Tausende europäische Passagiere saßen am vergangenen Montag stundenlang in ihren Flugzeugen ins Nirgendwo fest, nachdem es in Großbritannien zu einer technischen Panne bei der Flugsicherung gekommen war. Viele fragten sich, warum sie das Flugzeug nicht verlassen konnten. Experten erklärten das Problem auf Sky News .
Stellen Sie sich vor, Sie sind ins Flugzeug gestiegen, haben Ihren Sicherheitsgurt angelegt und Ihr Telefon in den Flugmodus geschaltet. Doch dann hat der Flug Verspätung und Sie haben keine Ahnung, wann Sie die Startbahn verlassen oder wie lange Sie warten müssen.
Für viele Passagiere ist es ein vertrautes Erlebnis. Durch die dicken ovalen Glasscheiben kann man das Flughafenterminal sehen. Im Terminal zu sitzen ist trotz Verspätung immer noch viel angenehmer als in der Kabine.
Warum können die Passagiere also nicht aus dem Flugzeug aussteigen und zum Terminal zurückkehren, um dem unangenehmen Gedränge zu entgehen?
An Bord kam es immer wieder zu heftigen Auseinandersetzungen, weil die Passagiere zu lange auf den Start des Flugzeugs warten mussten.
Einem Flugzeug könne nur zu einer bestimmten Zeit ein Slot auf einem Flughafen zugewiesen werden, erklärt Sean Tipton, Sprecher der Association of British Travel Agents (ABTA). Das Flugzeug müsse zum Start bereit sein, wenn ein Slot verfügbar sei.
Es dauert eine Weile, bis die Passagiere aus dem Flugzeug aussteigen können. Außerdem muss der Boarding-Prozess von vorne beginnen, um sicherzustellen, dass alle wieder ins Flugzeug einsteigen können. Während dieser Zeit kann der Flug verloren gehen.
„Dies wird möglicherweise zu längeren Verspätungen führen“, sagte Tipton. „Es ist natürlich sehr frustrierend, wenn die Passagiere zwei oder drei Stunden in einer Kabine auf dem Rollfeld sitzen, aber es dient wirklich dem Komfort der Passagiere.“
In Europa schreiben die Vorschriften vor, dass Passagiere nach fünf Stunden auf dem Rollfeld die Möglichkeit haben müssen, auszusteigen. So lange Verspätungen auf dem Rollfeld seien selten, sagte Tipton.
Darüber hinaus sind Fluggesellschaften verpflichtet, angemessene Erfrischungen bereitzustellen, wenn ein Flug mehr als 2 Stunden Verspätung hat …
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