Herausforderungen touristischer Produkte

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Der Lebenszyklus ist nicht lang

Auf Facebook teilt die VKStar Company fast täglich Bilder von Touristen , die ihre Ao-Dai-Show in Da Nang besuchen. Das ist gut für das Unternehmen, da sich die Geschäftstätigkeit erholt hat, aber schade für den Tourismus in Hue. Die Ao-Dai-Show hätte eigentlich in Hue stattfinden sollen.

Nach zahlreichen Treffen trafen wir uns erst Anfang 2023 im Rahmen des Dialogs zwischen Tourismusunternehmen in Hue und der Provinzführung mit Frau Nguyen Lan Vy, der Generaldirektorin von VKStar, um herauszufinden, warum das Programm Hue verlassen hatte. Frau Vy erklärte, dass das Unternehmen Schwierigkeiten hatte, Räumlichkeiten in Hue zu mieten. Viele geeignete Standorte konnten nicht gemietet werden. Nach der Abrechnung musste das Unternehmen den Betrieb in Hue vorübergehend einstellen und die Ao Dai-Show nach Da Nang verlegen.

Zuvor war die Ao Dai Show erfolgreich organisiert und brachte viele internationale Besucher nach Hue. Vor der COVID-19-Pandemie zog dieses Kulturprodukt jährlich rund 200.000 internationale Besucher an, hauptsächlich aus Korea und Thailand. Berechnet erreichte die Zahl der internationalen Besucher, die dieses Programm erreichte, 10 % der Gesamtzahl der internationalen Besucher in Hue im Jahr 2019 (rund 2,1 Millionen). Das ist eine enorme Zahl für ein Tourismusunternehmen.

Frau Nguyen Lan Vy wünscht sich: „Ich bin in Hue geboren und wollte schon immer etwas zu meiner Heimatstadt beitragen. Deshalb wollen wir die Messe in Hue wieder aufbauen. Ich hoffe, die Verantwortlichen der Provinz und der Stadt Hue werden aufmerksam sein und Unternehmen die Möglichkeit geben, Räumlichkeiten anzumieten und Raum für die Entwicklung touristischer Produkte zu schaffen. Die Ao Dai-Messe ist ein spezielles Tourismusprodukt der Branche. Sie schafft Arbeitsplätze für über 200 Arbeitnehmer und Studierende in Hue und fördert die Vernetzung und Anziehung internationaler Delegationen, die in Hue übernachten und andere touristische Angebote erleben möchten.“

Dies ist nur eines der typischen Produkte, das seinen wichtigen Wert unter Beweis gestellt hat, aber auch dieses musste nach nur wenigen Jahren Betrieb (seit 2017) vorübergehend den Betrieb einstellen. In Hue gibt es viele neue Produkte, die als attraktiv und einzigartig gelten, aber sie teilen das gleiche Schicksal und stehen vor zu vielen Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung des Betriebs. Das Produkt „Nachmittagstee am Parfümfluss“ wurde von Unternehmen „koalitioniert“, um im März 2022 den Betrieb aufzunehmen, aber nach nur wenigen Monaten wurde der von den Unternehmen organisierte Service vorübergehend eingestellt. Mittlerweile wurde der Service zur Weiterführung an eine andere Einheit übertragen, aber seine Attraktivität ist nicht mehr dieselbe wie zuvor. Oder der Erlebnisservice in Dong Khuyet Dai (Kaiserstadt): Auch dieser musste nach nur etwa einem Jahr Betrieb schließen.

Frau Nguyen Hoang Thuy Vy, Vizepräsidentin des Tourismusverbands der Provinz, stellte fest, dass zwar viele neue Produkte auf den Markt gekommen seien, es sich dabei aber meist um Trendprodukte mit kurzer Lebensdauer handele, die sich an normale Kunden richteten. Produkte mit kultureller Tiefe gebe es nicht viele, oder wenn doch, könnten sie nicht aufrechterhalten werden.

Viele Dinge fehlen

Um Touristen anzulocken, ist das Produkt nach wie vor das Wichtigste. Diese Rolle wird zwar bestätigt, doch laut Unternehmen ist die Investition in Tourismusprodukte und die Nutzung von Dienstleistungen in Hue mit deutlich mehr Herausforderungen und Risiken verbunden als in anderen Regionen.

Im Tourismus in Hue mangelt es an Unterhaltungsmöglichkeiten, Kunstaufführungen und kulturellen Erlebnissen aller Art. Unterhaltung ist jedoch ein wichtiges Produkt, das von den meisten Kundenmärkten gewählt wird. Viele Unternehmen haben dies erkannt und nutzen es.

Laut Vu Van Chuong, Vizepräsident des Tourismusverbandes, stoßen Investitionen in die Nutzung von Dienstleistungsflächen in Hue jedoch auf zahlreiche Hindernisse. Es gibt keine spezifischen Richtlinien, um Investitionen in Flächen anzuziehen. Flächen, die auf die Nutzung touristischer Dienstleistungen ausgerichtet sind, werden selten angekündigt. Darüber hinaus gibt es keine Informationen über rechtliche Verfahren, sodass sich die Durchführung von Investitionsverfahren und die Nutzung von Dienstleistungen langwierig oder schwierig gestaltet.

Dieser Meinung schließt sich Herr Nguyen Dinh Thuan, Vorstandsvorsitzender der Dai Bang Tourism Joint Stock Company, an. Er analysiert, dass sich die Investitionen in Tourismusprodukte allmählich verändern. Die Investitionen mögen zwar gering sein, doch sorgfältige und umfassende Dienstleistungen können Kunden anziehen. Es besteht das Gefühl, dass die Provinz Produkte mit geringem Investitionskapital „unterschätzt“. Gleichzeitig zeigt die Analyse des Entwicklungsprozesses großer Tourismusunternehmen, dass auch sie mit kleinen Produkten begannen und dann schrittweise expandierten.

„Die Rolle jedes Investors muss für jedes einzelne Produkt bewertet werden. Produkte, die in Hue fehlen, sollten Priorität haben. Neben vielen anderen Lösungsansätzen muss die Informationstransparenz verbessert werden. Beispielsweise müssen Informationen darüber, wie in Ru Cha investiert wird, welche Dienstleistungen angeboten werden und welche Umweltanforderungen gelten, klar sein. Gleichzeitig muss die Unterstützung bei der Lösung von Problemen gefördert werden. Wenn der Investitionsprozess etwa sechs Monate länger als erwartet dauert, gilt das Projekt als gescheitert. In Hue beispielsweise müssen Investitionen in Dienstleistungen im Sommer bis Januar oder Februar abgeschlossen sein. Wenn sie länger dauern, ist die Sommersaison vorbei“, schlug Herr Thuan vor.

Herr Nguyen Thanh Binh, ständiger stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, erklärte, dass die Provinz derzeit eine landesweite Planung zur Entwicklung von Tourismusprodukten umsetze, um Investitions- und Produktschwierigkeiten für Unternehmen zu beseitigen. Neben Kultur- und Kulturerbeprodukten sei die Provinz auch an vielen anderen Produkten interessiert, die durch Projekte zu spirituellem Tourismus, Wasserfällen, Gesundheitstourismus usw. realisiert würden.

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Quelle