Viele Nutzer berichteten, dass sie für die Erstellung neuer Zalo-Konten bezahlen mussten, obwohl die App weiterhin behauptet, eine „kostenlose Messaging- und Anruf-App für Mobilgeräte und Computer“ zu sein.
Zalo erhebt ab sofort Gebühren für die Registrierung neuer Nutzerkonten – Foto: ZALO
Laut einer Untersuchung von Tuoi Tre Online gaben viele Nutzer an, dass Zalo nun Gebühren für die Registrierung neuer Konten erhebt, indem man eine SMS an Mobilfunknummern sendet, um Aktivierungscodes zu erhalten.
Frau My Thanh (aus Thu Duc City, Ho-Chi-Minh-Stadt) berichtete, dass sie am 14. Februar ein neues Zalo-Konto für ihre Mutter registriert habe. Anstatt wie üblich die Telefonnummer einzugeben, ein Passwort festzulegen und einen automatischen Bestätigungscode (OTP) zu erhalten, wurde sie aufgefordert, eine SMS an die Nummer 7539 zu senden. Die Gebühr dafür betrug 5.000 VND. „Ich war ziemlich überrascht von der Registrierungsgebühr für das neue Zalo-Konto“, so Frau Thanh.
Auch Herr Quoc Huy ( Da Nang ) kommentierte: „Die Gebühr von 5.000 VND ist nicht viel, aber Zalo gibt als Grund ‚Das System ist ausgelastet‘ an, um die Nutzer zum Versenden von SMS zu zwingen und sie Geld verlieren zu lassen, was überhaupt nicht gut ist.“
„Sie rühmen sich vollmundig damit, dass ihr System zig Millionen Nutzer hat, aber die Ausrede, das System sei überlastet, um Nutzer zum Bezahlen von SMS an die Zentrale zu zwingen, ist wirklich unverschämt. Es wäre viel akzeptabler, wenn Zalo offen ankündigen würde, eine Gebühr von 5.000 VND pro Konto für neu registrierte Nutzer zu erheben, anstatt solche Tricks anzuwenden“, sagte Herr Van Thanh (Ho-Chi-Minh-Stadt) empört.
Recherchen von Tuoi Tre Online zufolge erhebt Zalo seit Kurzem Gebühren für die Registrierung neuer Konten. Anstatt dies jedoch klar anzukündigen, wendet die Plattform einen Trick an, um Nutzer dazu zu zwingen, SMS an Mobilfunknummern zu senden, um Aktivierungscodes zu erhalten und dadurch Geld zu verlieren.
Viele Nutzer sind über Zalos oben erwähnte Vorgehensweise verärgert, da die Plattform in ihrer Pressemitteilung vom 5. Februar noch erklärte: „Zalo ist eine kostenlose Messaging- und Anruf-Anwendung für Mobiltelefone und Computer.“
Tuoi Tre Online hat die Anfragen der Nutzer an Zalo weitergeleitet und wartet noch immer auf eine Antwort der Plattform.
Zalo hat derzeit 77,7 Millionen regelmäßige Nutzer.
Laut Ankündigung der Plattform hat Zalo derzeit 77,7 Millionen monatlich aktive Nutzer, und täglich werden 2 Milliarden Nachrichten ausgetauscht.
Zalo wurde erstmals im August 2012 eingeführt. Nach mehr als einem Jahrzehnt deckt Zalo nun 63 von 63 Provinzen und Städten ab (einschließlich abgelegener Gebiete und Inseln).
Quelle: https://tuoitre.vn/zalo-thu-phi-nguoi-dung-tao-tai-khoan-moi-20250215110400982.htm
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