicherheit zu verbessern und die Sicherheit von Passagierdaten und -informationen zu gewährleisten. Neben der Verbesserung der Cybersicherheit durch Reise- und Tourismusunternehmen, Unternehmen und Unterkünfte müssen Kunden jedoch wachsamer sein und sich grundlegende Kenntnisse über Technologie und KI aneignen, um die Sicherheit auf Reisen zu gewährleisten.

Huong Ngoc

Quelle: https://baophapluat.vn/nguy-co-roi-bay-ai-lua-dao-trong-du-lich-post545852.html