Ho Quang Buu, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Provinz, leitete heute Morgen, am 26. März, die Online-Konferenz der Provinz zur Umsetzung des Verwaltungsreformplans für 2025 und forderte die Sektoren und Kommunen auf, sich auf die wirksame Umsetzung des Verwaltungsreformplans 2025 des Volkskomitees der Provinz in Verbindung mit den vorgeschlagenen 14 Schlüssellösungsgruppen zu konzentrieren.
Verbessern Sie die Servicequalität
Im Jahr 2024 hat die Reform der Verwaltungsverfahren (AP) in Verbindung mit der Einführung von One-Stop-Shops und vernetzten One-Stop-Shop-Mechanismen sowie der Förderung des Einsatzes von Informationstechnologie bei der Entgegennahme und Bearbeitung von APs günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen geschaffen. Insbesondere ist die Zahl der überfälligen Unterlagen auf Bezirksebene und im Landsektor im Vergleich zu 2023 zurückgegangen.
Herr Nguyen Van Phuc, Leiter der Abteilung für den Empfang und die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren (Büro des Volkskomitees der Provinz), erklärte zu den Ergebnissen der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren in der Provinz, dass das Zentrum jeden Monat einen ausführlichen Bericht über die Ergebnisse der Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erstellt, um ihn zur rechtzeitigen Überwachung an die entsprechenden Abteilungen und Zweigstellen zu senden und gleichzeitig das Volkskomitee der Provinz zu beraten, um die Situation der überfälligen Unterlagen zu korrigieren, und die Liste der überfälligen Unterlagen gemäß den Vorschriften zu veröffentlichen.
Daher lag der Index für die Leitung, Durchführung und Bewertung der Servicequalität für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren und öffentlichen Diensten in Echtzeit in der elektronischen Umgebung von Quang Nam stets unter den Top 20 oder darüber. Am 23. Dezember 2024 erreichte Quang Nam 84,2/100 Punkte und belegte damit Platz 16 von 63 Provinzen und Städten. Der Index für den „Besiedlungsfortschritt“ liegt mit 93,08 % in der Gruppe „Gut“.
Zu den Ergebnissen nach der verstärkten Umsetzung der Verwaltungsreformaufgaben und der Erstellung von Datenbanken für die Baubranche sagte Herr Le Quang Hieu, stellvertretender Direktor des Bauministeriums: „Im Jahr 2024 hat die Einheit über 60.000 Verwaltungsvorgänge erhalten und bearbeitet, wobei die Rate der frühzeitigen Bearbeitung von Verwaltungsverfahren bei nahezu 99,99 % lag.“
Insbesondere hat das Bauamt 100 % der ihm vom Bauministerium , dem Volkskomitee der Provinz und dem Vorsitzenden des Volkskomitees der Provinz zugewiesenen Aufgaben und Arbeiten erledigt; 100 % der Aufzeichnungen und Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung wurden digitalisiert, archiviert und die Ergebnisse gemäß den Vorschriften wiederverwendet (im Jahr 2024 hat das Bauamt mehr als 52.000 Ergebnisse der Verwaltungsverfahrensabwicklung digitalisiert).
Es gibt neun neue Initiativen/Lösungen zur Verwaltungsreform (anerkannt vom Grassroots Initiative Council). Davon wird vorgeschlagen, drei neue Initiativen/Lösungen zur Verwaltungsreform als Provinzinitiativen anzuerkennen.
Im Jahr 2024 wurden nach Einschätzung des Volkskomitees der Provinz 23 von 43 Behörden hinsichtlich der Verwaltungsreform als „gut“, 15 Behörden als „mittelmäßig“ und 5 Behörden als „durchschnittlich“ eingestuft. Der Zufriedenheitsindex mit den Verwaltungsleistungen lag 2024 im Bereich der Abteilungen und Zweigstellen bei 80,98 % (2023: 81,28 %), im Bereich der Bezirke bei 80,54 % (2023: 74,36 %), im Bereich der Behörden des vertikalen Sektors bei 84,25 % (2023: 77,86 %) und im Bereich der Zweigstellen der Grundbuchämter auf Bezirksebene bei 78,01 % (2023: 76,76 %).
