Das Personal des Restaurants Minh Phi 1 war unfreundlich und jagte Kunden hinaus, als sie ein Video der Beschwerde über teures Essen drehten - Foto aus dem Video ausgeschnitten
Was den Vorfall betrifft, bei dem ein Restaurant im Bezirk Ha Khau der Stadt Ha Long in der Provinz Quang Ninh einen Kunden hinauswarf, weil dieser eine Beschwerde über überteuertes Essen gefilmt hatte, so wurde das Restaurant, wie Tuoi Tre Online berichtete, von den Behörden einer Inspektion unterzogen und wegen mehrerer Verstöße mit einer Geldstrafe belegt.
Nach Angaben des Volkskomitees der Stadt Ha Long entsandte die Stadt unmittelbar nach Erhalt von Informationen von Touristen und in sozialen Netzwerken veröffentlichten Videos über das Personal des Restaurants Minh Phi 1 (Gruppe 94, Gebiet Don Dien, Bezirk Ha Khau) ein interdisziplinäres Inspektionsteam, um den Vorfall zu überprüfen. Dieses hatte unklare Preise angegeben und sich unzivilisiert verhalten und damit Empörung unter den Touristen ausgelöst.
Die Ergebnisse zeigten, dass am 17. Juni eine Gruppe von etwa 10 Personen zum Mittagessen in das oben genannte Restaurant ging und eine Gesamtrechnung von über 2,3 Millionen VND bezahlte. Nach dem Bezahlen befragten die Gäste den Restaurantbesitzer zum höheren Preis als üblich, doch die Gruppe bezahlte trotzdem den vollen Betrag.
Während der Beschwerde nahm ein Mitglied der Gruppe während des Gesprächs ein Video auf, doch ein Mann im Restaurant verhielt sich unfreundlich und zwang den Kunden, das Video nicht aufzunehmen, was zu einem Streit zwischen den beiden Seiten führte.
Das Restaurantpersonal schrie und jagte die Gäste hinaus. Da es ihnen nicht gelang, eine gemeinsame Stimme zu finden, riefen die Gäste die örtlichen Behörden an, um Hilfe bei der Lösung des Problems zu erhalten.
Auf Grundlage der Inspektionsergebnisse hat das Volkskomitee des Bezirks Ha Khau ein Protokoll erstellt und entschieden, gegen das Restaurant Minh Phi Tourism and Trade Service Company Limited – Minh Phi 1 eine Verwaltungsstrafe von insgesamt 6,5 Millionen VND zu verhängen, da die Preisangaben unklar waren, bei den Kunden Verwirrung gestiftet und andere provoziert und beleidigt hatten.
Die interdisziplinäre Delegation der Stadt Ha Long in der Provinz Quang Ninh arbeitete nach dem Vorfall unzivilisierten Verhaltens gegenüber Touristen mit dem Restaurant Minh Phi 1 zusammen – Foto: HONG PHUONG
Die Behörden forderten außerdem einen Vertreter des Restaurants Minh Phi 1 auf, den Kunden direkt anzurufen und sich bei ihm zu entschuldigen.
Das Volkskomitee der Stadt Ha Long bekräftigte, dass es die Verbesserung des Geschäftsumfelds im Tourismusbereich intensivieren und entschlossen und streng gegen Unternehmen vorgehen werde, die vorsätzlich gegen die Vorschriften zur Preisangabe von Waren verstoßen oder mit verbotenen Waren, gefälschten Waren und Waren unbekannter Herkunft handeln.
Die Stadt ist der Ansicht, dass „ein fauler Apfel nicht den ganzen Korb verdirbt“, und ist entschlossen, ein zivilisiertes, freundliches, sicheres und gastfreundliches Tourismusumfeld für Ha Long zu schaffen.
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