Dank Mitgliedskarten und attraktiven Aktionen sparen Verbraucher beim Einkaufen viel Geld – Foto: QUANG DINH
Um den Verbrauchern in diesen schwierigen Zeiten zu helfen, hat die Union der Handelsgenossenschaften von Ho-Chi-Minh-Stadt ( Saigon Co.op ) im Rahmen des „Ernährungsfestivals – Energie für den Schulanfang“ zusätzlich zu Werbeprogrammen ein spezielles Anreizprogramm für ihre Mitgliedskunden ins Leben gerufen.
Fettgedruckte Worte aus der Erstellung einer Mitgliedskarte
Am späten Nachmittag schlängelte sich Frau Nguyen Thi Thuy Trang (28 Jahre) durch die Menge vor dem Supermarkt Co.opmart Cong Quynh (Bezirk 1), schob ihren Einkaufswagen und sagte, dass sie schon seit ihrer Schulzeit, also seit vielen Jahren, mit Co.opmart verbunden sei.
„Fast 10 Jahre lebe ich in Ho-Chi-Minh-Stadt, das sind auch 10 Jahre, die ich der Supermarktkette Co.opmart angehöre – von meiner Studienzeit bis zu meinem Berufseinstieg und meiner Hochzeit. Von Co.opmart Ly Thuong Kiet über Co.opmart Van Thanh bis hin zu Co.opmart Cong Quynh. Jedes Mal, wenn ich umziehe, suche ich als Erstes den nächstgelegenen Co.opmart, um mich auf den neuen Weg vorzubereiten“, vertraute Trang an.
Frau Trang ist seit vielen Jahren bei dem Supermarkt und sagt, dass sie derzeit die höchste Kundenkarte des Supermarkts besitzt – die Platinkarte. Die Platinkarte bietet mehr Vorteile als andere Kartentypen. Am besten gefällt ihr die separate Kasse, bei der man nicht anstehen oder lange an der Kasse warten muss.
„Jedes Mal, wenn ich Geburtstag habe oder Tet, macht mir der Supermarkt Geschenke, gibt mir Rabatte auf meine Rechnungen und ich bekomme viele Sonderangebote, Punkte, die ich gegen Prämien einlösen kann, und Qualitätsprodukte. Ich bin Co.opmart also seit fast 10 Jahren treu“, sagt Frau Trang (lachend).
Unterdessen berichtete Frau Le Thi Phuong (wohnhaft im Bezirk 4) von ihrem Einkaufserlebnis bei Co.opmart. Sie kauft keine billigen Artikel, sondern bevorzugt oft Produkte, die sich in der Sonderaktionsphase des Supermarkts befinden, um auf der Jagd nach größeren Belohnungen zu sein.
Frau Phuong sagte, dass der Supermarkt bei Werbeaktionen neben Rabatten auch viele Geschenke beim Kauf von Banknoten mit hohem Wert verteilt und sogar ein Gewinnspielprogramm anbietet; je höher der Kartenwert, desto höher der Rabatt.
„In diesen schwierigen Zeiten ist es wertvoll, auch nur ein paar Dollar zu sparen! Mit Mitgliedskarten erhält man nicht nur Rabatte, sondern auch Bonuspunkte. Manchmal kann ich meine Punkte gegen Millionen eintauschen. Was für ein Schnäppchen!“, sagte Frau Phuong.
Menschen kaufen Gemüse und Obst im Coopmart Xa Lo Ha Noi Supermarkt (Thu Duc City) – Foto: QUANG DINH
Die Zahl der Neumitglieder stieg in den ersten sechs Monaten des Jahres um 85 %
Ein Vertreter von Saigon Co.op erklärte, dass das Kundenmitgliedschaftsprogramm von Saigon Co.op zu den herausragenden Kundenserviceleistungen der Einheit gehöre. Saigon Co.op führt dieses Programm seit 1997 ein und ist heute der erste Vertriebshändler auf dem Markt, der ein Kundenbindungsprogramm entwickelt, bei dem die Kunden mit individuellen Richtlinien aufmerksam betreut werden.
Untersuchungen zufolge sind die Mitgliedskarten der Saigon Co.op in vier Stufen unterteilt: Bronze, Silber, Gold und Platin. Jede Stufe bietet eigene Preisanreize. Je höher die Kartenstufe, desto größer die Anreize, desto mehr Rabatte und Rabatte direkt auf der Kaufrechnung.
Neben Rabattprogrammen legt der Supermarkt besonderen Wert auf das Kundenerlebnis, beispielsweise durch sinnvolle Geschenke an Feiertagen und Geburtstagen, kostenloses Parken, das Sammeln von Bonuspunkten zur Erhöhung der jährlichen Rabatte usw.
Insbesondere müssen Kunden nicht bis zum Jahresende warten, um die gesammelten Punkte einzulösen, sondern können sie jederzeit schnell in einen Rechnungswert umwandeln, und zwar bei jedem Co.opmart, Co.opXtra oder Finelife im ganzen Land.