Auf dem Weg zu einer proaktiven Verwaltung
Quang Nam konzentriert sich auf die Straffung der Organisationsstruktur, die Umstrukturierung des Personals und der Beamten sowie auf Schulungen und Förderung zur Verbesserung der beruflichen Kompetenzen. Gleichzeitig wird die digitale Transformation priorisiert, um einen Durchbruch bei der Verwaltungsreform zu erzielen und die sozioökonomische Entwicklung der Provinz bis 2025 zu fördern. Ziel ist es, eine Mindestwachstumsrate (GRDP) von 10 % oder mehr zu erreichen.
Kürzlich wurde das Ministerium für Wissenschaft und Technologie vom Volkskomitee der Provinz mit der Leitung eines Pilotprojekts für das Modell der „proaktiven Verwaltung“ in der Provinz beauftragt. Ziel des Modells ist der Aufbau eines effizienten und von Verwaltungsgrenzen unabhängigen Verwaltungszentrums auf einer einzigen Ebene.
Dieses Modell wird das Erlebnis von Bürgern und Unternehmen durch schnelle, transparente und proaktive öffentliche Verwaltungsdienste verbessern. Fördern Sie die digitale Transformation, automatisieren Sie Verarbeitungsverfahren und nutzen Sie Big Data und künstliche Intelligenz.
Herr Nguyen Duc Binh, Direktor des Ministeriums für Wissenschaft und Technologie, erklärte, das Volkskomitee der Provinz habe eine 90-tägige Spitzenphase eingeleitet, die sich auf den Aufbau von Datenbanken für Abteilungen, Zweigstellen, Sektoren und Orte konzentriert. Es wird erwartet, dass das Pilotprojekt des Modells „Proaktive Verwaltung“ bis zum 15. Juni 2025 in der Provinz in Betrieb genommen wird.
„Mit diesem Modell werden die zuständigen Behörden von einer passiven Servicementalität zu einer proaktiven übergehen. Das heißt, sie werden entsprechend den Anfragen von Organisationen und Bürgern selbst Dienstleistungen erbringen. Außerdem werden sie von einem manuellen Verwaltungsverfahren zu einer digitalen Umgebung ohne administrative Einschränkungen übergehen“, sagte Herr Binh.
Hinsichtlich des für die Umsetzung des Projekts im Jahr 2025 gesetzten Ziels sagte Herr Binh, dass 100 % der Verwaltungsunterlagen vor der Verarbeitung digitalisiert werden, 100 % der öffentlichen Online-Dienste für die Benutzerfreundlichkeit optimiert werden und die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen bei mindestens 99 % liegen wird.
Insbesondere wird die Bearbeitungszeit für Verwaltungsverfahren auf maximal 30 Minuten pro Akte und 15 Minuten Wartezeit verkürzt. Um die Produktivität der Aktenbearbeitung zu steigern, setzt sich das Projekt das Ziel, in städtischen Gebieten 1.600 Akten pro Sachbearbeiter, in ländlichen Gebieten 1.200 und in benachteiligten Gebieten 800 Akten zu bearbeiten.
Zum Abschluss der Konferenz forderte der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Ho Quang Buu, dass sich die Sektoren und Kommunen auf die wirksame Umsetzung des Verwaltungsreformplans 2025 des Volkskomitees der Provinz in Verbindung mit den vorgeschlagenen 14 Schlüssellösungsgruppen konzentrieren sollten.
Insbesondere das Ministerium für Wissenschaft und Technologie wird aufgefordert, die Führung zu übernehmen und proaktiv Pläne zur Anpassung der Software an das neue Modell zu entwickeln. Die gesamte Provinz konzentriert sich auf die Umsetzung der 90-tägigen Spitzenzeit des Datenbankaufbaus. Erstellen Sie eine synchrone Datenplattform, die Abteilungen, Niederlassungen und Standorte verbindet, um die Verwaltungs- und Betriebseffizienz zu verbessern.
[VIDEO] – Der stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz, Ho Quang Buu, hielt auf der Konferenz eine Abschlussrede:
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Quelle: https://baoquangnam.vn/quang-nam-huong-den-nen-hanh-chinh-chu-dong-phuc-vu-3151452.html
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