Samsung unterstützt Kunden bei der Reparatur und Wartung von durch Sturm und Überschwemmung beschädigten Geräten.

Um der von den jüngsten Stürmen und Überschwemmungen betroffenen Bevölkerung zu helfen, hat die Samsung Vina Electronics Company ein Programm gestartet, das Kunden dabei unterstützt, die Auswirkungen von Naturkatastrophen zu überwinden, indem beschädigte elektronische Produkte von Samsung repariert und mit einer Garantie abgedeckt werden.

Das Programm ist bis zum 31. Oktober 2025 gültig.

Dementsprechend verzichtet Samsung von nun an bis zum 31. Oktober 2025 auf die Inspektions- und Reparaturkosten und reduziert die Preise für Ersatzteile um 50 %. Falls keine Reparatur möglich ist (aufgrund schwerer Schäden oder fehlender Ersatzteile), können Kunden mit Subventionen von Samsung ein neues Produkt kaufen.

Bac Ninh, Cao Bang, Dien Bien, Hanoi , Ha Tinh, Hai Phong, Hung Yen, Lai Chau, Lang Son, Lao Cai, Nghe An, Ninh Binh, Phu Tho, Quang Ninh, Quang Tri, Son La, Thai Nguyen, Thanh Hoa, Tuyen Quang... sind die Provinzen und Städte, die das Programm anwenden.

Samsung Vina Electronics Company wendet das Programm nur auf elektronische Produkte und Haushaltsgeräte an, für die eine elektronische Garantie aktiviert wurde und die durch direkte Einwirkung von Stürmen und Überschwemmungen beschädigt wurden. Kunden sind Endverbraucher, die elektronische Produkte und Kühlgeräte der Marke Samsung verwenden, die offiziell auf dem vietnamesischen Markt vertrieben werden. Gilt nicht für Produkte, die von Dritten, die nicht zum autorisierten Garantiezentrum gehören, bearbeitet oder repariert wurden.

Benutzer von Samsung-Produkten können sich auf folgende Weise registrieren: Bei Produkten mit Heimreparaturrichtlinie können Kunden über die folgenden Kanäle Kontakt aufnehmen: Zalo Samsung Vietnam, Hotline 1800-588-889 (Geschäftszeiten von 9:00 bis 18:00 Uhr, außer an Sonn- und Feiertagen).

Bei Produkten mit Reparaturrichtlinien in einem autorisierten Garantiezentrum können Kunden das Produkt direkt zum lokalen autorisierten Garantiezentrum bringen, um sich für den Service anzumelden. Samsung hofft, dass diese Unterstützung den betroffenen Menschen hilft, ihr Leben bald zu stabilisieren.

BINH LAM

Quelle: https://www.sggp.org.vn/samsung-ho-tro-khach-hang-sua-chua-bao-hanh-thiet-bi-hu-hai-do-bao-lu-post817822.html