Dank Mitgliedskarten und attraktiven Aktionen sparen Verbraucher beim Einkaufen viel Geld – Foto: QUANG DINH
Um die Verbraucher in diesen schwierigen Zeiten zu unterstützen, hat die Union der Handelsgenossenschaften von Ho-Chi-Minh-Stadt ( Saigon Co.op ) im Rahmen des „Ernährungsfestivals – Energie für den Schulanfang“ zusätzlich zu Werbeprogrammen ein spezielles Anreizprogramm für ihre Mitgliedskunden ins Leben gerufen.
Fettgedruckte Worte aus der Erstellung einer Mitgliedskarte
Am späten Nachmittag schlängelte sich Frau Nguyen Thi Thuy Trang (28) durch die Menge vor dem Supermarkt Co.opmart Cong Quynh (Bezirk 1), schob ihren Einkaufswagen und sagte, dass sie schon seit ihrer Schulzeit, also seit vielen Jahren, mit Co.opmart verbunden sei.
„Fast zehn Jahre lebe ich in Ho-Chi-Minh-Stadt, das sind auch zehn Jahre, die ich der Supermarktkette Co.opmart angehöre – von meiner Studienzeit bis zu meinem Berufseinstieg und meiner Hochzeit. Von Co.opmart Ly Thuong Kiet über Co.opmart Van Thanh bis hin zu Co.opmart Cong Quynh. Jedes Mal, wenn ich umziehe, suche ich als Erstes den nächstgelegenen Co.opmart, um mich auf den neuen Weg vorzubereiten“, verriet Trang.
Frau Trang ist seit vielen Jahren im Supermarkt und sagt, dass sie derzeit die höchste Kundenkarte des Supermarkts besitzt – die Platinkarte. Die Platinkarte bietet mehr Vorteile als andere Kartentypen. Am besten gefällt ihr die separate Kasse, sodass man nicht anstehen oder lange warten muss, um zu bezahlen.
„Zu jedem Geburtstag oder Tet bekomme ich Geschenke vom Supermarkt, Rabatte auf Rechnungen, viele Sonderangebote, Punkte, die ich gegen Prämien einlösen kann, Qualitätswaren, also bin ich Co.opmart seit fast 10 Jahren treu“, sagte Frau Trang (lachend).
Unterdessen berichtete Frau Le Thi Phuong (wohnhaft im Bezirk 4) von ihrem Einkaufserlebnis bei Co.opmart. Sie kauft keine billigen Artikel, sondern bevorzugt häufig Produkte, die sich in einer Sonderaktionsphase des Supermarkts befinden, um auf der Jagd nach größeren Belohnungen zu sein.
Frau Phuong sagte, dass der Supermarkt bei Werbeaktionen neben Preisnachlässen auch viele Geschenke beim Kauf von Banknoten mit hohem Wert verteilt und sogar ein Gewinnspielprogramm anbietet; je höher der Kartenwert, desto größer der Rabatt.
„In diesen schwierigen Zeiten ist es wertvoll, auch nur ein paar Dollar zu sparen! Mit der Mitgliedschaft erhält man nicht nur Rabatte, sondern auch Bonuspunkte. Manchmal kann ich meine Punkte für bis zu eine Million einlösen. Was für ein Schnäppchen!“, sagte Frau Phuong.
Menschen kaufen Gemüse und Obst im Coopmart Xa Lo Ha Noi Supermarkt (Thu Duc City) – Foto: QUANG DINH
Die Zahl der Neumitglieder stieg in den ersten sechs Monaten des Jahres um 85 %
Ein Vertreter von Saigon Co.op erklärte, das Kundenmitgliedschaftsprogramm sei einer der herausragenden Kundenservices des Unternehmens. Saigon Co.op wurde 1997 gegründet und ist heute der Pionier auf dem Markt für Kundenbindungsprogramme, die Kunden mit speziellen Konditionen betreuen.
Untersuchungen zufolge sind die Mitgliedskarten der Saigon Co.op in vier Stufen unterteilt: Bronze – Silber – Gold – Platin. Jede Stufe bietet ihre eigenen Preisanreize. Je höher die Kartenstufe, desto größer die Anreize, desto mehr Rabatte und Rabatte direkt auf der Kaufrechnung.
Neben Rabattprogrammen legt der Supermarkt besonderen Wert auf das Kundenerlebnis, beispielsweise durch das Versenden sinnvoller Geschenke an Feiertagen und Geburtstagen, kostenloses Parken, das Sammeln von Bonuspunkten zur Erhöhung der jährlichen Rabatte usw.
Insbesondere müssen Kunden nicht bis zum Jahresende warten, um die gesammelten Punkte einzulösen, sondern können sie jederzeit und überall im ganzen Land bei jedem Co.opmart, Co.opXtra oder Finelife schnell in einen Gegenwert für die Rechnungszahlung umwandeln.
