Stärkung des Geschäftsmanagements im Online-Umfeld

Der E-Commerce über das Internet verzeichnet im Zuge der digitalen Transformation ein starkes Wachstum. Allerdings nimmt auch der Missbrauch dieser Vertriebsform zu, beispielsweise durch das Veröffentlichen von Bildern, den Verkauf von Produkten unbekannter Herkunft ohne nachweisbare Rechnungen usw. Um dieser Entwicklung entgegenzuwirken, haben die Provinzbehörden Maßnahmen ergriffen. Durch verstärkte Kontrollen und ein strenges Management können Risiken reduziert werden. Schutz der Verbrauchergesundheit

Das Marktmanagementteam Nr. 1 koordinierte sich mit den zuständigen Einsatzkräften, um den Verkauf von Waren unbekannter Herkunft im Geschäfts- und Online-Verkaufsraum von Frau Nguyen Thi Thu Huong, Inhaberin des Tiktok-Shop-Kontos Huong Anh Food & Nest im Bezirk Hong Ha, Stadt Ha Long, zu überprüfen, aufzudecken und zu ahnden.

Tatsächlich hat der Komfort des E-Commerce Verkäufern direkt geholfen, Kunden schnell zu erreichen und dabei deutlich mehr Kosten zu sparen als im traditionellen Handel. Darüber hinaus können Käufer die gewünschten Artikel leicht finden, haben im selben Segment eine große Auswahl hinsichtlich Preis und Qualität und müssen nicht reisen.

Neben den Vorteilen birgt das Einkaufen auf E-Commerce-Plattformen auch viele Risiken. Verkäufer erstellen oft mehrere Konten in sozialen Netzwerken (Zalo, Facebook, TikTok usw.) oder bieten Produkte per Livestream oder mit Anzeigen und Bildern zu extrem niedrigen „Sonderpreisen“ an. Dies beeinflusst das Kaufverhalten der Verbraucher direkt. Viele Verkäufer sind zudem nur auf Gewinnmaximierung aus und verkaufen Produkte, deren Absatz beim Kunden ungewiss ist.

Am 26. August 2024 führte das Marktmanagementteam Nr. 1 in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden eine Inspektion der Geschäftsräume und des Online-Verkaufsstandorts von Frau Nguyen Thi Thu Huong (geb. 1993), Inhaberin des TikTok-Shops „Huong Anh Food & Nest“ im Stadtbezirk Hong Ha, Ha Long, durch. Die Inspektion ergab, dass der TikTok-Shop „Huong Anh“ seit Anfang August über 4.500 Packungen gemischter Nüsse und fast 1.000 importierte Mondkuchen erworben hat, um diese per Livestream auf TikTok gewinnbringend zu verkaufen. Frau Huong gab bei der Inspektion zu, alle Waren von einer Bekannten über Facebook gekauft zu haben, um sie gewinnbringend weiterzuverkaufen. Daher seien sie nicht vorschriftsmäßig etikettiert und es fehlten Rechnungen, Belege und sonstige Begleitdokumente. Bislang wurden fast 3.500 Produkte auf TikTok verkauft. Nach Überprüfung verhängte das Marktmanagementteam Nr. 1 eine Geldstrafe von 17,5 Millionen VND gegen Frau Nguyen Thi Thu Huong, weil sie den Geschäftsstandort nicht wie vorgeschrieben gemeldet und mit Schmuggelware gehandelt hatte. Außerdem wurde sie gezwungen, 13 Millionen VND an illegalen Gewinnen zurückzuzahlen, die sie durch den Verkauf digitaler Güter auf der TikTok-Plattform erzielt hatte.

Zuvor hatte die Marktaufsichtsbehörde der Provinz bereits zahlreiche Fälle von Geschäftsverstößen auf E-Commerce-Plattformen aufgedeckt, bearbeitet und deren Vernichtung angeordnet. So führte das Marktaufsichtsteam Nr. 1 am 21. August eine Inspektion im Haushalt von Bui Van Dai in Dorf 1, Gemeinde Quang Chinh, Bezirk Hai Ha durch. Das Unternehmen nutzte den Facebook-Account „Duy Dai“ und stellte 23 gefälschte Verpackungen von Solarbatterien der Marke Seplos im Wert von 67 Millionen VND sicher. Am 22. August wurden im Rahmen von Ermittlungen und Überprüfungen des Facebook-Accounts „XT Glasses“ in … (Stadtteil …) … In Quang Trung, Uong Bi City, wurden 95 gefälschte Brillen der Marken Chanel und Gucci im Wert von 91.939.000 VND entdeckt. Am 20. August stellte das Marktüberwachungsteam Nr. 1 bei einer Inspektion fest, dass der Geschäftsinhaber Le Hoang Anh über den Facebook-Account „Xiaohaha - Hon Gai Ha Long“ in der Kenh Liem Straße Nr. 30 im Stadtteil Hong Hai, Ha Long City, 229 gefälschte Markenprodukte und 270 geschmuggelte Mondkuchen im Gesamtwert von fast 70 Millionen VND verkaufte.

Das Marktmanagementteam Nr. 1 inspizierte den Geschäftshaushalt von Bui Van Dai im Dorf 1, Gemeinde Quang Chinh, Bezirk Hai Ha, mit dem Facebook-Konto "Duy Dai", und entdeckte und beschlagnahmte vorübergehend 23 Solarbatterieverpackungen mit Anzeichen für eine Fälschung der Marke Seplos.

Laut Statistiken der Provinzmarktaufsicht wurden allein im August 2024 15 Fälle/15 Handlungen im Zusammenhang mit dem Handel von Waren und Dienstleistungen über soziale Netzwerke, Online-Verkaufsplattformen und E-Commerce-Plattformen geprüft und bearbeitet; dabei wurden Bußgelder in Höhe von 107 Millionen VND verhängt. In den ersten acht Monaten des Jahres 2024 wurden 61 Fälle/69 Handlungen geprüft und bearbeitet, wobei Bußgelder von über 819 Millionen VND verhängt wurden. Der Wert der versteigerten Waren belief sich auf 597 Millionen VND, der Wert der beanstandeten Waren auf über 801 Millionen VND.

Herr Nguyen Dinh Hung, Direktor der Provinzmarktaufsicht, erklärte: „Derzeit nimmt der Missbrauch des Online-Handels zum Verkauf von Waren unbekannter Herkunft sowie Schmuggelware zu und erschwert die Kontrolle. In Zukunft wird die Provinzmarktaufsicht gemäß den Vorgaben der Generaldirektion für Marktaufsicht und der Provinz Quang Ninh die Marktaufsichtsteams weiterhin anweisen, sich auf die Kontrolle und Ahndung von Verstößen gegen die Lebensmittelsicherheit im Allgemeinen und insbesondere gegen Mondkuchen und Fertiggerichte im Internet zu konzentrieren. Gleichzeitig werden die Online-Shops von Haushalten und Einzelpersonen, die auf sozialen Netzwerken wie Facebook, YouTube und TikTok aktiv Geschäfte betreiben, verstärkt überprüft, um Verstöße im Online-Handel frühzeitig zu erkennen, zu ahnden und zu verhindern.“

Quelle