Kontinuierliche Verbesserung, um den Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten
My MobiFone ist eine intelligente Anwendung, mit der Sie Ihre MobiFone-Kontoinformationen bequem verwalten, sich einfach für Pakete und Dienste registrieren und Werbeprogramme schnell aktualisieren können. Mit dieser Anwendung können Nutzer mit einem Bankkonto bezahlen, insbesondere mit der Funktion der Fingerabdruck- und Gesichtsauthentifizierung bei der Gebührenabfrage, Online-Zahlung oder Standardisierung von Teilnehmerinformationen.
Die My MobiFone-App ist beliebt, weil sie bequem Informationen zu Telekommunikationspaketen und Gebühren abfragt und den Kauf weiterer, passender Pakete ermöglicht. Darüber hinaus bietet die App Nutzern vielfältige Möglichkeiten für verschiedene Dienste wie Bezahlen, Einkaufen, Unterhaltung und viele weitere.
Informationen zu Telekommunikationspaketen und anfallenden Gebühren können Nutzer ganz einfach in der Anwendung „My MobiFone“ nachschlagen.
Im Sinne der Vereinfachung und um sich in die Lage des Kunden zu versetzen und seine Bedürfnisse besser zu verstehen, wurden in der neuesten Version der MobiFone-Anwendung unnötige Funktionen entfernt, um die Benutzeroberfläche schlanker, professioneller und praktischer zu gestalten.
In dieser neuesten Version verfügt die Anwendung nicht nur über eine bessere Benutzeroberfläche, sondern die Verfeinerung und Verbesserung jedes einzelnen Programmier- und Betriebsschritts, selbst der kleinste, hat für Stabilität und schnellere Zugriffsgeschwindigkeit gesorgt und hilft den Kunden, ihre Abonnements einfacher und effektiver zu verwalten.
Während des Upgrades auf die neue Version hat MobiFone sowohl die Software als auch das physische Infrastruktursystem überprüft und aktualisiert, um den Benutzern das beste Erlebnis mit der My MobiFone-Anwendung zu bieten.
Am 24. April wurde die neueste Version 4.0 von MobiFone in den App Stores veröffentlicht. Das mehrsprachige Support-Modul funktioniert reibungslos, und die OTP-Code-Antworten an die Nutzer erfolgen nahezu verzögerungsfrei. Gleichzeitig wurde auch das Infrastruktursystem für die Bereitstellung von My MobiFone aktualisiert.
Die My MobiFone-App lässt sich derzeit auf den meisten gängigen Betriebssystemen installieren. Egal ob iOS oder Android – Nutzer können die App mit wenigen Klicks herunterladen und ein Konto für ihr Abonnement einrichten.
Bequem und schnell
Fast alle wichtigen mobilen Dienste werden über My MobiFone abgedeckt. Nach dem Herunterladen der App auf das Gerät können sich Nutzer ganz einfach per OTP-SMS, 3G/4G MobiFone oder über Facebook/Google Social Network Accounts anmelden.
Die App bietet vielfältige Funktionen, darunter intuitive Kontostandsverwaltung, schnelle Zahlung per Bankkonto oder Autopay-Registrierung zur automatischen Aufladung des Kontos, automatische Zahlung der Monatsgebühren für Vertragskunden und reibungslose Kommunikation. Jeder Kunde kann ein flexibles Paket nach seinen individuellen Bedürfnissen auswählen und zusammenstellen.
Mit My MobiFone können Sie mehrere Telefonnummern in einer Anwendung verwalten – sicher und geschützt durch Fingerabdruck- oder Gesichtsauthentifizierung (eKYC), um absolute Sicherheit beim Überprüfen von Rechnungen, Online-Zahlungen oder Standardisieren von Teilnehmerinformationen zu gewährleisten.
Kunden können ihre Abonnenteninformationen selbst aktualisieren, rund um die Uhr mit der Unterstützung der automatischen Antwortsoftware interagieren und die MobiFone-Netzwerkgeschwindigkeit direkt messen, wenn sie Berichte zur Netzwerkqualität benötigen. My MobiFone ermöglicht den eSIM-Austausch direkt in der Anwendung. Die Funktion des direkten eSIM-Austauschs in der internationalen iPhone-Version mit eSIM ist ein einzigartiges Feature der My MobiFone-Kundendienst-App auf dem nationalen Telekommunikationsmarkt.
Fast alle wesentlichen Anforderungen der Benutzer an mobile Dienste können über My MobiFone erfüllt werden.
Über die Anwendung erhalten Abonnenten übersichtlich Informationen zu nationalen und internationalen Werbeaktionen sowie Kundenservice für jeden Prepaid- oder Postpaid-Kunden. Darüber hinaus unterstützt die Anwendung die Nutzer bei der intuitiven Verwaltung ihres Guthabens. Detaillierte Gebührenstatistiken für jeden Anruf werden in der Anwendung angezeigt. Dies schafft Transparenz und ermöglicht die Kontrolle der eigenen Kosten.
Standardisieren Sie Ihre Abonnenteninformationen ganz einfach von zu Hause aus
MobiFone garantiert Original-SIM-Karten, schließt Junk-SIM-Karten aus, begrenzt Spam-Nachrichten, Anrufe und betrügerische Informationen und wahrt die Rechte der Abonnenten. Dabei befolgt MobiFone strikt die Vorgaben des Ministeriums für Information und Kommunikation zur Standardisierung der Abonnenteninformationen. Um Abonnenten optimal zu unterstützen, hat MobiFone die Funktion zur Informationsstandardisierung in My MobiFone integriert.
MobiFone-Abonnenten können daher auch zu Hause mit wenigen Handgriffen präzise Informationen über ihr Telefon standardisieren. Ein MobiFone-Vertreter erklärte: „Der Prozess zur Verifizierung der Abonnentenidentität auf My MobiFone nutzt umfassende künstliche Intelligenz (KI) und ermöglicht so eine schnelle und präzise Erkennung.“ Dadurch wird die Standardisierung von Abonnenteninformationen sowohl für Abonnenten als auch für Netzbetreiber einfach und bequem.
Durch die Standardisierung dieser Informationen erhalten die Abonnenten außerdem eine Grundlage für den Schutz ihrer legitimen Rechte und Interessen und können gleichzeitig zur Schaffung einer sichereren Umgebung für Telekommunikationsdienste beitragen.
Bao Anh
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