Senden Sie lieber eine SMS als einen Anruf, denn „falsche Nachrichten lassen sich leicht zurücknehmen“.

Leser Dan erzählte, dass es in seinem Unternehmen einige schwierige Kunden gibt, die aber lieber über soziale Netzwerke Kontakt aufnehmen als über Telefonanrufe. Wenn der Kunde etwas Falsches sagt, wird er die Nachricht sofort zurückziehen.

Ob Sie anrufen oder eine SMS schreiben, hängt von Ihrem Alter, Ihrem Tätigkeitsbereich und der Art Ihrer Arbeit ab – Foto: YEN TRINH

Nach dem Artikel „Ich schreibe lieber eine SMS über soziale Netzwerke und warte … ein paar Tage, als anzurufen?“ erhielt Tuoi Tre Online viele Rückmeldungen von Lesern, ob man bei der ersten Kontaktaufnahme anrufen oder eine SMS über Facebook oder Zalo schreiben sollte.

Seien Sie taktvoll bei der Kontaktaufnahme

Ob man anruft oder eine SMS schickt, hängt nach Aussage vieler Leser vom Alter, der Branche und der Art der Arbeit ab, mit der man Kontakt aufnehmen möchte.

Manche Leser meinen, dass es bei wichtigen Angelegenheiten oder beim ersten Kontakt besser sei, zuerst anzurufen.

Der Account bebo****@gmail.com analysierte: „Wer den Anruf nicht entgegennimmt, schreibt die zu besprechenden Arbeitsinhalte per SMS zurück. Wer auf Facebook, Messenger usw. wartet, verpasst die Chance und sorgt schnell dafür, dass sich der Partner unwohl fühlt und nicht kooperieren möchte. Sagen Sie nicht, dass im digitalen Zeitalter alles online erledigt werden muss.“

Ebenso gestand Herr Quy Hung, dass er es nicht mag, wenn Leute ihm auf Facebook eine Nachricht schicken, wenn sie ihn zum ersten Mal wegen einer Arbeitsstelle kontaktieren. Oder kommen Sie beim Schreiben einer SMS direkt zur Sache.

Er ist nicht immer online, daher nimmt das Hin- und Herschicken von Textnachrichten viel Zeit in Anspruch, es sei denn, es ist ununterbrochen.

Herr Tuan glaubt, dass für ernsthafte Beziehungen ein Anruf angemessener sei.

Frau Lan betrachtete es etwas einfacher und schrieb: „Generationenkonflikt. Das Versenden von SMS über Facebook, Zalo … ist zu normal, sogar für viele Menschen, die nicht mehr jung sind.“

Das Konto vant****@gmail.com ermöglicht auch die Kontaktaufnahme per SMS. „Wenn ich anrufe, bin ich vielleicht auf der Straße oder habe etwas Persönliches zu besprechen und es ist ungünstig, den Anruf anzunehmen.“

Der Leser unter der Telefonnummer 0939 … erklärte, dass einem aufgrund der Art der Arbeit die Worte „wegfliegen“, wenn man anruft. „Ich schreibe alles per SMS, damit ich später Beweise habe. Wenn ich anrufe und mündlich spreche, streite ich später.“

Insbesondere ist es nach der Beobachtung des Lesers Dan so, dass Menschen heutzutage – ob aufgrund der Technologie und der digitalen Technologie oder nicht – unsichtbar sind, was dazu führt, dass Worte an Wert und Prestige verlieren.

Er teilte mit, dass es in seiner Abteilung einige anspruchsvolle Kunden gebe, die die Kommunikation lieber über OTT-Anwendungen bevorzugen.

Wenn der Kunde jedoch etwas Falsches sagt, kann er die Nachricht bequem durch Drücken der Taste zurückrufen. Oder der Kunde besteht darauf, dass ich dies und nicht das gesagt habe.

Er beschwerte sich: „Wir haben keine Möglichkeit, auf die absurden Argumente der Kunden einzugehen. Es ist nicht unmöglich, aber sehr schwierig und zeitaufwändig. Denn wir können nicht alle 10 Zeilen Chat einen Screenshot machen.“

Wenn wir nach den Schlüsselwörtern der Chat-Kunden suchen, wird dies wahrscheinlich einige Tage oder länger dauern, da Kunden auf allen möglichen Apps chatten.