Um das Einkaufserlebnis für Kunden zu verbessern, hat Saigon Co.op KI-Technologie (künstliche Intelligenz) in das Supermarktsystem integriert. Dadurch kann das Unternehmen Millionen von Kunden landesweit besser verstehen und besser mit ihnen kommunizieren. Darüber hinaus stärkt der Supermarkt seine Beziehungen zu Geschäftspartnern, um Kunden den Kauf hochwertiger, vielfältiger Produkte zu günstigeren Preisen zu ermöglichen.
Co.opmart und Co.opXtra betreuen derzeit über 4 Millionen Mitglieder. Die Zahl der Neukunden stieg in den ersten sechs Monaten des Jahres 2024 um 85 %. Derzeit ist die Zahl der Mitglieder mit Gold-Karten am höchsten, gefolgt von Platin-Karten.
Ein Vertreter der Saigon Co.op erklärte, dass die Saigon Co.op von nun an bis zum 14. August zahlreiche Vorzugsprogramme für Mitglieder anbieten werde, die über 100 wichtige Artikel zu hohen Rabatten anbieten. Gold-/Platin-Kunden können bei der Teilnahme an diesem Programm bis zu 300.000 VND sparen.
Konkret reduzierte der Supermarkt den Preis des 1,5-Liter-Edelstahlwasserkochers von Philips von 849.000 VND auf 290.000 VND für Gold-/Platin-Kunden und um 250.000 VND für Bronze-/Silber-Kunden. Der Preis für Comfort-Weichspüler (238.000 VND/Beutel) wurde für Gold-/Platin-Kunden um 59.000 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 29.000 VND reduziert. On1 Waschmittel mit Bambusduft (3,5 kg) und On1 Waschmittel mit Garten- oder Farmmatic-Duft (3,5 kg) wurden für Gold-/Platin-Kunden um 80.000 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 39.000 VND reduziert.
Auf Hai Duong -Knoblauch gibt es für Gold-/Platin-Kunden 25 % Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 15 % Rabatt; auf australischen Rinderbauch gibt es für Gold-/Platin-Kunden 37.400 VND Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 27.400 VND Rabatt; auf neuseeländische Envy-Äpfel gibt es für Gold-/Platin-Kunden 45.000 VND Rabatt und für Bronze-/Silber-Kunden 35.000 VND Rabatt.
Coca-Cola-Erfrischungsgetränke sind für Gold-/Platin-Kunden um 8.200 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 6.500 VND ermäßigt. Koreno-Jumbo-Nudeln mit scharfem Rindfleisch, Kimchi und Garnelen sind für Gold-/Platin-Kunden um 24.000 VND und für Bronze-/Silber-Kunden um 20.000 VND ermäßigt.
Nur am 13. August erhalten Kunden der Stufe Silber 5 Bonuspunkte, wenn sie 15 Punkte für Einkäufe sammeln, Gold- und Platin-Kunden erhalten 10 bzw. 15 Punkte, wenn sie 15 Punkte für Einkäufe sammeln.
Zahlreiche Online-Aktionen exklusiv für Mitglieder
Zusätzlich zum Direkteinkaufsprogramm führt Saigon Co.op zahlreiche Vorzugsprogramme exklusiv für Mitgliedskunden beim Online-Einkauf durch.
Demnach gilt das Programm „Bestehenden Benutzern Bonuspunkte schenken“, bei dem Benutzer, die Mitglied sind, bei drei Einkäufen 200 Bonuspunkte und bei vier Einkäufen 300 Bonuspunkte erhalten, und zwar für jeden Einkauf über 500.000 VND von jetzt an bis zum 20. August. Mitglieder mit Rechnungen ab 300.000 VND in der Kategorie „vegetarische Produkte“ erhalten mit dem Code VULAN30 einen Rabatt von 30.000 VND auf diese Rechnung.
Insbesondere haben Mitglieder, die die Co.op-Online-Website besuchen und während zwei Zeitfenstern (9.00 Uhr und 15.00 Uhr) auf das Minispiel-Banner klicken, die Möglichkeit, einen Gutscheincode im Wert von 30.000 VND, 50.000 VND, 100.000 VND und 200.000 VND zu erhalten, der von jetzt an bis zum 18. August gültig ist.
So registrieren Sie sich, um Mitglied der Saigon Co.op zu werden
Kunden können sich einfach, schnell und völlig kostenlos an jedem Co.opmart/Co.opXtra-Kundenservice-Schalter als Mitglied des Supermarkts registrieren. Darüber hinaus ist eine Online-Registrierung auf der offiziellen Website der Einheit möglich: https://co-opmart.com.vn.
Nach der Registrierung erhält der Kunde die Mitgliedschaftsstufe Bronze. Bei einem durchschnittlichen Jahresumsatz von 10 Millionen VND wird er auf Silber hochgestuft. Bei einem Jahresumsatz von 20 Millionen VND wird er auf Gold hochgestuft. Um Platin zu werden, muss der durchschnittliche Jahresumsatz mindestens 50 Millionen VND betragen.
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