Ein Signal von einer viralen Fanseite.

Der Wandel in den Propagandamethoden dieser „viralen staatlich gesteuerten Fanseiten“ spiegelt eine Realität wider: Im Zeitalter der sozialen Medien reicht es nicht mehr aus, lediglich korrekte Informationen zu verbreiten; man muss auch wissen, wie man sicherstellt, dass die Informationen von den Menschen aufgenommen und sogar erwartet werden.

Kürzlich ging die Fanseite der Drogenfahndungsabteilung (PC04) der Polizei von Ho-Chi-Minh -Stadt unerwartet viral in den sozialen Medien. Zahlreiche Beiträge erhielten Zehntausende von Likes, Shares und Kommentaren. Eine weitere verifizierte Fanseite, „Government Information“, erreichte ebenfalls eine beeindruckende Anhängerschaft von 9,5 Millionen Menschen, was fast 10 % der Bevölkerung des Landes entspricht.

Eine Fanseite mit rasantem Wachstum und viralen Beiträgen ist im Zeitalter der sozialen Medien nichts Ungewöhnliches. Für Fanseiten öffentlicher Einrichtungen wie Polizei oder Regierung ist dies jedoch ungewöhnlich. Dieses „virale“ Wachstum hat die Online-Community und die nationale Presse überrascht und begeistert, sodass es sogar Thema einer Pressekonferenz der Propaganda- und Mobilisierungsabteilung des Parteikomitees von Ho-Chi-Minh-Stadt wurde.

Hinter den rasant steigenden Followerzahlen, den weit verbreiteten Beiträgen und den lebhaften Kommentaren in der Community verbirgt sich ein deutlich wichtigeres Signal: ein Wandel in der Kommunikationsstrategie öffentlicher Stellen im digitalen Zeitalter. Es ist ein Wandel von einseitiger Propaganda hin zum Dialog, von trockenen Bekanntmachungen zu authentischen Geschichten und von der reinen Informationsverbreitung hin zu einem stärkeren Fokus auf die öffentliche Resonanz.

Was die PC04-Fanpage auszeichnet, ist nicht der völlig neue Inhalt, sondern die Art der Präsentation. Statt langer, bürokratischer Ankündigungen ist der Inhalt so gestaltet, dass er verständlicher und zugänglicher ist und sich ideal für Social-Media-Nutzer eignet. Der Administrator der Fanpage spricht von sich selbst als „Ich“, nennt die Leser „liebe Fans“ oder „meine Lieben“ und verwendet eine sehr natürliche, interaktive Sprache, kombiniert mit ansprechenden Taktiken wie Flirten und geplanten Beiträgen zu aktuellen Nachrichten. Fachliche Berichte werden in lockerer Internetsprache verfasst, Warnhinweise werden anschaulicher vermittelt, und die Leser lesen nicht nur Informationen, sondern interagieren auch und teilen ihre Meinungen.

Nicht nur die PC04-Fanpage, sondern auch die verifizierte Fanpage „Regierungsinformationen“ ist ein Paradebeispiel für die Attraktivität sozialer Medien. Viele Informationen zu Regierungspolitiken, Richtlinien und aktuellen Ereignissen werden prägnant, anschaulich und leicht teilbar präsentiert und erzielen regelmäßig hohe Interaktionsraten. Die Attraktivität dieser Fanpage beruht auf ihrem praxisorientierten Ansatz. Statt dogmatischer Propaganda, haltloser Theorien oder subjektiver Darstellungen konzentriert sich der Inhalt auf die Bereitstellung präziser, praktischer und lebensnaher Informationen. Leser folgen der Seite, um über neue politische Maßnahmen informiert zu bleiben, Themen von öffentlichem Interesse zu verstehen oder nützliches Wissen zu finden, das direkt mit ihrem Leben zusammenhängt. Und wenn offizielle Informationen den praktischen Bedürfnissen der Öffentlichkeit entsprechen, entstehen Vertrauen und Leserzahlen ganz natürlich.

Der Wandel in den Propagandamethoden dieser „viralen staatlich gesteuerten Fanseiten“ spiegelt eine Realität wider, die viele Regierungsbehörden allmählich erkennen: Im Zeitalter der sozialen Medien reicht es nicht mehr aus, einfach nur korrekte Informationen zu verbreiten; man muss auch wissen, wie man sicherstellt, dass die Informationen von den Menschen aufgenommen und sogar erwartet werden.

