Samsung unterstützt Kunden bei der Reparatur und Wartung von Geräten, die durch Stürme und Überschwemmungen beschädigt wurden.

Mit dem Wunsch, der von den jüngsten Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Gemeinschaft beizustehen, hat die Samsung Vina Electronics Company ein Programm ins Leben gerufen, um Kunden bei der Bewältigung der Folgen von Naturkatastrophen zu unterstützen, indem beschädigte elektronische Produkte von Samsung repariert und mit Garantie versehen werden.

Das Programm ist bis zum 31. Oktober 2025 gültig.

Dementsprechend verzichtet Samsung ab sofort bis zum 31. Oktober 2025 auf die Kosten für Inspektion und Reparatur; reduziert die Preise für Ersatzteile um 50 %; im Falle einer Nichtreparatur (aufgrund schwerer Schäden oder nicht verfügbarer Ersatzteile) können Kunden ein neues Produkt mit Zuschüssen von Samsung erwerben.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... sind die Provinzen und Städte, die das Programm anwenden.

Die Samsung Vina Electronics Company bietet dieses Programm ausschließlich für Elektronikprodukte und Haushaltsgeräte mit aktivierter elektronischer Garantie an, die durch direkte Einwirkung von Stürmen oder Überschwemmungen beschädigt wurden. Teilnahmeberechtigt sind Endverbraucher von Elektronikprodukten und Kühlgeräten der Marke Samsung, die offiziell auf dem vietnamesischen Markt vertrieben werden. Das Programm gilt nicht für Produkte, die von Dritten, die nicht zu den autorisierten Servicepartnern gehören, repariert oder instand gesetzt wurden.

Samsung-Produktnutzer können sich auf folgende Weise registrieren: Bei Produkten mit Heimreparatur-Richtlinie können Kunden über die folgenden Kanäle Kontakt aufnehmen: Zalo Samsung Vietnam, Hotline 1800-588-889 (Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr, außer Sonn- und Feiertagen).

Bei Produkten mit Reparaturmöglichkeit in einem autorisierten Servicecenter können Kunden das Produkt direkt zum nächstgelegenen autorisierten Servicecenter bringen, um es für den Service anzumelden. Samsung hofft, dass diese Unterstützung den Betroffenen hilft, ihre Situation bald wieder zu stabilisieren.

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html