Kleine Unternehmen florieren dank Livestreaming

Frau Hai Anh sagte, dass sie trotz ihrer reichen Vorstellungskraft nie erwartet hätte, dass ihr Fischstand auf dem Trai Bo-Markt eines Tages dank Livestreams „zur Vertreibung der Langeweile“ so erfolgreich werden würde.

Die persönliche Seite des Besitzers eines frittierten Bananenladens, Le Quoc Truong, mit 295.000 Followern und 63,7 Millionen Likes ist der Neid vieler.

„Das alles verdanke ich zwei Livestream-Sitzungen pro Tag, bei denen ich nur die Szene mit dem Braten der Bananen gefilmt habe. Nach drei Jahren habe ich dieses Ergebnis erzielt“, sagte Herr Truong.

Wie Frau Hai Anh hatte auch Herr Truong nicht vor, per Livestream Produkte zu verkaufen. Alles begann damit, dass er einen Tag lang den Laden seiner Frau in der Truong Cong Dinh Straße, Bezirk 2, Soc Trang City im Auge behielt. Der 33-Jährige befestigte sein Handy an einem Strommast, um per Livestream zu zeigen, wie er Kuchen backte und sich unterhielt, um der Langeweile zu entfliehen.

„Ich hatte nicht mit so vielen Zuschauern gerechnet, deshalb habe ich auch in den folgenden Tagen weiter live gestreamt“, sagte Herr Truong. Bisher ist sein Zeitplan auf zwei Sitzungen pro Tag festgelegt, die jeweils drei bis fünf Stunden dauern und durchschnittlich 1,5 Millionen Aufrufe verzeichnen.

Vor dem Livestreaming verkaufte er an seinem Bananenkuchenstand fast hundert Kuchen pro Tag und bediente damit hauptsächlich die Menschen in der Umgebung. Doch nachdem er online berühmt geworden war, verkaufte er konstant etwa 300 Kuchen. Es gab Tage, an denen er nicht genug davon servieren konnte, sodass er einen Termin für den nächsten Tag vereinbaren musste.

Herr Truong verkaufte nicht nur Kuchen, sondern eröffnete auch einen Wagen mit frittiertem Mehl, um Kunden aus der Ferne zu bedienen. Anfangs kauften nur wenige Kunden, doch heute verkaufen er und seine Frau täglich 100 kg Mehl, wodurch das Einkommen der Familie deutlich gestiegen ist.

Frau Hai Anh und Herr Quoc Truong sind zwei von vielen Kleinhändlern, die dank Livestreaming unerwartet reich wurden und ihre tägliche Arbeit in sozialen Netzwerken teilten. Im Gegensatz zu professionellen Verkäufern (KOL, KOC) kommen die meisten Kleinhändler eher zufällig zu dieser Geschäftsform, ohne zu wissen, dass sie sich dem Shoppertaiment-Trend angeschlossen haben – Online-Shopping kombiniert mit Unterhaltung.

Der Begriff „Shoppertaiment“ setzt sich aus den Wörtern „Shopper“ und „Entertainment“ zusammen und tauchte erstmals 1993 auf, erlangte aber erst 2016 größere Bekanntheit, als Lazada interaktive Livestream-Verkäufe entwickelte.

Der Bericht 2024 von Accenture und TikTok besagt, dass Shoppertainment das Wachstum des E-Commerce vorantreibt. Allein im asiatisch- pazifischen Raum wird erwartet, dass der Markt bis 2025 eine Billion US-Dollar erreichen wird.

Umfrage zu VnExpress Es wird darauf hingewiesen, dass es auf Social-Media-Plattformen Hunderte von Profilen von Kleinhändlern mit ganz unterschiedlichen Berufen gibt, von Händlern auf traditionellen Märkten über Hühnerfarmbesitzer bis hin zu Leuten, die nachts auf den Feldern Aale fischen.

