Japans Hindernisse bei der digitalen Transformation

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Japanischer Yen. Foto: AFP/TTXVN

„Einige Kunden wollten mit Kreditkarte bezahlen und sagten, sie hätten kein Bargeld. Ich sagte ihnen, sie sollten in einen Supermarkt gehen und dort Geld am Geldautomaten abheben“, sagte Herr Ueki gegenüber Al Jazeera.

Trotz des weltweiten Trends zum bargeldlosen Bezahlen hat Herr Ueki keine Pläne, stirbt in naher Zukunft zu ändern. „Es ist nicht nötig, denn wir sind mit dem zufrieden, was wir haben“, sagte er. Viele andere Japaner teilen diese Ansicht.

Das Ministerium für Wirtschaft , Handel und Industrie gab 2022 bekannt, dass sich der japanische Anteil bargeldloser Zahlungen in Japan im letzten Jahrzehnt auf 36 % verdoppelt hat. Damit liegt Japan jedoch immer noch hinter Südkorea und Singapur zurück, wo die meisten Transaktionen bargeldlos abgewickelt werden.

Japans anhaltende Vorliebe für Bargeld ist ein Beispiel für die zögerliche Akzeptanz der Digitalisierung in diesem ostasiatischen Land. Japan ist zwar weiterhin weltweit führend im Hightech-Bereich, doch die drittgrößte Volkswirtschaft der Welt steckt in vielerlei Hinsicht in der Vergangenheit fest.

Viele Behördendienste sind noch immer nicht online zugänglich und erfordern Papieranträge oder Besuche bei den örtlichen japanischen Behörden. Faxgeräte werden in Büros nach wie vor häufig anstelle von E-Mail verwendet, und Stempel werden nach wie vor elektronische Unterschriften vorgezogen.

Viele Büros in Japan nutzen immer noch Faxgeräte. Foto: Getty Images

Die Japan Electronics Agency, die für die digitale Transformation zuständige Regierungsbehörde, schätzt, dass 1.900 zwischenstaatliche Prozesse immer noch auf veralteten Speichertechnologien wie CDs und Disketten basieren. Während der COVID-19-Pandemie berichtete die japanische Presse über einen Vorfall, bei dem ein Beamter der Präfektur Yamaguchi Disketten mit Bürgerinformationen an eine lokale Bank verschickte, um Hilfsgelder zu verteilen. Dabei passierte jedoch ein Fehler, der dazu führte, dass ein Bürger 46,3 Millionen Yen (331.000 US-Dollar) erhielt.

Laut dem neuen Global Digital Competitiveness Ranking des International Institute for Management Development (Schweiz) belegt Japan den 29. Platz von 63 Volkswirtschaften.

Japans Abhängigkeit von veralteten Systemen rührt daher teilweise, dass das Land mit veralteter Technologie Weltklasse-Leistungen erreichen konnte, sagt der Ökonom Martin Schulz vom IT-Dienstleistungsunternehmen Fujitsu.

„Wenn man Systeme darauf trainiert, wie Maschinen zu arbeiten, ist der Ersatz durch ein elektronisches System, das zwar genauso effizient ist, aber enorme Umstellungskosten ohne nennenswerte Zusatzvorteile erforderlich, eine ganz andere Rechnung“, sagt Schulz, der auch als Berater der japanischen Regierung tätig ist.

Ryuichi Ueki in einem Nudelladen in Tokio, der nur Bargeld akzeptiert. Foto: Al Jazeera

Die japanische Regierung hat die Notwendigkeit erkannt, die digitale Rückständigkeit des Landes zu bekämpfen. Das Ministerium für Wirtschaft, Handel und Industrie warnte in einem Bericht aus dem Jahr 2018, dass das Land vor einer „digitalen Klippe“ stehen könnte, da Unternehmen ihre elektronischen Systeme nicht modernisieren würden, was ihnen bis 2025 jährlich 12 Milliarden Yen kosten würde.

Der japanische Premierminister Fumio Kishida hat versprochen, die digitale Transformation Japans zu beschleunigen. Dazu gehören Investitionen in Höhe von 5,7 Milliarden Yen für die Modernisierung der digitalen Infrastruktur in einigen Regionen, die aufgrund der alternden Bevölkerung unter Arbeitskräftemangel leiden. Japans Digitalminister Taro Kono erklärte derweil Disketten den „Krieg“ und witzelte über sein Faxgerät, obwohl er in einer „fortgeschrittenen Gesellschaft“ lebe.

Die COVID-19-Pandemie ist ein Weckruf für Japan. Herr Schulz bemerkte, dass andere Länder zwar immer tiefer in das digitale Zeitalter vordringen und durch die COVID-19-Pandemie neue Geschäftsmodelle entwickeln, Japan erkennt jedoch, dass es gerade erst den Grundstein für das digitale Zeitalter legt.

Japans alternde Bevölkerung zeigt auch, dass die digitale Transformation ein härterer Kampf sein kann. Nach jahrzehntelangen niedrigeren Geburtenraten prognostiziert die japanische Regierung bis 2030 einen Mangel an 450.000 Arbeitskräften im Informations- und Kommunikationstechnologiesektor.

Von HA LINH (Zeitung News)

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