E-Commerce-Management: Wir brauchen einen starken Rechtskorridor

Verbraucher interessieren sich zunehmend für den Einkauf auf E-Commerce-Plattformen.

Fehlende Sanktionen

Der E-Commerce in Vietnam hat sich in den letzten Jahren sehr stark entwickelt. Der E-Commerce-Einzelhandelsmarkt ist derzeit der drittgrößte in Südostasien und erreicht ein Volumen von etwa 25 Milliarden US-Dollar. Zwei Drittel der 36 Milliarden US-Dollar umfassenden digitalen Wirtschaft Vietnams entfallen auf den elektronischen Handel. Insbesondere im Hinblick auf die Wachstumsrate liegt Vietnam derzeit weltweit auf Platz 5.

Der E-Commerce-Markt ist für viele ausländische Investoren ein attraktives Investitionsziel und hilft vietnamesischen Verbrauchern, zu globalen Verbrauchern zu werden, die Zugang zu einer großen Vielfalt an nationalen und internationalen Produkten haben. Kleine und mittlere vietnamesische Unternehmen haben sich moderne Plattformen zunutze gemacht, um Vertriebskanäle für ihre Waren und Produkte zu entwickeln.

Laut dem kürzlich von Metric veröffentlichten „Online Retail Market Overview Report 2024 and Forecast 2025“ erreichte der Gesamtumsatz der fünf derzeit beliebtesten E-Commerce-Plattformen in Vietnam (Shopee, Lazada, TikTok Shop, Tiki und Sendo) im Jahr 2024 318,9 Billionen VND, ein Anstieg von 37,36 % gegenüber 2023. Gleichzeitig erreichte auch die gesamte Konsumproduktion 3.421 Millionen Produkte, ein starker Anstieg von 50,76 %. Diese Zahlen zeigen, dass die Kaufkraft des Marktes weiterhin hoch ist.

Eine Umfrage zeigt, dass ein vietnamesischer Verbraucher im Durchschnitt bis zu viermal im Monat online einkauft. Mit der starken Entwicklung des elektronischen Handels sind jedoch auch betrügerische Verhaltensweisen aufgetaucht, die sowohl in ihrem Ausmaß als auch in ihrem Wirkungsbereich immer raffinierter und unvorhersehbarer werden.

Zu diesem Thema sagte Frau Nguyen Quynh Anh, stellvertretende Vorsitzende der Nationalen Wettbewerbskommission, dass die schnelle Entwicklung der E-Commerce-Aktivitäten auch Herausforderungen für das Management, die Überwachung und den Schutz der Verbraucherrechte mit sich bringe. Die größte Herausforderung besteht heute darin, dass E-Commerce-Transaktionen immer komplexer werden. Da die Verbraucher immer mehr Transaktionen im elektronischen Handel durchführen, erwarten sie auch viel von den staatlichen Regulierungsbehörden.

Es ist leicht zu erkennen, dass staatliche Verwaltungsbehörden immer noch Schwierigkeiten haben, Geschäftsaktivitäten mit grenzüberschreitenden E-Commerce-Plattformen zu verwalten und zu überwachen. Das Problem der Kontrolle gefälschter Waren, nachgemachter Waren, verbotener Waren, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, Waren minderer Qualität usw. im elektronischen Handel. Beispielsweise kann bei Livestream-Verkaufsaktivitäten die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen nicht kontrolliert werden.

Viele Verbraucher mussten einen bitteren Beigeschmack bekommen, als sie versehentlich Waren auf dem Online-Markt kauften, die nicht ihren Erwartungen entsprachen. Die Waren wichen völlig von den Werbebildern ab, die die Online-Shops lieferten. Am Ende mussten die Verbraucher dennoch leiden, weil sie nicht wussten, wie sie ihre Rechte geltend machen konnten.

Um diesen Bereich zu regeln, hat die Regierung vor Kurzem das Dekret Nr. 52 vom 16. Mai 2013 über elektronischen Handel und das Dekret Nr. 85 vom 25. September 2021 erlassen, mit dem eine Reihe von Artikeln des Dekrets 52/2013 geändert und ergänzt werden.

