Die Agribank hat ein Aktionsprogramm basierend auf den „5 klaren“ Kriterien vorgeschlagen: klare Mitarbeiter, klare Arbeit, klare Verantwortung, klarer Fortschritt, klare Effizienz. Ziel ist es, Wissenschaft, Technologie, digitale Transformation und Innovation zur treibenden Kraft für die Entwicklung der Bank zu machen. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter der Agribank sind entschlossen, eine „digitale Revolution“ umzusetzen, um die Bank dabei zu unterstützen, schneller und erfolgreicher mit ihren Kunden zusammenzuarbeiten.
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Pionierarbeit in der Technologieanwendung, Umsetzung der Strategie zur Digitalisierung des ländlichen Raums
Als eine der wichtigsten Banken, die in die Entwicklung der Landwirtschaft und des ländlichen Raums investiert und dort Finanz- und Kreditdienstleistungen anbietet, hat die Agribank ihr Hauptziel darin gesehen, ihre Netzwerkvorteile auszubauen, zu diversifizieren, hochwertige Bankprodukte und -dienstleistungen für Privatkunden auf Basis moderner IT-Plattformen anzubieten, den immer vielfältigeren Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und ihre Position als führende Bank für Bankdienstleistungen in der Landwirtschaft und im ländlichen Raum zu behaupten. Seit 2003 ist die Agribank die führende Bank bei der Bereitstellung von Geldautomaten im ganzen Land. Von den insgesamt über 3.300 Geldautomaten im ganzen Land befinden sich fast 1.500 in der Landwirtschaft und im ländlichen Raum.
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| Agribank erweitert das Agribank Digital-System in ländlichen Gebieten kontinuierlich |
Außerdem funktionieren die Dienste Agribank Digital und Agribank Autobank (CDM) nach dem Vorbild einer Miniatur-Bankfiliale. Diese bedient alle Kunden und ermöglicht ihnen den einfachen Zugang zu Finanzdienstleistungen, anstatt eine traditionelle Bankfiliale aufsuchen zu müssen. Dies trägt dazu bei, Zeit und Aufwand zu sparen. Agribank verfügt derzeit über mehr als 3.500 Geldautomaten/CDMs (von denen sich fast 2.000 in ländlichen Gebieten befinden), fast 25.000 POS-Geräte und 68 mobile Transaktionspunkte mit Spezialfahrzeugen, die in ländlichen Gebieten operieren. Im Rahmen ihrer Digitalisierungsstrategie für ländliche Gebiete will Agribank Verfahren durch Technologie vereinfachen und den Menschen den einfachen Zugang zu den grundlegendsten Dienstleistungen ermöglichen. Um dieses Ziel zu erreichen, plant Agribank die Einführung und Installation von Agribank Digital-Bankautomaten in ländlichen, abgelegenen und isolierten Gebieten, insbesondere in jenen mit eingeschränktem Zugang zu herkömmlichen Finanzprodukten und -dienstleistungen, damit die Menschen digitale Bankdienstleistungen für öffentliche Dienstleistungen ebenso wie für alltägliche Transaktionen nutzen können.
Ständige Innovation und Verbesserung digitaler Bankanwendungen
Als große Bank mit Präsenz im gesamten S-förmigen Streifen des Landes ist sich die Agribank ihrer Mission auf dem Weg der nationalen digitalen Transformation voll bewusst. Die Agribank hat derzeit fast 20 Millionen Kunden mit Zahlungseinlagenkonten, fast 16 Millionen Kunden mit Bankomatkarten und fast 15 Millionen Kunden, die Zahlungsdienste über den Mobile-Banking-Kanal nutzen. Automatische Zahlungsmethoden machen etwa 81 % aller Zahlungstransaktionen der Agribank-Kunden aus. Parallel zum Technologiefluss im Bankensystem ermutigt die Agribank ihre Mitarbeiter stets, Innovationsgeist und Kreativität zu fördern, Wissenschaft und Technologie proaktiv zu erforschen und anzuwenden, Initiativen zur Arbeitsverbesserung vorzuschlagen, Richtlinien und Lösungen zur Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen umzusetzen, neue Funktionen und Dienstprogramme im Zahlungsbereich zu verbessern, moderne Technologien zu nutzen, um die steigenden Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen und praktische Beiträge zum Weg der digitalen Transformation zu leisten.
Agribank hat unter dem Motto „kundenorientiert“ von 2016 nicht nur Programme zur Förderung der digitalen Transformation in ihrem System implementiert, sondern auch digitale Dienstprogramme entwickelt, die Kunden den Zugang und die Nutzung des „Digital Banking“ erleichtern. Eines der herausragendsten Produkte ist die Einführung der Agribank Plus-Anwendung Mitte 2024. Dies ist die neueste Version der E-Banking-Anwendung, die nach den vier „PLUS“-Kriterien entwickelt wurde: Prime, Leading, United und Smart. Agribank Plus bietet viele neue Funktionen, darunter schnelle Geldüberweisungen an viele Personen, die Planung von Geldüberweisungen, automatische Rechnungszahlungen usw. Darüber hinaus hat Agribank Plus mit einer verbesserten Benutzeroberfläche und einem vereinfachten Anmeldevorgang mit einem einzigen Benutzernamen und Passwort für die Mobil- und PC-Versionen Kunden geholfen, Zeit zu sparen und den Komfort bei der Nutzung von Bankdienstleistungen zu verbessern.
