Arbeitnehmer leiden doppelt unter künstlicher Intelligenz

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Clarke musste kürzlich das Online-Formular für sein Science-Fiction- und Fantasy-Magazin Clarkesworld vorübergehend schließen, nachdem es mit von KI generierten Horrorgeschichten überflutet worden war. „Das waren einige der schlimmsten Geschichten, die ich je gelesen habe“, sagt Clarke.

Clarke und sein Team müssen nicht nur die Qualität mangelhaft überprüfen, sondern auch Hunderte von KI-verfassten Inhalten manuell überprüfen, was ihren Arbeitsaufwand verdoppelt. KI-Tools sind Clarke seit Monaten ein Dorn im Auge. Bald muss er das Formular möglicherweise wieder schließen, weil er damit nicht zurechtkommt.

Neil Clarke, Herausgeber des Magazins Clarkesworld. (Foto: CNN)

Seit dem Start von ChatGPT Ende 2022 haben viele prominente Tech-Persönlichkeiten wie Bill Gates über das Potenzial von KI für Arbeitnehmer gesprochen, das ihnen hilft, weniger zu arbeiten und neue, bessere Arbeitsplätze zu schaffen. Die langfristigen Auswirkungen variieren jedoch je nach Branche und Markt. Darüber hinaus bringt sie auch unbeabsichtigte Folgen mit sich.

Die großen Technologieunternehmen mischen im KI-Rennen mit und investieren Milliarden von Dollar in neue KI-Tools, die den Menschen dabei helfen, schneller E-Mails zu verfassen, Präsentationen zu erstellen und Daten und Texte zusammenzufassen.

Forscher des Massachusetts Institute of Technology (MIT) fanden in einer aktuellen Studie heraus, dass ChatGPT die Produktivität von Arbeitnehmern steigert, die beispielsweise Anschreiben verfassen, vertrauliche E-Mails schreiben oder Kosten-Nutzen-Analysen durchführen. Shakked Noy, Co-Autor der Studie, sagte jedoch, es sei noch zu früh, um zu beurteilen, ob die Technologie gut oder schlecht ist und wie sie die Gesellschaft verändern wird.

Mathias Cormann, Generalsekretär der Organisation für wirtschaftliche Zusammenarbeit und Entwicklung (OECD), sagte ebenfalls, dass KI zwar einige Aspekte der Arbeit verbessere, es aber auch Kompromisse gebe. Arbeitnehmer berichteten von einer erhöhten Arbeitsintensität nach der Einführung von KI am Arbeitsplatz. Darüber hinaus hatte der Einsatz von KI für diejenigen, die keine KI-Experten oder -Manager sind, nur minimale Auswirkungen auf die Löhne. Das bedeutet, dass im Durchschnitt die Arbeit zugenommen hat, die Löhne jedoch nicht.

Gewerkschaftsmitglieder fühlen sich wie Versuchskaninchen, während ihre Chefs KI-Tools überstürzt implementieren, so Ivana Saula, Forschungsleiterin der International Association of Machinists and Aerospace Workers. Die Einführung verlief ungleichmäßig und hat für alle andere Aufgaben übernommen, was den Arbeitsalltag zeitaufwändiger und stressiger macht.

Die Vor- und Nachteile von KI zeigen sich vielleicht am deutlichsten in der Medienbranche. KI verspricht zwar, das Verfassen von Texten und bestimmten redaktionellen Aufgaben zu beschleunigen, hat aber auch erhebliche Fehler gemacht. So musste Cnet beispielsweise mehrere Artikel bearbeiten, als es den Einsatz von KI zum Verfassen von Nachrichtenartikeln testete. Ein einfacher Artikel über den Star-Wars-Film auf dem Gizmodo-Blog Anfang Juli 2023 sorgte für Chaos unter den Mitarbeitern. Beide Publikationen haben signalisiert, dass sie auch weiterhin auf KI setzen werden, um ihre Redaktionen zu unterstützen.

Andere, wie Clarke, haben versucht, mit gleichen Mitteln gegen das Feuer zu kämpfen, indem sie KI-Tools zur Erkennung KI-generierter Inhalte einsetzten. Doch selbst diese Tools sind oft wenig hilfreich, da sie häufig Fehlalarme melden, insbesondere bei Autoren, deren Muttersprache nicht Englisch ist.

(Laut CNN)

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