Um das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern, hat Saigon Co.op KI-Technologie (künstliche Intelligenz) in das Supermarktsystem integriert und kann so Millionen von Kunden im ganzen Land besser verstehen und besser mit ihnen in Kontakt treten. Darüber hinaus stärkt der Supermarkt seine Beziehungen zu Geschäftspartnern, um Kunden beim Kauf hochwertiger, vielfältiger Produkte zu günstigeren Preisen zu unterstützen.
Co.opmart und Co.opXtra betreuen derzeit über 4 Millionen Mitglieder. Die Zahl der Neukunden stieg in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 um 85 %. Derzeit ist die Zahl der Mitglieder mit Gold-Karten am größten, gefolgt von Platin-Karten.
Ein Vertreter der Saigon Co.op sagte, dass die Saigon Co.op von jetzt an bis zum 14. August weiterhin zahlreiche Vorzugsprogramme für Mitglieder anbieten werde, bei denen mehr als 100 wichtige Artikel zu hohen Rabatten angeboten werden. Gold-/Platin-Kunden können bei der Teilnahme an dem Programm bis zu 300.000 VND sparen.
Konkret hat der Supermarkt den Preis des 1,5-l-Edelstahlwasserkochers von Philips von 849.000 VND auf 290.000 VND für Gold-/Platin-Kunden und 250.000 VND für Kupfer-/Silber-Kunden gesenkt. Der Preis des Weichspülers Comfort von 238.000 VND/Beutel ist für Gold-/Platin-Kunden um 59.000 VND und für Kupfer-/Silber-Kunden um 29.000 VND reduziert. On1 Waschmittel mit Bambusduft im 3,5-kg-Beutel und On1 Waschmittel Garden of Farm Matic im 3,5-kg-Beutel sind für Gold-/Platin-Kunden um 80.000 VND und für Kupfer-/Silber-Kunden um 39.000 VND reduziert.
Auf Hai Duong -Knoblauch gibt es für Gold-/Platin-Kunden 25 % Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 15 % Rabatt; auf australischen Rinderbauch gibt es für Gold-/Platin-Kunden 37.400 VND Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 27.400 VND Rabatt; auf neuseeländische Envy-Äpfel gibt es für Gold-/Platin-Kunden 45.000 VND Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 35.000 VND Rabatt.
Coca-Cola-Erfrischungsgetränke sind für Gold-/Platin-Kunden um 8.200 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 6.500 VND ermäßigt. Koreno-Jumbo-Nudeln mit scharfem Rindfleisch, Kimchi und Garnelen sind für Gold-/Platin-Kunden um 24.000 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 20.000 VND ermäßigt.
Nur am 13. August erhalten Kunden der Stufe Silber 5 Bonuspunkte, wenn sie 15 Punkte für Einkäufe sammeln, Gold- und Platin-Kunden erhalten 10 bzw. 15 Punkte, wenn sie 15 Punkte für Einkäufe sammeln.
Regen von Online-Aktionen exklusiv für Mitgliedskunden
Zusätzlich zum Direkteinkaufsprogramm bietet Saigon Co.op viele Vorzugsprogramme exklusiv für Mitglieder beim Online-Einkauf.
Demnach gilt das Programm „Bestehenden Benutzern Bonuspunkte geben“. Kunden, die dreimal einkaufen, erhalten 200 Bonuspunkte, Kunden, die viermal einkaufen, erhalten 300 Bonuspunkte für jeden Einkauf über 500.000 VND von jetzt an bis zum 20. August. Mitgliedskunden mit Rechnungen ab 300.000 VND in der Kategorie „vegetarische Produkte“ erhalten mit dem Code VULAN30 einen Rabatt von 30.000 VND auf diese Rechnung.
Insbesondere Mitglieder, die die Co.op-Online-Website besuchen und während zweier Zeitfenster (9:00 Uhr und 15:00 Uhr) auf das Minispiel-Banner klicken, haben die Chance, einen Gutscheincode im Wert von 30.000 VND, 50.000 VND, 100.000 VND und 200.000 VND zu erhalten, der ab sofort bis zum 18. August gültig ist.
So registrieren Sie sich, um Mitglied der Saigon Co.op zu werden
Kunden können sich einfach, schnell und völlig kostenlos an jedem Co.opmart/Co.opXtra-Kundenserviceschalter als Mitglied des Supermarkts registrieren. Darüber hinaus ist eine Online-Registrierung auf der offiziellen Website der Einheit möglich: https://co-opmart.com.vn.
Nach der Registrierung als Mitglied erhält der Kunde die Stufe Bronze. Bei einem durchschnittlichen Einkaufswert ab 10 Millionen VND/Jahr wird der Kunde auf die Stufe Silber hochgestuft. Bei einem durchschnittlichen Einkaufswert ab 20 Millionen VND/Jahr wird der Kunde auf die Stufe Gold hochgestuft. Um Platin-Kunde zu werden, muss der durchschnittliche Jahresumsatz mindestens 50 Millionen VND betragen.
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