Mit dem Ziel, Reiseziele so zu gestalten und weiterzuentwickeln, dass ein gesundes Tourismusumfeld geschaffen, das Markenimage gestärkt und Attraktivität und Wettbewerbsfähigkeit gesteigert werden, fand in Hanoi ein internationaler Workshop statt, der von der vietnamesischen Tourismusbehörde und Traveloka gemeinsam organisiert wurde. An diesem Workshop nahmen nationale und internationale Experten sowie Vertreter der Tourismusbehörden verschiedener Provinzen und Städte teil. Der Workshop trug dazu bei, Binh Thuan als attraktives Reiseziel zu bewerben.
Destinationsmanagement und -entwicklung
Im Hinblick auf die Bedeutung des Destinationsmanagements und der Destinationsentwicklung konzentrierte sich der Workshop auf die Diskussion von Themen wie: Förderung öffentlich-privater Partnerschaften; öffentlich-private Partnerschaften im Management und der Entwicklung von Tourismusdestinationen; Sensibilisierung und Erhöhung der Ressourcen für Tourismusdestinationen auf lokaler und nationaler Ebene.
Der Ehrenvorsitzende des Singapore Tourism Management Institute, Wong Soon-hwa, bewertete Vietnams Tourismusposition als „die beste in Südostasien“, betonte aber gleichzeitig die Notwendigkeit eines verbesserten Destinationsmanagements. Laut Wong verfügt Vietnam über eine große Landfläche und eine große Bevölkerung (fast 100 Millionen), wodurch ein großes Arbeitskräftepotenzial für die Tourismus- und Dienstleistungsbranche entsteht. Vietnam gilt dank seiner stabilen politischen Lage als sicheres Reiseziel, was ein Schlüsselfaktor für ausländische Investoren ist. Aktuell zählt Vietnam jedoch noch nicht zu den Top-Reisezielen der Region und liegt hinter Ländern wie Thailand und Malaysia zurück. In den ersten zehn Monaten dieses Jahres begrüßte Vietnam 10 Millionen internationale Touristen, während Thailand über 21,5 Millionen empfing. Daher ist Wong überzeugt, dass ein besseres Destinationsmanagement für die weitere Entwicklung des vietnamesischen Tourismus unerlässlich ist.
Albert, Mitbegründer von Traveloka, einer Reiseplattform mit Sitz in sechs südostasiatischen Ländern, definiert ein „Reiseziel“ nicht nur als Namen auf einer Landkarte, sondern als gemeinsam von Touristen und Einheimischen geschaffene Erlebnisse. Für ein Land wie Vietnam, das mit Naturschönheiten gesegnet ist, ist ein effektives Destinationsmanagement unerlässlich. Das Leitprinzip dabei ist Nachhaltigkeit: Es gilt, Qualität und Quantität der Touristen in Einklang zu bringen und den Tourismus nicht nur für die Gegenwart, sondern auch für die Zukunft zu entwickeln.
Der Service muss professionell sein.
Herr Dinh Ngoc Duc, Leiter der Abteilung für Internationale Beziehungen der Nationalen Tourismusverwaltung, erklärte, dass die lokale Regierung dem touristischen Erlebnis höchste Priorität einräumen müsse, damit ein Reiseziel erfolgreich sei. Dieses Erlebnis umfasse professionelle Dienstleistungen, wettbewerbsfähige Preise mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis, eine saubere und schöne Umgebung, freundliche und zuvorkommende Menschen, ein sicheres Reiseziel sowie nachhaltige Entwicklung. Darüber hinaus müssten die Reiseangebote einzigartig sein und Verfahren wie vereinfachte Einreisebestimmungen und bequeme Transportmöglichkeiten zu den Reisezielen vorhanden sein.
Laut Dr. Pham Hong Long, außerordentlicher Professor und Leiter des Fachbereichs Tourismus an der Universität für Sozial- und Geisteswissenschaften, stehen viele etablierte Reiseziele im Wettbewerb mit neuen Angeboten. Daher benötigen Destinationen, die sich weiterentwickeln wollen, ein hohes Maß an Anpassungsfähigkeit. Die lokalen Behörden müssen Maßnahmen ergreifen, um den Stolz der Bevölkerung auf ihre Reiseziele zu stärken und einzigartige Produkte zu entwickeln, die sich von anderen abheben, um sowohl inländische als auch internationale Touristen anzulocken. Tourismusexperten sind überzeugt, dass sich der Tourismus in Vietnam deutlich entwickeln wird, wenn Maßnahmen wie ein gutes Destinationsmanagement umgesetzt und das touristische Erlebnis in den Vordergrund gestellt werden.
Neben Präsentationen umfasste der Workshop auch eine Podiumsdiskussion über Ansätze zur Verbesserung öffentlich-privater Partnerschaften im Destinationsmanagement in Vietnam im Allgemeinen und in den wichtigsten Tourismuszentren des Landes im Besonderen. Zudem wurden im Rahmen des Workshops, unterstützt von Traveloka, Werbebroschüren für die Tourismusdestinationen Binh Thuan und Quang Ninh vorgestellt.
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