Täglich werden junge Menschen auf ihren Smartphones mit Tausenden von Informationen konfrontiert. Mit nur einem Tippen und Wischen können sie einen Beitrag überspringen, ein Video anhalten und dann zu etwas anderem wechseln. In diesem hart umkämpften Umfeld muss jede Botschaft die Aufmerksamkeit der Öffentlichkeit fesseln. Wenn die altmodischen Methoden der Propaganda – geprägt von Slogans, ohne Interaktion und losgelöst von der Sprache des digitalen Lebens – weiterhin Anwendung finden, gehen viele wichtige Informationen leicht unter, und eine Fanseite wird wahrscheinlich keine Follower gewinnen. Das liegt nicht daran, dass es die Menschen nicht interessiert, sondern daran, dass ihnen das Interesse fehlt, innezuhalten und die Informationen aufzunehmen. Darüber hinaus priorisieren die Algorithmen sozialer Medien kreative Inhalte, die eher im Trend liegen, und weniger ansprechende Inhalte werden sofort nach dem Posten ignoriert.

Auf einer Pressekonferenz am 28. Mai enthüllte Oberstleutnant Nguyen Tien Nam, stellvertretender Leiter der Polizeidirektion PC04 in Ho-Chi-Minh-Stadt, das „Geheimnis“ hinter dem viralen Erfolg der Fanseite der Polizeidirektion. Gemäß dem Prinzip, dass die Polizei bürgernah sein, die Bevölkerung verstehen und Informationen effektiv an die Öffentlichkeit vermitteln muss, hat die PC04 ein Team von Beamten für die Öffentlichkeitsarbeit zusammengestellt. Diese Beamten sind politisch gefestigt, verfügen über innovatives Denken, Social-Media-Kenntnisse und Kommunikationstalent, um Inhalte zu erstellen, die Fanseite zu verwalten und weiterzuentwickeln. Dies ist ein entscheidender Faktor, der dazu beiträgt, dass die Fanseite die Genauigkeit und den Standard professioneller Informationen gewährleistet und gleichzeitig ein Gefühl von Nähe, Lebendigkeit und Attraktivität für die Bevölkerung schafft.

Die Notwendigkeit, Kommunikation und Öffentlichkeitsarbeit zu erneuern, stellt nicht nur die Polizei oder die Drogenprävention und -bekämpfung vor große Herausforderungen. Auch viele andere Bereiche wie die digitale Transformation, Verwaltungsreformen, Umweltschutz, Verkehrssicherheit, die Bekämpfung von Falschnachrichten und der Schutz von Kindern im Internet stehen vor ähnlichen Problemen. All dies sind wichtige gesellschaftliche Themen, doch lassen sie sich nur schwer vermitteln, wenn man sich dabei lediglich der gewohnten Verwaltungssprache bedient.

Viele glauben, die heutige Jugend interessiere sich nur für Unterhaltung, doch das stimmt nicht ganz. Politik, Gesellschaft, Recht, Umweltthemen und Geschichten aus dem eigenen Leben sind nach wie vor relevant. Der Unterschied liegt in der Herangehensweise. Ein kurzes Video, das Online-Betrug erklärt, kann Hunderttausende von Aufrufen generieren. Inhalte zum Umweltschutz, die mit Bildern und Memes angereichert sind, verbreiten sich viel schneller als herkömmliche Slogans. Das zeigt, dass die Öffentlichkeit, insbesondere junge Menschen, offiziellen Informationen nicht den Rücken kehren. Sie wollen diese Informationen lediglich auf interessante und nachvollziehbare Weise erhalten, ähnlich wie sie ihnen das Internet täglich bietet.

Innovative Kommunikationsmethoden bedeuten jedoch nicht, Trends um jeden Preis hinterherzujagen. Soziale Medien bieten zwar eine enorme Reichweite, bergen aber auch das Risiko, dass offizielle Fanseiten und Websites in einen Wettlauf um Klicks, Likes oder reißerische Inhalte geraten. Der Wert offizieller Medien liegt nicht in flüchtiger Popularität, sondern in Genauigkeit, Zuverlässigkeit und der Fähigkeit, die Gesellschaft zu informieren. Innovation bedeutet daher nicht, Seriosität aufzugeben, sondern Wege zu finden, um sicherzustellen, dass seriöse Informationen effektiver vermittelt werden. Der Erfolg von Fanseiten wie „Regierungsinformationen“ oder „PC04 der Polizei von Ho-Chi-Minh-Stadt“ beweist, dass dies durchaus möglich ist.

In einer Welt, in der die öffentliche Aufmerksamkeit zu einer hart umkämpften Ressource geworden ist, geht es bei der Notwendigkeit, Kommunikationsmethoden zu erneuern, nicht darum, den sozialen Medien hinterherzujagen, sondern darum sicherzustellen, dass authentische Informationen, positive Werte und Botschaften für die Gemeinschaft im massiven Informationsfluss des digitalen Zeitalters nicht verloren gehen.

Der vielleicht ermutigendste Aspekt der PC04-Fanpage oder Regierungsinformation ist nicht nur die Interaktionsrate, sondern die Tatsache, dass Botschaften, die einst als trocken galten, einen neuen Weg gefunden haben, die Öffentlichkeit zu erreichen.

Laut Baotintuc.vn

Quelle: https://baoangiang.com.vn/tin-hieu-tu-mot-fanpage-viral-a487435.html