Diese Accounts verkaufen meist nicht direkt, sondern teilen lediglich ihre tägliche Arbeit. Kunden in der Nähe können zum Verkaufsstandort gehen, um das Produkt auszuprobieren oder den Verkäufer anrufen, um eine Bestellung aufzugeben.

Frau Vu Dieu Thuy, Livestream-Trainingsleiterin und CEO der Kolin Academy, sagte, Authentizität und das Bedürfnis, mit der Community in Kontakt zu treten, seien die Hauptgründe, warum scheinbar normale Livestreams eine große Anzahl von Zuschauern anziehen.

Laut diesem CEO hat das Publikum zunehmend genug von perfekt inszenierten Inhalten und Livestreams, in denen es um Deals und Preiserhöhungen geht. Daher zeigen Livestreams den unverfälschten Alltag mit intimen Elementen und wecken so die Neugier und das Interesse der Zuschauer. Im digitalen Zeitalter suchen viele Menschen das Gefühl, Teil einer Gemeinschaft zu sein und durch die Online-Interaktion mit Verkäufern auf natürliche Weise und ohne Dogmen praktisches Wissen (Produktauswahl, Verarbeitungstechniken) zu erwerben. Manchmal machen Einfachheit, humorvolle Situationen und ein natürlicher Dialog die Livestream-Sitzungen kleiner Händler interessant.

„Die Kombination dieser Faktoren verleiht Live-Livestreams einen besonderen Reiz und macht sie zu einem beliebten Content-Trend auf Social-Media-Plattformen“, sagte Frau Thuy.

Außerordentlicher Professor Dr. Do Minh Cuong, stellvertretender Direktor für Geschäftskultur der Vietnamesischen Vereinigung zur Entwicklung der Geschäftskultur, erklärte, dass Livestreaming zur Darstellung des Alltagslebens kleiner Händler eine sehr effektive Art der Werbung sei.

„Die Umwandlung normaler Arbeit in eine künstlerische Aktivität und die Integration von Personal Branding durch Geschichten ist eine clevere Möglichkeit, das Geschäft zu fördern“, sagte Herr Cuong.

CEO Vu Dieu Thuy ist jedoch der Ansicht, dass kleine Unternehmen eine systematische Entwicklungsstrategie verfolgen, den Algorithmus verstehen und wissen sollten, wie sie einen auf ihre Ressourcen abgestimmten Produktkanal aufbauen können, um Nachhaltigkeit und Wettbewerbsfähigkeit zu gewährleisten. Vertriebskanalbetreiber müssen auch auf die Risiken von Rücksendungen achten.

Viele kleine Unternehmen bieten nicht nur regelmäßig Livestreams an, sondern haben auch ihr Wissen verbessert, um mehr Zuschauer anzulocken und ihren Kundenstamm zu erweitern. Ein Beispiel dafür ist Frau Kim Chi, Besitzerin eines Standes für gebratene Ente im Bezirk Binh Tan in Ho-Chi-Minh-Stadt.

Dank ihrer charmanten Sprechweise und ihrer fließenden Englisch- und Chinesischkenntnisse ziehen Kim Chis Livestreams viele Ausländer an. Viele Menschen, die in Ho-Chi-Minh-Stadt leben oder dort unterwegs sind , sind aus Neugier in das Restaurant gekommen, um es auszuprobieren.

Die 37-jährige Frau aus Ben Tre verkauft seit zwölf Jahren Schweinebraten in Ho-Chi-Minh-Stadt. Früher hatte der Laden nur Stammkunden, doch seit sie Livestreaming nutzt, ist ihr Laden sehr gut besucht. Die Umsätze sind um fast 50 % gestiegen.

„Dank meiner Berühmtheit überprüfe ich die Qualität meiner Produkte auch strenger. Das ist auch den sozialen Netzwerken zu verdanken, die kleinen Unternehmen wie uns geholfen haben, ihre Einnahmen zu steigern“, sagte Frau Chi.

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