Viele Gemeinden und Bezirke in Nghe An investieren in automatische öffentliche Dienstleistungsmaschinen und verbessern so die Effizienz der öffentlichen Verwaltungsdienste.

Nachdem in 130 Gemeinden und Bezirken der Provinz Nghe An seit einer Woche öffentliche Verwaltungsdienstleistungszentren in Betrieb waren, haben viele Gemeinden und Bezirke automatische öffentliche Dienstleistungskioske gekauft und in Einrichtungen, Ausrüstung und Personal investiert, um den Verwaltungsanforderungen der Bevölkerung besser gerecht zu werden.

Ausgestattet mit modernen Maschinen

Am 11. Juli gegen 10 Uhr erledigte Herr Tran Van Minh im Weiler Phuc Hau, Bezirk Vinh Hung (Weiler 7, alte Gemeinde Nghi Lien) Verwaltungsverfahren im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum des Bezirks.

Herr Minh sagte: „Dieses Jahr ist er über 70 Jahre alt, aber es ist das erste Mal, dass er in die Gemeinde kommt, um sich Dokumente und Verfahren bestätigen zu lassen, indem er sich am Touchscreen des Automaten registriert, der sehr modern und schnell ist. Eine Berührung mit der Fingerspitze genügt, um sich erfolgreich zu registrieren.“ Als er ankam, wiesen ihn die Mitglieder der Jugendgewerkschaft an, den Automaten zu drücken, um eine Nummer zu erhalten und den Zweck der Aktenbestätigung einzugeben.

Herr Tran Van Minh meldete sich über den Automaten im öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks Vinh Hung für Verwaltungsverfahren an. Foto: HT

Nachdem er eine Nummer erhalten hatte, konnte er in einem kühlen, klimatisierten Raum warten. Das Personal gab ihm genaue Anweisungen, sodass er nicht hin- und herlaufen musste. Herr Minh verließ den Raum freudig, nachdem er damit „geprahlt“ hatte, dass die Akte bearbeitet worden sei und er pünktlich zurückkommen würde, um sie abzuholen.

Bei dem von Herrn Tran Van Minh erwähnten Automaten mit Touchscreen handelt es sich um den automatischen Kiosk für öffentliche Dienste, der gerade im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Vinh Hung in Betrieb genommen wurde.

Aktivitäten im öffentlichen Verwaltungszentrum des Bezirks Vinh Hung. Foto: HT

Beobachtungen im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung im Bezirk Vinh Hung zeigen, dass neben den automatischen Verwaltungsmaschinen auch andere Geräte, Maschinen und Einrichtungen sehr sauber, schön und ordentlich repariert und eingerichtet werden. Die Mitarbeiter und Beamten sind je nach Fachgebiet in Arbeitspositionen eingeteilt, um Verwaltungsanträge der Menschen bequem bearbeiten und Wartezeiten minimieren zu können. Das Zentrum ist außerdem mit einem Fotokopiergerät ausgestattet, um die Menschen beim Fotokopieren oder Kopieren von Dokumenten und Unterlagen zu unterstützen.

Installation von Automaten im öffentlichen Verwaltungszentrum der Gemeinde Anh Son. Foto: HT

Herr Nguyen Ngoc Duc, Direktor des Verwaltungszentrums des Bezirks Vinh Hung, sagte, dass im Bezirk Vinh Hung rund 60.000 Menschen leben. Derzeit sind dort regelmäßig 12 Beamte und Angestellte tätig, die ihren Aufgaben und Funktionen entsprechend arbeiten. Seit der Einführung der zweistufigen lokalen Verwaltung ist die Zahl der Personen, die das Zentrum für Geschäftsabwicklungen aufsuchen, sehr hoch. Durchschnittlich kommen täglich 50 bis 60 Personen, um Formalitäten zu erledigen und Papierkram zu erledigen. Nach einer Betriebswoche hat das Zentrum über 420 Vorgänge erhalten und bearbeitet.

„Täglich zwischen 14 und 16 Uhr kommen oft viele Leute, um ihre Geschäfte zu erledigen. Um dieses große Arbeits- und Dokumentenaufkommen zu bewältigen, haben wir kurz vor der Inbetriebnahme die Büros renoviert, Maschinen angeschafft, das Telekommunikationsnetzwerk für die Internetverbindung aufgerüstet und mit dem Dienstleister zusammengearbeitet, um den Automaten für öffentliche Dienstleistungen vom ersten Tag an in Betrieb zu nehmen“, sagte Herr Nguyen Ngoc Duc.

