Das Modell einer modernen und synchronen Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung zielt darauf ab, gemeinsame Standards für die „One-Stop“-Abteilung in Gemeinden und Bezirken der Stadt Ky Anh ( Ha Tinh ) zu schaffen.
Das neue Erscheinungsbild der „One-Stop“-Abteilung hilft dem Bezirk Ky Trinh dabei, den lokalen Verwaltungsreformindex zuversichtlich zu verbessern.
Der Bezirk Ky Trinh ist seit vielen Jahren maßgeblich an der Verwaltungsreform der Stadt Ky Anh beteiligt. Anfang 2023, nachdem er für die Pilotierung einer modernen und synchronen Empfangs- und Ergebnisabteilung (kurz „One-Stop-Shop“) ausgewählt worden war, konzentrierte sich die Einheit auf Investitionen in Infrastruktur und synchrone Ausrüstung, um die Anforderungen der Modellimplementierung zu erfüllen.
Die stellvertretende Vorsitzende des Volkskomitees des Bezirks Ky Trinh, Nguyen Thi Thanh Hai, erklärte: „Wir haben mit einem Budget von über 100 Millionen VND in das System der Schilder, der Ausrüstung, der Tafeln mit den Auflistungen der Verwaltungsverfahren unter der Zuständigkeit des Bezirks und einige andere grundlegende Dinge reinvestiert. Seit der Betrieb des „One-Stop-Shops“ gemäß den neuen Vorschriften können Beamte und Staatsbedienstete den Zeitpunkt des Erhalts und der Rückgabe der Ergebnisse kontrollieren, Verwirrungen vermeiden und sicherstellen, dass die Dokumente in der richtigen Reihenfolge zurückgegeben werden. Auch der Stil des Servicepersonals hat sich geändert und arbeitet nun professioneller und wissenschaftlicher .“
Frau Tran Thi Loc (Wohngruppe Dong Trinh, Bezirk Ky Trinh) ist eine Person, die häufig die „One-Stop“-Abteilung des Bezirks aufsucht, um Verwaltungsverfahren zu erledigen: „An der Liste der vom Volkskomitee des Bezirks eingeführten Verwaltungsverfahren ist ein QR-Code angebracht, der uns das Nachschlagen von Verwaltungsverfahren (TTHC) erleichtert.“
Der Bezirk Ky Phuong investierte fast 1 Milliarde VND in die Modernisierung der Infrastruktur der „One-Stop“-Abteilung.
Die Bestimmung der Personalqualität ist ein wichtiger Durchbruch; sie ist die Grundlage für die erfolgreiche Umsetzung der zugewiesenen Ziele und Aufgaben durch die Organisation. Daher investiert der Bezirk Ky Phuong nicht nur fast 1 Milliarde VND in die Modernisierung der „One-Stop“-Abteilung, sondern schenkt auch den Mitarbeitern, die direkt in dieser Abteilung arbeiten, besondere Aufmerksamkeit.
Dementsprechend sind vor Ort 100 % der hier beschäftigten Mitarbeiter Beamte mit Universitätsabschluss oder höher, die die Anforderungen an Fachwissen, Professionalität und Anwendung von Informationstechnologie erfüllen, einen höflichen, sanften, offenen, freundlichen und standardmäßigen Kommunikationsstil und eine entsprechende Einstellung haben und den Verhaltenskodex für Kader, Beamte und die Bürokultur strikt umsetzen.
Herr Le Van Chuong, Vorsitzender des Volkskomitees des Bezirks Ky Phuong, erklärte: „Vier Jahre in Folge belegte der Bezirk den ersten Platz im Verwaltungsreformindex der Stadt Ky Anh. Obwohl das Modell einer modernen und synchronen Empfangs- und Ergebnisabteilung erst seit Anfang 2023 eingeführt wird, hat die Umsetzung der Modellinhalte praktische Ergebnisse gebracht, die von Menschen und Unternehmen anerkannt und hoch geschätzt werden.“
Das Personal der „One-Stop“-Abteilung des Bezirks Ky Phuong unterstützt die Menschen bei der Erledigung von Verwaltungsverfahren.
Es ist bekannt, dass das Modell einer modernen und synchronen Empfangs- und Ergebnisabteilung Anfang 2023 in zwei Bezirken erprobt wurde: Ky Trinh und Ky Phuong. Beide Orte haben eine gemeinsame Markenidentität gemäß gemeinsamen Standards für Farbe, Größe, Namen auf elektronischen Anwendungen, Büroanwendungen, Innen- und Außenanwendungen, Uniformen und anderen Designs im Informationssystem zur Verwaltungsverfahrensabwicklung verwendet ...
Dadurch soll eine einheitliche, synchrone, bequeme, zivilisierte und moderne Arbeitsumgebung geschaffen werden, mit dem Ziel, eine serviceorientierte Verwaltung aufzubauen und die Professionalität der Mitarbeiter und Beamten der „One-Stop“-Abteilung durch öffentliche Dienste, insbesondere Online-Dienste, zu verbessern.
Insbesondere wurde in den Bezirken auch der Slogan „4 bitte – 4 immer – 5 nein“ strikt umgesetzt (Hallo – Entschuldigung – Danke – Erlaubnis; Immer lächeln – Immer freundlich sein – Immer zuhören – Immer helfen; Kein Autoritarismus, keine Arroganz, keine Schwierigkeiten, keine Probleme – Keine Bürokratie, keine Gefühllosigkeit, keine Verantwortungslosigkeit – Keine Korruption, Verschwendung, keine Gruppeninteressen – Keine Schmeichelei, Lobbyarbeit, Betrug – Kein Ausnutzen von Positionen und Macht bei der Ausübung öffentlicher Aufgaben). Dadurch hat die große Mehrheit der Kader, Beamten, Leiter der lokalen Parteikomitees und Behörden in Ky Phuong und Ky Trinh gute Arbeit bei der Kommunikation und dem Verhalten gegenüber den Menschen geleistet, indem sie im Umgang mit den Menschen eine höfliche, freundliche, offene und nahbare Haltung an den Tag legten und ihre Arbeit kompetent und professionell erledigten …
Video : Leiter und Bewohner des Bezirks Ky Trinh berichten über die Wirksamkeit des modernen und synchronen Modells der Empfangs- und Ergebnisübermittlungsabteilung.
Das Modell einer modernen und synchronen Empfangs- und Ergebnisabteilung der Volkskomitees der Bezirke und Gemeinden wird professionell und zeitgemäß umgesetzt. Dadurch entsteht ein einheitliches, angenehmes und zivilisiertes Arbeitsumfeld. Dies trägt zu einem Durchbruch bei der Reform der Verwaltungsverfahren bei. Die staatliche Verwaltungsarbeit wird effektiv und effizient, streng und präzise umgesetzt, was den Aufgaben der sozioökonomischen Entwicklung gerecht wird und die Landesverteidigung und Sicherheit vor Ort gewährleistet.
Nach der Pilotierung in zwei Bezirken – Ky Trinh und Ky Phuong – wird die Stadt das Modell in der kommenden Zeit auf die verbleibenden neun Gemeinden und Bezirke ausweiten.
Herr Nguyen Hong Cuong - Leiter der Abteilung für innere Angelegenheiten der Stadt Ky Anh
Thu Trang
Quelle
![[Foto] Unterzeichnung einer Kooperation zwischen Ministerien, Zweigstellen und Ortschaften Vietnams und Senegals](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/24/6147c654b0ae4f2793188e982e272651)
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