Allerdings habe die rasante technologische Entwicklung zusammen mit der Entstehung neuer, thematisch vielfältiger und komplexer Geschäftsmodelle laut Industrie- und Handelsminister Nguyen Hong Dien zu zahlreichen Herausforderungen bei der staatlichen Verwaltung des E-Commerce geführt. Seitdem haben die aktuellen Richtlinien und Vorschriften Probleme offenbart, die überwunden werden müssen, wie etwa: Die Rechtmäßigkeit juristischer Dokumente ist noch immer gering und es mangelt an Sanktionen, um Verstöße zu ahnden. Es gibt keine Vorschriften zur Regulierung neuer E-Commerce-Modelle, einschließlich Plattformen, die auf Big Data, künstlicher Intelligenz und Social Commerce basieren. Fehlen spezifischer Mechanismen für am elektronischen Handel beteiligte Unternehmen, insbesondere zur Bestimmung von Rechten und Pflichten. Dies erschwert die Verfolgung von Verstößen und erhöht das Risiko von Wirtschaftsbetrug und Steuerhinterziehung.

Experten schlugen außerdem vor, bald einen speziellen Rechtsrahmen zu schaffen, um die Entwicklung des elektronischen Handels zu fördern, mit globalen Trends Schritt zu halten, Investitionen anzuziehen und Ressourcen zu mobilisieren. Das Gesetz zum elektronischen Handel wird die Interessen der betroffenen Parteien schützen und insbesondere die Rechte der Verbraucher wirksamer schützen.

Der Wirtschaftswissenschaftler und außerordentliche Professor Dr. Nguyen Thuong Lang betonte, dass es einen rechtlichen Rahmen brauche, um die Entwicklung neuer und hochentwickelter Technologien zu erleichtern und so Raum für den elektronischen Handel zu schaffen. Noch wichtiger ist, dass die Gesetzgebung internationale Konnektivität bietet, um vietnamesischen E-Commerce-Plattformen die Integration in den globalen Markt zu erleichtern. Darüber hinaus sollte den Fragen des Schutzes des geistigen Eigentums, der Bezahlung, des Steuermanagements usw. Aufmerksamkeit geschenkt werden.

Wichtige Richtlinien zum E-Commerce

Frau Le Hoang Oanh, Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft (Ministerium für Industrie und Handel), sagte, dass das Ministerium für Industrie und Handel vor Kurzem dringend fünf Dokumentensätze im Zusammenhang mit dem Dossier des Vorschlags zur Entwicklung des Gesetzes über E-Commerce entwickelt habe, darunter: Dossier zur Gesetzesentwicklung, Bericht zur Folgenabschätzung, zusammenfassender Bericht zur Umsetzung der geltenden Gesetze, Bericht mit Politikvorschlägen. Diese Dokumente werden seit dem 17. Januar 2025 öffentlich auf dem Regierungsportal und dem Portal des Ministeriums für Industrie und Handel veröffentlicht, um wie vorgeschrieben öffentliche Kommentare von Organisationen und Einzelpersonen einzuholen.

Auf der Grundlage der Bewertung der Umsetzungspraktiken und der Ermittlung der notwendigen Inhalte, die ergänzt und vervollständigt werden müssen, um in der kommenden Zeit E-Commerce-Richtlinien zu formulieren, identifiziert das Ministerium für Industrie und Handel fünf große Richtliniengruppen, darunter: Ergänzung und Vereinheitlichung von Konzepten gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen; Regulierung der Formen von E-Commerce-Aktivitäten, der an E-Commerce-Aktivitäten beteiligten Subjekte sowie der damit verbundenen Rechte und Pflichten mit dem Ziel, sicherzustellen, dass keine E-Commerce-Aktivitätsmodelle und -Subjekte ausgeschlossen werden; Gewährleistung von Transparenz bei den Befugnissen und Klarheit bei den Zuständigkeitsgrenzen staatlicher Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen; Verantwortlichkeiten von E-Commerce-Support-Dienstleistern; Vorschriften für elektronische Vertragsauthentifizierungsdienste im Handel mit dem Ziel einer fairen Behandlung verschiedener Arten von vertrauenswürdigen Diensteanbietern; Erkennen und behandeln Sie Gesetzesverstöße im Zusammenhang mit elektronischen Verträgen schnell. Die Vorschriften zur Entwicklung des elektronischen Handels zielen darauf ab, die Standpunkte, Richtlinien und Leitlinien der Partei und der Regierung zur Förderung der Entwicklung des elektronischen Handels zu institutionalisieren. Fördern Sie die Entwicklung eines grünen und nachhaltigen E-Commerce, tragen Sie zu einer effektiven wirtschaftlichen Entwicklung bei, schaffen Sie Werte für die Gemeinschaft, tragen Sie zum Aufbau einer gerechten Gesellschaft bei und minimieren Sie negative Auswirkungen auf die Umwelt.