Fotokopierer dienen der beruflichen Arbeit und dem privaten Dokumentenkopierbedarf. Foto: HT

„

Der Automat für öffentliche Dienste verfügt über einen Touchscreen, einen integrierten Drucker, einen Barcode-/QR-Scanner, einen chipbasierten CCCD-Kartenleser und kann eine Verbindung zum Online-System öffentlicher Dienste herstellen, um Informationen zu öffentlichen Diensten, Verwaltungsverfahren und gesetzlichen Bestimmungen bereitzustellen und Dienste zu verbinden: Online-Antragstellung, Drucken der Registrierungsnummer, Verfahren usw.

Beschleunigen Sie die Effizienz der Abwicklung von Verwaltungsverfahren

In Nghe An haben viele Gemeinden und Bezirke in den Kauf moderner Maschinen, insbesondere automatischer öffentlicher Dienstmaschinen, investiert, um die Prozesse der öffentlichen Verwaltung im Sinne einer praktischen und effektiven digitalen Transformation zu verbessern und zu modernisieren. Neben dem Bezirk Vinh Hung sind auch andere Gemeinden und Bezirke mit automatischen öffentlichen Dienstmaschinen ausgestattet, beispielsweise die Gemeinden Anh Son, Con Cuong, Van An und Tan Mai.

Gewerkschaftsmitglieder unterstützen Menschen beim Ausfüllen von Formularen im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung des Bezirks Tan Mai. Foto: PV

Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Anh Son sagte der Direktor des Zentrums, Herr Bui Anh Dung, dass der Automat für öffentliche Dienste erst am 10. Juli installiert worden sei. Die Gemeinde koordiniert derzeit mit dem Dienstanbieter einen Testlauf und die Verbindung von Konten und Portalen für öffentliche Dienste, damit der Automat am 14. Juli in Betrieb genommen werden kann und den Menschen zur Verfügung steht.

Auch im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Con Cuong erklärte der stellvertretende Direktor, Herr Le Trung Loi, dass das Zentrum nach zehn Tagen Betrieb 225 Verwaltungsvorgänge erhalten, bearbeitet und abgeschlossen habe. Bis zum 11. Juli um 14:00 Uhr waren 186 Vorgänge abgeschlossen. Nach der Inbetriebnahme des automatischen öffentlichen Dienstes werde dies künftig zu einer Steigerung der Arbeitsleistung und Effizienz beitragen und den Bedürfnissen und der Zufriedenheit der Bevölkerung besser gerecht werden.

In Nghe An gibt es täglich Zehntausende Besuche auf dem Online-Portal der Provinz für öffentliche Dienste, um Informationen abzurufen, sich zu registrieren und Verwaltungsverfahren und öffentliche Dienste durchzuführen. Alle Verfahren werden gemäß den korrekten Prozessen und Verfahren durchgeführt und die Ergebnisse werden gemäß den Vorschriften empfangen und zurückgegeben.

Menschen kommen für Verwaltungsangelegenheiten in das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung im Bezirk Tan Mai. Foto: PV

In der kommenden Zeit wird es neben Investitionen in Maschinen und Ausrüstung auch Unterstützung von allen Ebenen und Sektoren geben, um die Effizienz und Effektivität der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren in 130 Bezirken und Gemeinden weiter zu verbessern. Zuletzt verabschiedete der Volksrat der Provinz Nghe An am Nachmittag des 10. Juli auf seiner 31. Sitzung eine Resolution zur Anpassung der Schätzungen der Staatshaushaltseinnahmen in der Region, der lokalen Haushaltsausgaben und des lokalen Haushaltsverteilungsplans für 2025, nachdem Verwaltungseinheiten auf allen Ebenen neu geordnet und reorganisiert und ein zweistufiges Organisationsmodell der lokalen Regierung aufgebaut worden waren.

Dementsprechend wies das Volkskomitee der Provinz das Finanzministerium an, ein Dokument herauszugeben, in dem die Kommunen aufgefordert werden, ihren Finanzierungsbedarf für die Anschaffung von Ausrüstung sowie für die Reparatur, Renovierung und Modernisierung von Bürogebäuden, einschließlich der Finanzierung für den Kauf von IT-Geräten, vollständig zu melden. In naher Zukunft wird die Provinz 141 Milliarden VND aus dem Zentralhaushalt für diese Zwecke bereitstellen.

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Quelle: https://baonghean.vn/nhieu-xa-phuong-o-nghe-an-dau-tu-may-dich-vu-cong-tu-dong-nang-hieu-qua-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10302152.html