In seiner Rede auf der Schulungskonferenz bekräftigte der Leiter des Büros des städtischen Volkskomitees, Tran Huy Kien, dass der Erhalt und die Bearbeitung von Feedback und Empfehlungen eine wichtige Rolle beim Aufbau einer offenen, transparenten und effektiven Verwaltung spielt. Dies ist nicht nur ein Instrument zur Förderung der Bürgerkompetenz – des in der Verfassung und den Gesetzen festgelegten Rechts auf Aufsicht und Mitwirkung bei der Staatsführung –, sondern auch ein wichtiger Kanal, um staatlichen Stellen dabei zu helfen, Mängel in Richtlinien, Verwaltungsverfahren und Dienststil von Kadern und Beamten rasch zu erkennen. Das Empfangssystem über die Hotline 1022 trägt auch dazu bei, das Vertrauen der Bevölkerung in die Regierung zu stärken, wenn Feedback und Empfehlungen gehört und richtig bearbeitet werden. Dadurch wird die Bindung zwischen Staat und Volk gestärkt. Der Leiter des Büros des städtischen Volkskomitees forderte die an der Schulungskonferenz teilnehmenden Kader und Beamten auf, sich aktiv auszutauschen, zu diskutieren und Wissen vollständig aufzunehmen, um das Softwaresystem in der Praxis effektiv einsetzen zu können.
Auf der Konferenz präsentierten Vertreter von VNPT Hai Phong einen Überblick über das Softwaresystem zum Empfangen und Verarbeiten von Feedback und Empfehlungen von Organisationen und Einzelpersonen in der Stadt über das Call Center 1022. Der Inhalt umfasst eine Einführung in die herausragenden Funktionen der Software, den Betriebsablauf und die Koordination zwischen Einheiten beim Empfangen und Verarbeiten von Informationen von Personen und Unternehmen./.
Quelle: https://haiphong.gov.vn/tin-tuc-su-kien/tap-huan-he-thong-phan-mem-tiep-nhan-xu-ly-phan-anh-kien-nghi-cua-to-chuc-ca-nhan-tren-dia-ban-t-747909
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