Viele Menschen wurden um ihre Hotelbuchungsanzahlungen betrogen; sind die Hotels unschuldig?

Die gestiegene Nachfrage nach Reisen und Urlauben im Sommer wird ausgenutzt, und überall entstehen gefälschte Fanpages, die die Verbraucher verwirren und dazu führen, dass sie in Fallen tappen und ihre Anzahlungen verlieren.

Ständig zum Opfer werden

Viele Opfer werden um ihre Hotelanzahlungen betrogen, wenn die touristische Hochsaison im Sommer naht.

FOTO: ERSTELLT VON KHANG KA

Am 13. Mai kontaktierte Frau Tran Thi Thanh Truc (Telefonnummer 0702.607.xxx) die Asteria Mui Ne-Fanpage, um ein Zimmer für den Sommerurlaub ihrer Familie zu buchen. Nach Rücksprache mit dem Personal überwies Frau Truc eine Anzahlung von 4,5 Millionen VND (50 %). Vor der Zahlung rief sie die auf der Buchungsbestätigung angegebene Telefonnummer an, um sie zu überprüfen, erreichte aber niemanden. Nach der Überweisung erklärte die vermeintliche Mitarbeiterin, Frau Truc habe versehentlich den Buchstaben „I“ anstelle der Ziffer „1“ überwiesen, weshalb das System die Zahlung nicht registriert habe. Sie forderte Frau Truc auf, den Betrag erneut zu überweisen und versprach, den Restbetrag innerhalb weniger Minuten zurückzuerstatten.

Obwohl Frau Truc misstrauisch war, überwies sie aufgrund der Erklärung des angeblichen Resortmitarbeiters weitere 4,5 Millionen VND. Dieser blockierte daraufhin umgehend ihre Telefonnummer, sodass sie nicht mehr erreichbar war. Mit ähnlichen Methoden fielen innerhalb kurzer Zeit viele Verbraucher, die Unterkünfte buchen wollten, gefälschten Fanpages zum Opfer, von Madala Cham Bay Mui Ne bis hin zu Cat Ba The May Legend. In jedem Fall wurden ihnen Millionen von VND durch Betrug entwendet.

Laut Experten des Anti-Fraud Project sind Betrugsmaschen mit Anzahlungen für Hotels, Resorts oder Ferienwohnungen schon lange bekannt und weit verbreitet, dennoch fallen immer noch viele Menschen darauf herein. Die Betrüger nutzen irreführende Taktiken wie das Anbieten von Schnäppchen, das Erstellen gefälschter Fanseiten und das Schalten von Anzeigen oder das Veröffentlichen von Artikeln mit unglaublich günstigen Angeboten und atemberaubenden Hotel-/Resortbildern zum halben Marktpreis, um Kunden zu einer schnellen Anzahlung zu verleiten. Nachdem das Opfer 50 % der Anzahlung überwiesen hat, teilt der Betrüger ihm umgehend mit: „Sie haben ein falsches Zeichen in den Transaktionsdetails angegeben; das automatische Check-in-System konnte es nicht registrieren.“ Er fordert das Opfer auf, die korrekten Daten erneut zu übermitteln, damit das System sie registrieren kann.

Wenn der Kunde misstrauisch wird und sich weigert, mehr zu überweisen, wird ein Dritter (der sich als Buchhalter ausgibt) hinzugezogen, der ihn mithilfe eines QR-Codes durch das Rückerstattungsverfahren führt. Dabei kann auch ein höherer Betrag als die 50%ige Anzahlung vorab festgelegt werden, um diejenigen in die Falle zu locken, die nicht genau aufpassen.

Warum lassen sich so viele Menschen so leicht um ihre Einlagen betrügen?

Laut Cybersicherheitsexperten gilt das Opfer ab der ersten Einzahlung als solcher, und das verlorene Geld ist schwer wiederzuerlangen. Die Aufforderung zu einer weiteren Überweisung ist der zweite Schritt des Betrugs; wer nicht aufpasst, erleidet noch größere Verluste. Es gibt keine „falschen Kontodaten“, die zu einer Verzögerung der Überweisung führen würden, denn wenn die Kontonummer stimmt, ist das Geld bereits in der Tasche des Betrügers.

Wenn man touristische Ziele, Resorts, Hotels usw. vollständig den Vertriebspartnern überlässt, entsteht eine Gesetzeslücke, die es Betrügern ermöglicht, ungestraft zu agieren.

FOTO: VOM PERSON ZUR VERFÜGUNG GESTELLT

Laut vielen Opfern recherchierten sie vor der Geldüberweisung, konnten aber in Wirklichkeit weder offizielle Fanpages noch Webseiten finden. Selbst nachdem sie den Betrug bemerkt hatten, fanden sie keine Möglichkeit, umzubuchen. Im Gespräch mit der Zeitung Thanh Nien bestätigte Vo Do Thang, Direktor des Athena Cybersecurity Training Center, dass die Abhängigkeit von Tourismusdestinationen, Resorts und Hotels von Vertriebsagenturen Schlupflöcher schafft, die Betrügern freie Hand lassen. „Neben großen Hotels, die in offizielle Webseiten und Fanpages investieren, nutzen die meisten Resorts und Hotels Agenturen, um Zimmer zu verkaufen und Kunden zu gewinnen. Daher investieren sie wenig in offizielle Fanpages, und ihre Webseiten enthalten oft unvollständige Kontaktinformationen. Selbst wenn sie eine Webseite besitzen, können durch gezielte Werbemaßnahmen gefälschte Seiten entstehen, die mit den echten konkurrieren“, erklärte Vo Do Thang.

Laut Ngo Minh Hieu, Direktor des Anti-Betrugs-Projekts (Chongluadao.vn), sollten Nutzer von Reisebuchungswebseiten den Domainnamen sorgfältig prüfen. Webseiten mit ungewöhnlichen Endungen wie .xyz, .cc, .tk oder Domainnamen, die großen Marken zwar ähneln, sich aber nur durch wenige Zeichen unterscheiden, bergen ein potenzielles Betrugsrisiko. Bei Fanpages mit ansprechenden Bildern sollten Nutzer den Bereich „Seitentransparenz“ auf Facebook genau prüfen, um das Erstellungsdatum und die Namensänderungshistorie der Seite zu ermitteln. Betrüger kaufen mitunter verifizierte Fanpages und ändern deren Namen, um ihre Betrügereien durchzuführen.

Am wichtigsten ist es, dass Reisende besonders vorsichtig bei Reisepaketen sind, die 30 % oder mehr unter dem Marktpreis liegen. Dies ist oft ein erstes Anzeichen für ein riskantes Geschäft. Im Tourismussektor und vielen anderen Konsumbereichen sind extrem niedrige Preise im Vergleich zum allgemeinen Markt eine gängige Taktik, die die Schnäppchenjagd ausnutzt und Kunden zu Opfern macht. „Je attraktiver das Angebot, desto genauer sollten Sie es prüfen. Ein günstiger Urlaub mag verlockend sein, aber ein einziger Moment der Unachtsamkeit kann dazu führen, dass Reisende ihre gesamte Anzahlung oder sogar ihre Ersparnisse für ein ganzes Jahr verlieren“, warnte ein Vertreter des Projekts Chongluadao.vn.

Quelle: https://thanhnien.vn/nhieu-nguoi-bi-lua-coc-dat-phong-khach-san-co-vo-can-185260514161927186.htm