Zu diesem Thema sagte Herr Nguyen Binh Minh (Vorstand der Vietnam E-Commerce Association), dass die Regelungen im E-Commerce-Gesetz umfassend und im Einklang mit den von Vietnam unterzeichneten Freihandelsabkommen sein müssten. liefern präzise Konzepte zu neuen Technologien, die sich in Zukunft auf E-Commerce-Transaktionen auswirken. Bei der Ausarbeitung des Gesetzes zum elektronischen Geschäftsverkehr ist es notwendig, klare Regelungen zu den Rollen und Verantwortlichkeiten der beteiligten Parteien zu treffen, um die rechtlichen Verantwortlichkeiten und Rechte jeder Partei klar zu definieren. Darüber hinaus ist die Identifizierung und Authentifizierung von Produkten, Dienstleistungen und E-Commerce-Transaktionen äußerst wichtig, insbesondere im Kontext der internationalen Wirtschaftsintegration und der Handelskriege zwischen Ländern. Dies trägt zum Schutz der Rechte der beteiligten Parteien bei und erhöht die Rechtmäßigkeit von Transaktionen, wenn Vietnam am globalen E-Commerce teilnimmt.

Herr Tran Hoang Ngan, Delegierter der Nationalversammlung von Ho-Chi-Minh-Stadt, äußerte sich einmal zu diesem Thema und betonte, dass das Fehlen angemessener gesetzlicher Regelungen zum E-Commerce-Management der heimischen Sozioökonomie großen Schaden zufügen könne. „Daher ist es notwendig, die staatlichen Regelungen schnellstmöglich abzuschließen, um den E-Commerce zu ordnen und ein faires Wettbewerbsumfeld zwischen Produktions- und Geschäftseinheiten zu gewährleisten. Gleichzeitig gilt es, Steuerausfälle zu vermeiden und Verbraucher vor dem Kauf von Waren mit eindeutiger Qualität und Herkunft zu schützen“, sagte Tran Hoang Ngan.

Herr Bui Trung Kien.

„Der E-Commerce in Vietnam wächst rasant. Daher benötigt Vietnam einen starken und transparenten Rechtsrahmen, um die legitimen Rechte und Interessen von Verbrauchern, Lieferanten und Teilnehmern zu wahren und gleichzeitig die staatliche Verwaltung, Sicherheit und Verteidigung gemäß den von uns unterzeichneten bilateralen und multilateralen Abkommen und Verträgen sicherzustellen“, sagte Bui Trung Kien, Vizepräsident der Vietnam E-Commerce Association.

Herr Vu Bao Thang.

„Es ist dringend erforderlich, den Rechtsrahmen für klare Regelungen im E-Commerce zu schaffen. Diese Regelungen umfassen die Verantwortung der Plattform für die Qualitätskontrolle der Waren, den Verbraucherschutz und die Wahrung der Rechte der Beteiligten. Im Warenbereich sollten Preis- und Marketingstrategien reguliert werden, um ein gesundes Wettbewerbsumfeld zu gewährleisten“, sagte Vu Bao Thang, Gründer und CEO von Meta Ecom.

Laut daidoanket.vn

Quelle: https://baolaocai.vn/quan-ly-thuong-mai-dien-tu-can-hanh-lang-phap-ly-du-manh-post400374.html