Ein Durchbruch bei der Verwaltungsreform.

Die Regierung, der Premierminister und die Lenkungsausschüsse auf allen Ebenen haben die Verwaltungsreform stets als strategischen Durchbruch bei der Erfüllung ihrer jährlichen Funktionen, Pflichten, Befugnisse und politischen Aufgaben betrachtet. Sie geben regelmäßig zahlreiche wichtige Anweisungen und schlagen Lösungen vor, um die Umsetzung, Überprüfung, Überwachung und Bewertung der Ergebnisse der Verwaltungsreform im Allgemeinen und der Reform des Verwaltungsverfahrens im Besonderen zu organisieren.

Dank der engen und zeitnahen Unterstützung und Anleitung des Parteikomitees sowie aller Ebenen und Sektoren hat die Verwaltungsreform in der Provinz positive Veränderungen erfahren. Das Bewusstsein der Kader, Parteimitglieder, Beamten und der Bevölkerung für die Verwaltungsreform hat sich stetig verbessert. Das Provinzvolkskomitee konzentrierte sich auf die Steuerung der Umsetzung der staatlichen Verwaltungsreformaufgaben, und die jährlich festgelegten Aufgaben wurden von den Behörden und Kommunen beachtet und umgesetzt. Bis heute haben alle Abteilungen, Behörden und Kommunen der Provinz die vom Provinzvolkskomitee genehmigten Verwaltungsreformaufgaben vollständig erfüllt. Investitionen in die technologische Infrastruktur wurden priorisiert. Dementsprechend ist die Glasfaserübertragung, das mobile Breitbandinternet (3G, 4G) und das Festnetzinternet in allen Gemeinden, Stadtteilen und Städten verfügbar; der Anteil der Bevölkerung mit Smartphones liegt bei über 72,69 % und der Anteil der Haushalte mit Breitband-Glasfaserinternet bei über 88,59 %. Darüber hinaus entwickelt und optimiert die Provinz kontinuierlich die Nutzung der eingeführten digitalen Plattformen, darunter die Datenaustauschplattform auf Provinzebene (ESB), die nationale Regierungsdienstleistungsplattform (NGSP), die nationale Dokumentenaustauschplattform und die Online-Zahlungsverbindungen zum nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen. Das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinz ist einheitlich, synchron und in das nationale Portal für öffentliche Dienstleistungen, die Dokumentenverwaltungs- und Betriebssysteme sowie das E-Mail-System der Provinz integriert. Allein im April 2023 gingen beim Provinzzentrum für öffentliche Dienstleistungen 6.583 Anträge auf Verwaltungsverfahren ein, von denen 6.434 bearbeitet und die Ergebnisse mitgeteilt wurden. 6.420 Anträge wurden fristgerecht oder vorzeitig bearbeitet, nur 14 Anträge verzögerten sich. Die Koordination der Bearbeitung von Verwaltungsverfahren erfolgt gemäß den Koordinierungsrichtlinien zwischen Zentren, Postämtern und Abteilungen, um einen reibungslosen und zeitnahen Dokumentenfluss zu gewährleisten. Zudem fördert das Provinzzentrum für öffentliche Verwaltung weiterhin die Bürgerinnen und Bürger, ihre Zufriedenheit durch Scannen von QR-Codes in den Ausgabestellen für Verwaltungsergebnisse zu bewerten. Bis Ende April 2023 gab es 117.038 Fälle von Interesse, Follow-up und Interaktion mit dem Zentrum für öffentliche Verwaltung über Zalo…

Öffentliches Verwaltungszentrum der Provinz Binh Thuan . Foto: D. Hoa

Um bestehende Mängel, Schwierigkeiten und Schwächen zu überwinden und bahnbrechende Verwaltungsreformen zu erzielen, die zur Anziehung von Investitionen und zur sozioökonomischen Entwicklung beitragen, haben der Ständige Parteiausschuss der Provinz und das Volkskomitee der Provinz zahlreiche neue Richtlinien und Maßnahmen erlassen. Diese legen unmittelbare Aufgaben fest, um die Führung und Steuerung auf die jährliche Verbesserung der Ergebnisse und Platzierungen auszurichten. Ziel ist es, dass der PAR-Index bis 2025 zu den 20 besten Provinzen und Städten zählt und die Indizes PAPI und SIPAS gemäß der Rangliste der Zentralregierung unter den 30 besten Provinzen und Städten liegen. Um dieses Ziel zu erreichen, müssen die Ministerien, Behörden und Gebietskörperschaften die mit der digitalen Transformation verbundenen Verwaltungsabläufe und Geschäftsvorschriften weiter reduzieren und vereinfachen sowie Führung, Steuerung und Management weiter stärken. Gleichzeitig müssen die internen Verwaltungsabläufe im Zuge der digitalen Transformation vereinfacht und die Dezentralisierung der Verwaltungsprozesse gefördert werden. Der elektronische Versand, Empfang und die Verarbeitung von Dokumenten sowie die Standardisierung der Berichtssysteme müssen intensiviert werden. Die Mitglieder des Lenkungsausschusses und die lokalen Führungskräfte beraten und steuern weiterhin die energische, entschlossene und koordinierte Umsetzung der Verwaltungsreform, die sie als wichtige politische Aufgabe und Kriterium für die Bewertung von Beamten betrachten. Sie steuern außerdem die Umsetzung und den Abschluss der im Verwaltungsreformplan der Provinz 2023 festgelegten Ziele und Aufgaben. Die Ministerien und Kommunen müssen im Rahmen ihrer Zuständigkeit Rechtsdokumente erlassen, ändern und ergänzen, um die Pläne zur Reduzierung und Vereinfachung von Geschäftsvorschriften und zum Abbau unnötiger Verwaltungsverfahren umzusetzen. Darüber hinaus müssen sie die Kontrolle der Verwaltungsreform und die Prüfungen des öffentlichen Dienstes verstärken, um Disziplin, Ordnung sowie die Rolle und Verantwortung der Leiter von Verwaltungsbehörden auf allen Ebenen zu verbessern. Sie müssen die digitale Signatur, den Versand und Empfang von Dokumenten sowie die elektronische Bearbeitung von Arbeitsdateien auf allen Regierungsebenen weiterhin konsequent umsetzen.

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