Open API ist eine Technologielösung, die Banken dabei hilft, Daten und Dienste sicher und kontrolliert mit Dritten – von Fintech-Unternehmen bis hin zu Großunternehmen – zu teilen. Dadurch werden mehrere Dienste auf einer einzigen Plattform integriert und schaffen Transparenz und Komfort bei der Bereitstellung von Bankdienstleistungen für Kunden, von Zahlungen, Krediten und Investitionen bis hin zu Versicherungen und persönlichen Finanzprodukten.
Über API können Banken problemlos mit zahlreichen Drittanbietern wie Fintech-Unternehmen, Anwendungsentwicklern und anderen Plattformen zusammenarbeiten und sich mit ihnen verbinden. So können sie ihren Kunden personalisierte Finanzlösungen wie intelligente Zahlungen, Schnellkredite, Ausgabenmanagement und Online-Sparen anbieten und gleichzeitig die Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards gewährleisten. Auf dieser Grundlage entsteht ein offenes, intelligentes Finanzökosystem, das eine Vielzahl von Kunden auf bequemste und schnellste Weise bedient.
Beispielsweise kann sich bei der Orient Commercial Bank ( OCB ), einer der „führenden“ Banken bei der Implementierung des Open-Banking-Modells, mit einer soliden Grundlage von über 200 Open APIs und einer starken Verarbeitungsleistung von durchschnittlich über 6 Millionen Transaktionen/Monat, die vielen verschiedenen Diensten von einfachen bis hin zu integrierbaren Spezialvorgängen entspricht und die vielfältigen Bedürfnisse von Partnern aus vielen Branchen und Segmenten erfüllt, jedes Unternehmen, das interne Finanzen verwalten oder Kunden Finanzdienstleistungen anbieten muss, über die Open-API-Plattform mit der OCB verbinden.
In der Praxis hat Open Banking bei OCB Unternehmen dabei geholfen, die manuellen Vorgänge beim Zahlungs- und Rechnungsabgleich um 100 % zu reduzieren, die Transaktionsverarbeitungszeit von 15 Minuten auf 1–2 Sekunden zu verkürzen und die Zeit für den Schuldenabgleich um 80 % zu reduzieren.
Diese beeindruckenden Zahlen sind ein klarer Beweis dafür, dass die Anwendung von Open API nicht nur die Leistung, Flexibilität und Geschwindigkeit von Bankdienstleistungen verbessert, sondern auch die Kosten optimiert, die Betriebseffizienz steigert und zur Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit von Organisationen und Unternehmen im aktuellen Kontext der digitalen Transformation beiträgt.
|
OCB ist mit mehr als 200 offenen APIs bereit, die vielfältigen Anforderungen von Partnern aus vielen verschiedenen Branchen und Segmenten zu erfüllen. |
Gleichzeitig gilt KI als die „goldene“ Technologie jeder Bank und entwickelt sich derzeit zu einem leistungsstarken Assistenten, der traditionelle Modelle und Betriebsmethoden in intelligente digitale Banken transformiert. Sie unterstützt Banken nicht nur bei der Analyse von Kundendaten zur Entwicklung personalisierter Marketingstrategien, sondern trägt auch zur Verbesserung der Servicequalität durch intelligente Chatbots, automatisierte Finanzberatung und Betrugserkennung bei. Durch den Einsatz von KI im Finanzdienstleistungsbereich können Banken Fehler minimieren, die Genauigkeit erhöhen und die Kundenzufriedenheit steigern.
Einem Bericht von McKinsey zufolge wird KI den Banken dabei helfen, ihre Betriebskosten um 20 % zu senken, den Umsatz aus personalisierten Diensten um 30 % zu steigern und Banken, die RPA im Kundenservice einsetzen, können eine Steigerung der Kundenzufriedenheit von bis zu 20 % verzeichnen.
OCB setzt derzeit eine Reihe von KI-Technologien in seinen Geschäftsabläufen ein, beispielsweise Betrugserkennung durch maschinelles Lernen, das ungewöhnliche Transaktionen in 0,1 Sekunden erkennt. Dadurch können betrügerische Transaktionen nahezu sofort verhindert, finanzielle Verluste minimiert und die Kundensicherheit verbessert werden. Parallel dazu nutzt OCB die Technologie zur Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) – ein leistungsstarkes Tool, das Banken bei der Verarbeitung und Analyse großer Mengen unstrukturierter Daten aus Quellen wie sozialen Medien, Kundenbewertungen und Artikeln unterstützt.
Durch NLP können Banken wertvolle Einblicke in die Kundenstimmung, Markttrends und potenzielle Risiken gewinnen. NLP kann auch zur Automatisierung zahlreicher Bankdienstleistungen eingesetzt werden, beispielsweise für Kundenservice-Chatbots, virtuellen 24/7-Support, der 80 % der grundlegenden Kundenanfragen bearbeitet, und Betrugserkennungssysteme.
Insbesondere ist OCB eine der Banken, die stark in Big Data-Analysetechnologie investiert, um Banken bei der Optimierung von Prozessen, der Minimierung von Risiken und der Verbesserung des Kundendienstes zu unterstützen. Mithilfe der Robot Process Automation (RPA)-Technologie werden Kreditanträge und KYC fünfmal schneller bearbeitet.
„Die Kombination aus Open-API-Lösungen und KI-Technologie schafft eine flexible, moderne Bankumgebung, die sich leicht an die sich ändernden Kundenbedürfnisse anpasst, denn die Kunden von heute verlangen intelligente, benutzerfreundliche und personalisierte Finanzdienstleistungen und diese Technologien werden den Banken helfen, diese Bedürfnisse schnell und effektiv zu erfüllen“, sagte ein Vertreter der OCB-Führung.
Es ist bekannt, dass bis Ende 2024 die Zahl der Kunden, die Open API bei OCB verbinden, im Vergleich zu 2023 um 150 % steigen wird, und die Bank strebt außerdem an, die Zahl der Firmenkunden, die das Open-Banking-Modell nutzen und anwenden, im Jahr 2025 um 200 % zu erhöhen.
Darüber hinaus baut OCB ein Forschungszentrum auf und entwickelt weitere Open-Banking-Produkte. Dabei kommen fortschrittliche Technologien und Algorithmen zur Analyse von Big Data-Daten zum Einsatz. Dies hilft der Bank, das Verhalten, die Vorlieben und Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und so personalisierte Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und anzupassen .
Quelle: https://nhandan.vn/open-api-va-cong-nghe-ai-dinh-hinh-dich-vu-ngan-hang-tuong-lai-post869428.html
![[Maritime Nachrichten] Die Containerschifffahrt ist mit Überkapazitäten konfrontiert, die bis 2028 anhalten werden](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/30/6d35cbc6b0f643fd97f8aa2e9bc87aea)
Kommentar (0)