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| Die Agribank Plus-Anwendung bietet mit vielen neuen Funktionen Komfort für Kunden |
Nach Agribank Plus führt Agribank die digitale Banking-Lösung Open Smart Bank weiter ein und nutzt dabei moderne Technologien zur Optimierung von Transaktionen und Verbesserung der Sicherheit. Open Smart Bank ermöglicht es Agribank, nicht nur traditionelle Finanzdienstleistungen anzubieten, sondern auch eine intelligentere Transaktionsumgebung für Kunden zu schaffen. Diese Lösung nutzt fortschrittliche Technologien wie künstliche Intelligenz, Blockchain und Big Data, um Transaktionsprozesse zu optimieren, Aufgaben zu automatisieren und die Sicherheit zu erhöhen. Dies ist ein wichtiger Schritt im digitalen Transformationsprozess von Agribank. Agribank ist insbesondere auch eine der Vorreiterbanken bei der Anwendung der eKYC-Sicherheitstechnologie (elektronische Kundenidentifikation) und der Erfassung biometrischer Daten, um die Sicherheit und Genauigkeit von Transaktionen zu verbessern. Kürzlich hat Agribank den elektronischen Authentifizierungsdienst VNeID in der Agribank Plus-Anwendung eingeführt, um das Kundenerlebnis zu optimieren.
Die kontinuierlichen Bemühungen der Agribank um die digitale Transformation wurden mit renommierten Auszeichnungen gewürdigt, darunter: einer Verdiensturkunde des Gouverneurs der Staatsbank, einer Auszeichnung als eine der 10 stärksten Marken Vietnams und zuletzt der Auszeichnung für die Agribank Open API-Plattform beim Vietnam Digital Transformation Award 2024. Bislang wurden zwölf aufeinanderfolgende IT-Anwendungen/-Systeme der Agribank mit dem Sao Khue Award für herausragende IT-Systeme in den Bereichen Finanzen, Bankwesen und Digital Banking ausgezeichnet. Dies ist ein klarer Beweis für die starke Entwicklung und die kontinuierliche Innovation der Agribank bei der Anwendung moderner Wissenschaft und Technologie im Bankgeschäft.
Auf der Konferenz zu digitaler Transformation und Innovation in der Zentrale im Jahr 2025 betonte Genosse Pham Toan Vuong – stellvertretender Parteisekretär, Mitglied des Verwaltungsrats und Generaldirektor der Agribank –, dass Innovation und digitale Transformation für die Agribank als großes Finanzinstitut keine Optionen mehr seien, sondern zwingende Aufgaben, um sich durchzusetzen und weiterzuentwickeln. Daher müssten Führungskräfte auf allen Ebenen der Agribank Bewusstsein und Handeln vereinen, Innovationen fördern und alle Anstrengungen auf die digitale Transformation konzentrieren; sie müssten dies als eine zentrale Aufgabe für das gesamte Agribank-System betrachten.
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| Als großes Finanzinstitut sind Innovation und digitale Transformation für die Agribank keine Optionen mehr, sondern Pflichtaufgaben, um sich durchzusetzen und weiterzuentwickeln. |
Auf dieser Konferenz kündigte der stellvertretende Generaldirektor der Agribank, Hoang Minh Ngoc, außerdem ein bahnbrechendes Aktionsprogramm zur Entwicklung von Wissenschaft, Technologie, Innovation und digitaler Transformation bei der Agribank an und startete es. Dabei verstand er den Geist der Resolution Nr. 57 des Politbüros und der Resolution Nr. 03 der Regierung voll und ganz und konzentrierte alle Anstrengungen auf die Förderung von Innovation, Wissenschafts- und Technologieentwicklung und digitaler Transformation bei der Agribank.
Dr. Le Hung Cuong, stellvertretender Generaldirektor von FPT Digital und Experte für digitale Transformation, erklärte: „Die Agribank verfügt über ein solides finanzielles Fundament, eine lange Geschäftsgeschichte und eine große Kundenzahl in einem sehr weiten Gebiet. Wenn das digitale Transformationsprogramm für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 mit der hohen politischen Entschlossenheit der Verantwortlichen zur konsequenten Umsetzung des gesamten Systems verbunden wird, wird sich das digitale Erscheinungsbild des Bankwesens sicherlich dramatisch verändern.“
Die starken Schritte, der Wille, in der wissenschaftlichen und technologischen Entwicklung bahnbrechende Fortschritte zu erzielen, die ständige Innovation bei der Entwicklung digitaler Bankprodukte und -dienstleistungen, die Förderung bargeldloser Zahlungen und der Schutz der Kundendaten beweisen, dass die Agribank im Bankensektor einen bleibenden Eindruck hinterlässt und einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung der nationalen digitalen Wirtschaft leistet. Die Agribank hat sich als eine der Pionierbanken auf dem Weg der digitalen Transformation in Vietnam etabliert.
Quelle: https://thoibaonganhang.vn/tien-phong-doi-moi-sang-tao-ung-dung-cong-nghe-va-chuyen-doi-so-161894.html
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