Es wird erwartet, dass Evoucher SGC – URbox ab dem 15. Mai in Betrieb genommen wird.
Koordinieren Sie die Einführung elektronischer Gutscheine
Gemäß der Kooperationsvereinbarung werden Saigon Co.op und UrBox die Einführung elektronischer Einkaufsgutscheine (E-Gutscheine) von Co.opmart koordinieren, um das Management weiter zu digitalisieren und die Qualität des Kundendienstes zu verbessern. In naher Zukunft werden E-Gutscheine auf UrBox-Plattformen verteilt, einschließlich der UrBox-Mobilanwendung (UrBox-App) und eines Netzwerks von über 200 Geschenkprogrammen, die bei den Firmenkunden von UrBox implementiert wurden. Während dieser Zeit werden E-Gutscheine landesweit in Co.opmart-Supermärkten, Co.opXtra-Hypermärkten und Finelife-Luxussupermärkten akzeptiert. Danach wird das Programm auf andere Einzelhandelssysteme von Saigon Co.op ausgeweitet (einschließlich der Lebensmittelkette Co.op Food, Co.op Smiles, Cheers-Convenience-Stores und des Online-Shopping-Kanals von Saigon Co.op, der Website www.cooponline.vn und der Saigon Co.op-Mobilanwendung). Basierend auf der tatsächlichen Situation werden Saigon Co.op und UrBox allen Einzelkunden beim Einkauf in den Einzelhandelssystemen von Saigon Co.op E-Gutscheine ausstellen.
E-Gutscheine von Saigon Co.op und UrBox haben den gleichen Nennwert wie Papiergutscheine. E-Gutscheine werden in Form von Codes direkt auf Mobilgeräten angezeigt. Kunden müssen sie lediglich an der Kasse vorzeigen, um schnell und einfach mit nur einer Berührung zu bezahlen.
Darüber hinaus werden Saigon Co.op und UrBox gemeinsam nach Lösungen forschen, um das vielfältige Geschenkartikellager und die fortschrittliche Technologie von UrBox einzusetzen und so die Mitgliedschaftsprogramme von Saigon Co.op immer effektiver umzusetzen. Außerdem werden Werbeprogramme, Unterhaltungsprogramme und Verkaufskampagnen diversifiziert, um den Einkauf in den Einzelhandelssystemen von Saigon Co.op zu fördern.
SGC und UrBox unterzeichnen strategische Kooperationsvereinbarung
Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit
Durch die Kooperation zwischen Saigon Co.op und UrBox erweitert Saigon Co.op sein Netzwerk auf Millionen von Kunden, digitalisiert das Geschenkerlebnis, verbessert die Kundenzufriedenheit und festigt so seine Position als führender Konsumgüterhändler in Vietnam. Insbesondere Endverbraucher profitieren davon, da sie Zeit bei der Geschenkauswahl sparen, ihre Einkaufskosten optimieren und hochwertige Produkte und Dienstleistungen zu Vorzugspreisen sowie bequemen Zahlungsvorgängen genießen können. Darüber hinaus müssen sich Kunden bei der Verwendung und Speicherung von E-Gutscheinen in der UrBox-App keine Sorgen mehr machen, diese zu vergessen, zu verlieren oder zu beschädigen wie bei Papiergutscheinen. Gleichzeitig bietet die UrBox-App zahlreiche Funktionen, wie z. B. die Erinnerung an das Ablaufdatum von E-Gutscheinen, Empfehlungen für Geschäfte, die kürzlich E-Gutscheine verwendet haben, sowie das einfache Teilen und Verschenken von E-Gutscheinen an Freunde und Verwandte.
Herr Le Truong Son, stellvertretender Generaldirektor von Saigon Co.op, erklärte: „Saigon Co.op setzt die digitale Transformation in der Kundenbetreuung intensiv um. Dabei setzt das Unternehmen auf den Einsatz von Technologie zur Verbesserung der Managementeffizienz und aktualisiert nahezu alle auf dem Markt verfügbaren bargeldlosen Zahlungstechnologien. Ab 2022 wird Saigon Co.op damit beginnen, herkömmliche Papiergutscheine in elektronische Gutscheine (E-Gutscheine) umzuwandeln. Darüber hinaus arbeitet Saigon Co.op mit UrBox zusammen, um die Servicequalität weiter zu verbessern und Werbeprogramme zu diversifizieren, damit Kunden in den Einzelhandelssystemen von Saigon Co.op das beste Einkaufserlebnis haben.“
Bui Hoai Nam, Gründer und CEO von UrBox, erklärte, dass der Einzelhandelsmarkt die nächste Priorität seiner Geschäftsstrategie sei. UrBox hofft, dass die Einführung des E-Gutscheins mit Saigon Co.op dazu beitragen wird, die Geschenkauswahl bestehender Kunden zu erweitern, das Geschenk- und Einkaufsverhalten der Verbraucher zu ändern, das Kundenerlebnis zu verbessern und die umfassende digitale Transformation für Unternehmen zu beschleunigen.
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