Bezirk Bac Cam Ranh: Verbesserung der Servicequalität für die Bevölkerung

Nach der Einführung des zweistufigen lokalen Verwaltungsmodells hat der Bezirk Bac Cam Ranh den geräumigsten und praktischsten Standort im ehemaligen Volkskomitee des Bezirks Cam Phuc Bac für den Bau des öffentlichen Verwaltungszentrums reserviert. Das Volkskomitee des Bezirks hat außerdem zahlreiche Lösungen zur Verbesserung der Servicequalität umgesetzt, um den Bedürfnissen der Bevölkerung bestmöglich gerecht zu werden.

Minimieren Sie verspätete Bewerbungen

Obwohl am ersten Morgen der Woche fast 100 Menschen im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Cam Ranh North auf die Erledigung von Verwaltungsverfahren (TTHC) warteten, verlief die Arbeit hier reibungslos. Die Beamten und Angestellten des Zentrums überprüften kontinuierlich die Unterlagen, wiesen die Leute an, Ergänzungen vorzunehmen, wenn die Unterlagen nicht den Anforderungen entsprachen, halfen älteren Menschen und Angehörigen ethnischer Minderheiten, ein Formular auszufüllen oder eine Nummer zu erhalten … am Informationsschalter. Als Frau Nguyen Thi Hanh (Quang Hoa Residential Group) ins Zentrum kam, um ihre persönlichen Unterlagen notariell beglaubigen zu lassen, wurde sie hier am Morgen von den Mitarbeitern angeleitet und bearbeitet, ohne lange warten zu müssen. „Im Vergleich zu früher geht die Erledigung der Verwaltungsverfahren der Bezirksregierung viel schneller voran. Das aktuelle Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks ist geräumig, kühl und modern ausgestattet, und vor allem die engagierte Anleitung minimiert die Unannehmlichkeiten für die Menschen“, sagte Frau Hanh.

Die Menschen erledigen Verwaltungsformalitäten im Public Administration Service Center des Bezirks Bac Cam Ranh.

Laut dem Bericht des öffentlichen Verwaltungszentrums des Bezirks North Cam Ranh gingen seit dem 1. Juli mehr als 3.000 Verwaltungsakten ein, darunter fast 1.700 Online- und fast 1.400 Direkteinreichungen. Die Online-Rate erreichte 64,6 %. Bislang wurden im Bezirk 2.420 Akten bearbeitet, darunter 2.416 fristgerecht eingereichte und 4 überfällige Akten. 604 Akten befinden sich in Bearbeitung. Das Zentrum stellt ständig Beamte am Schalter bereit, die die Bürger bei der direkten und Online-Erklärung und -Einreichung von Akten anleiten und unterstützen. Alle Computer des Zentrums sind an das lokale Netzwerk und das Internet angeschlossen. Alle Beamten und Angestellten verfügen über Drucker und Scanner für den Empfang und die Rückgabe von Ergebnissen. Das interne Netzwerksystem zur Aktenverwaltung ist mit der elektronischen One-Stop-Software der Provinz verbunden. Das Zentrum bietet außerdem kostenloses WLAN für die Bürger, einen Bereich für Online-Anträge und ein Aktivitätsüberwachungssystem.

Frau Nguyen Thi Xuan Phuong, stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks und Direktorin des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung des Bezirks Bac Cam Ranh, sagte, dass das Zentrum im Rahmen der Umsetzung des Plans zur Kontrolle der Verwaltungsverfahren des Volkskomitees der Provinz für 2025 dem Volkskomitee des Bezirks geraten habe, den Plan zur Kontrolle der Verwaltungsverfahren des Bezirks für 2025 herauszugeben, und die Fachabteilungen angewiesen habe, die Verwaltungsverfahren auf der Grundlage der Kriterien Notwendigkeit, Angemessenheit, Rechtmäßigkeit usw. gemäß den Richtlinien des Regierungsbüros zu überprüfen, zu bewerten und zu vereinfachen.

Weiterführende Überprüfung und Empfehlung zur Vereinfachung der Verwaltungsverfahren

Laut dem Leiter des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung im Bezirk Bac Cam Ranh gibt es noch immer Probleme mit dem Online-Zahlungsprozess im Informationssystem der Provinz. Auch bei den Verwaltungsverfahren zur Gründung und Führung von Gewerbebetrieben gibt es einige Mängel im Zusammenhang mit der digitalen Unterschrift der Bürger. Das Zentrum wird die Überprüfung in der kommenden Zeit fortsetzen und die Leiter des Volkskomitees des Bezirks umgehend beraten, damit diese dem Volkskomitee der Provinz vorschlagen, unnötige und unangemessene Vorschriften und Verwaltungsverfahren zu ändern, zu ergänzen, zu ersetzen, abzuschaffen oder aufzuheben. Außerdem werden die Verwaltungsverfahren überprüft und vereinfacht, insbesondere im Hinblick auf Bearbeitungszeit, Aktenbestandteile und Arbeitsabwicklungsverfahren, um günstige Bedingungen für Organisationen und Einzelpersonen bei der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu schaffen.

Herr Nguyen Hoat, stellvertretender Sekretär des Parteikomitees und Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Bac Cam Ranh, sagte, dass der Bezirk in der kommenden Zeit die Erweiterung des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung des Bezirks prüfen und mehr Standardgeräte ausstatten werde, damit Bürger und Unternehmen Verfahren schnell und bequem abwickeln können. Der Bezirk hat außerdem ein Beratungsteam im Zentrum eingesetzt, um Bürger und Unternehmen bei der Erledigung von Dokumenten und Verfahren zu unterstützen. Die Abteilungsleiter werden gründlich angewiesen, Bürger und Unternehmen immer als Mittelpunkt des Dienstes zu betrachten, entschlossen zu sein, die Regierung den Bürgern am nächsten zu bringen, die Bürger zu verstehen und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen als Schlüssel zur Entwicklung zu betrachten und so die zugewiesenen Aufgaben erfolgreich umzusetzen.

VAN KY

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202510/phuong-bac-cam-ranhnang-cao-chat-luong-phuc-vu-nhan-dan-b3c4e32/