Und noch etwas: Wenn junge Leute große Arbeitsdateien versenden, ist es auch praktisch, sie über eine Chat-App zu senden. Normalerweise müssen Sie einen Weg finden, es selbst herunterzuladen oder an das Gerät weiterzuleiten, auf dem Sie an der Datei arbeiten.

Leser Dan meint, man sollte über das Problem nachdenken, dass es den Leuten heutzutage scheinbar nur um ihre eigene Bequemlichkeit geht. Es ist ihnen egal, wie ihre Worte oder Kommunikationsmethoden vom Gegenüber aufgenommen werden.

Ich mag keine Anrufe von Fremden wegen Spam-Anrufen

Viele Leute gehen nicht ans Telefon, weil sie denken, dass es sich bei der fremden Nummer, die anruft, um eine Werbenummer handelt.

Herr Truong erzählte, dass er es bei der Arbeit mit Fremden und Vorgesetzten nicht mag, wenn jemand über Zalo oder Facebook Messenger anruft. „Da es kostenlos ist, ist die Gesprächsqualität abgehackt und es fühlt sich geizig an“, sagte er.

Der Account tran****@gmail.com sagte unverblümt: „Wenn du anrufst, blockiere ich dich sofort. Nicht jeder hat Zeit, ans Telefon zu gehen.“

Zu den Gründen für die Angst, Anrufe von unbekannten Nummern anzunehmen, sagte Herr Huy Tran: „Das Problem liegt darin, dass das digitale Zeitalter viele Konsequenzen mit sich bringt, vor allem Betrug, Belästigung, Werbung … durch zu viele Telefonanrufe. Deshalb möchte niemand mehr Anrufe von unbekannten Nummern erhalten.“

Der erfahrene Leser thie****@gmail.com sagte, er sei sehr vorsichtig, wenn er Anrufe von unbekannten Nummern erhalte.

„Später, als Mobiltelefone entwickelt wurden, konnten Fremde, die Transaktionen durchführen wollten, zunächst online eine SMS schreiben und sich vorstellen. Dann konnten sie anrufen und reden. Diejenigen, die meine Telefonnummer bereits kannten, gaben sie nicht an andere weiter.“

Ebenso beschwerte sich Herr Duy, dass von den zehn Anrufen, die er erhielt, acht von unbekannten Nummern stammten, die Werbeanrufe anboten.

Account khiemdo stimmt zu, dass es sich bei seltsamen Zahlen mittlerweile ausschließlich um Werbung und Makler in vielen Formen handelt. Wenn Sie über Zalo Kontakt aufnehmen, sind Sie bereits Freunde oder Bekannte.

Der Leser duct****@gmail.com kommentierte, dass es heutzutage besser sei, eine SMS zu schreiben, damit man Zeit habe, den Absender zu überprüfen und zu verifizieren, dass er echt sei, bevor man sich zurückmelde. „Wenn eine fremde Nummer anruft, blockiere ich sie sofort. Wenn sie wollen, dass ich ans Telefon gehe, müssen sie mir vorher eine E-Mail oder SMS schreiben.“

In diesem Zusammenhang spricht Leser Tranle über die Situation, in der die Netzbetreiber den Wert von Junk-SIM-Karten nicht effektiv verwaltet haben und nun aufgrund der vielen Junk-Anrufe auch noch selbst im Nachteil sind. Menschen gewöhnen sich an, fremde Anrufe nicht zu beantworten.

„Normalerweise schaue ich bei Zalo nach, ob die Nummer registriert ist, bevor ich zurückrufe. Von 10 verpassten Anrufen blieben 9 unbeantwortet“, sagte dieser Leser.

Leser Cuonghugo stimmte zu und erklärte, dass dies eine Folge der weitverbreiteten Werbeanrufe sei, die dazu führten, dass Anrufe außerhalb der Kontaktliste als Spam-Anrufe betrachtet würden. „Fast 95 % der Anrufe nehme ich nicht entgegen, wenn die Nummer nicht in meinen Kontakten steht.“

Manche Leser sind der Meinung, dass Anrufe von unbekannten Nummern den Empfänger bei seiner Arbeit unterbrechen und ihn manchmal sogar nerven können.

Dem ABC-Bericht zufolge werden beide Parteien durch den Anruf in die Lage versetzt, sofort und ohne Bedenkzeit antworten zu müssen, was der Arbeit oft nicht zuträglich ist.

Quelle: https://tuoitre.vn/thich-nhan-tin-hon-goi-dien-vi-nhan-sai-de-thu-hoi-20241107230952125.htm