Aus Angst vor Chefs, die „himmelhohe KPIs“ auferlegen, arbeiten Mitarbeiter proaktiv... weniger

Die „KPI-Besessenheit“ ist in den ersten Tagen des neuen Jahres sowohl online als auch im realen Leben zu einem heiß diskutierten Thema geworden. Viele Menschen geben zu, dass sie Angst davor haben, für das nächste Jahr zu hohe KPIs festlegen zu müssen, und arbeiten daher proaktiv weniger.

KPI (Key Performance Indicator) wird von vielen Organisationen zur Bewertung der Arbeitsleistung verwendet - Illustration: QUANG DINH

Die Anwendung von KPI ist eindeutig ein wichtiges Instrument und Indikator, der Unternehmen dabei hilft, die Arbeitseffizienz und den Beitrag ihrer Mitarbeiter zu verwalten und zu messen.

Gehen Sie maßvoll vor und lassen Sie „Spielraum“, da der KPI im nächsten Jahr sowieso steigen wird

„Ehrlich gesagt habe ich letztes Jahr durchschnittliche Arbeit geleistet, aber als ich den KPI 2025 sah, war ich so überfordert und unter Druck, dass ich meine Arbeitsmotivation verlor“, eröffnete Trong Phuc (34 Jahre alt, wohnhaft im Bezirk Go Vap, Ho-Chi-Minh-Stadt) das erste Meeting des Jahres mit einer Beschwerde.

Phuc gestand, dass er dafür einen guten Grund hatte. Der Durchschnitt der gesamten Vertriebsabteilung (eines Medizinprodukteunternehmens ), in der er arbeitete, lag 2024 bei rund 2,7 Milliarden VND pro Person. Doch 2025 stieg der vom Chef festgelegte „ideale KPI-Wert“ auf fast 5 Milliarden VND pro Person.

Den KPI (fast 5 Milliarden VND) zu erreichen, der sich gegenüber dem Vorjahr fast verdoppelt hat, sei seiner Meinung nach sehr schwierig. „Wenn man das schaffen will, muss man Tag und Nacht arbeiten und vielleicht sein ganzes Glück des Jahres aufbrauchen“, beklagte er.

Thuy Linh, Kreditsachbearbeiterin bei einer großen Bank in Ho-Chi-Minh-Stadt (wohnhaft im Bezirk Binh Thanh), sagte, sie sei nicht allzu überrascht gewesen, als sie erfuhr, dass der KPI für 2025 höher ausfiel als der für 2024. Der „Trick“, so Linh, bestehe darin, gerade genug zu tun und nicht den Titel „herausragender Verkäufer des Jahres“ erhalten zu wollen.

„Es ist sicher, dass der KPI im nächsten Jahr im Vergleich zum Vorjahr steigen wird. Das ist seit Jahren so, also muss ich mir einen Ausweg offen halten. Das ist nicht dumm. Es ist mir egal, ob alle lachen, ich tue einfach genug“, sagte Linh freimütig.

Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter auf vielfältige Weise von der Anwendung von KPIs

Im Gespräch mit Tuoi Tre Online gab Herr Quang Anh (Inhaber eines Bekleidungsunternehmens im Bezirk Binh Chanh in Ho-Chi-Minh-Stadt) zu, dass er den KPI für das neue Jahr auf Grundlage der Kennzahlen des Vorjahres berechnet habe. Die Zahlen des Vorjahres in Kombination mit den Erwartungen für das neue Jahr seien der Grund für den KPI-Anstieg.

„Positiv ist, dass KPIs die Mitarbeiter motivieren, sich mehr anzustrengen. Ich verstehe aber auch, dass es schwierig wird und Druck auf die Mitarbeiter ausübt, wenn die KPIs zu hoch angesetzt sind und den Schwellenwert überschreiten“, erklärte Quang Anh.

Um dieses Problem zu lösen, sagte Herr Quang Anh, dass der KPI-Level im neuen Jahr im Vergleich zum Vorjahr nur um maximal 25 % steigen sollte.

Darüber hinaus müssen Unternehmen KPI-Werte festlegen, die die monatlichen, vierteljährlichen und jährlichen Schwellenwerte überschreiten, und entsprechende Prämien gewähren. „Eine nicht zu hohe Erhöhung motiviert die Mitarbeiter zu mehr Engagement. Um engagierte Mitarbeiter zu gewinnen, müssen die Prämien den erzielten Ergebnissen angemessen sein“, sagte er.

Frau Kim Thi (Managerin einer Kosmetiksalonkette in Ho-Chi-Minh-Stadt) ist überzeugt, dass die Stabilität des Unternehmens entscheidend für die Leistungsbereitschaft der Mitarbeiter ist. Darüber hinaus müssen Programme, Aktivitäten und Urlaube geschaffen werden, um den Mitarbeitern zu helfen, den Leistungsdruck zu reduzieren, neue Energie zu tanken und Beruf, Privatleben und Familie in Einklang zu bringen.

Laut Frau Kim Thi handelt es sich bei KPIs nicht einfach um eine Reihe von Umsatz- und Gewinnzahlen. Um die Mitarbeiter aktiver in ihre Arbeit einzubinden, sollten KPIs flexibler berechnet werden und auf der Grundlage von Beiträgen zu Innovation, Kreativität und sogar neuen Vorgehensweisen ermittelt werden.

„Das ist vielleicht nicht sofort effektiv. Die Zahlen sind zu offensichtlich, aber ich glaube, dass diese Art von KPI einen dynamischeren und frischeren Arbeitsraum schaffen wird und die Mitarbeiter lieber zur Arbeit gehen, anstatt nur gestresst zu sein“, sagte sie.

Quelle: https://tuoitre.vn/so-sep-ap-kpi-tren-troi-nhan-vien-chu-dong-lam-viec-it-lai-20250204174850465.htm